强化班组管理 激发创效活力

王庆生

企业发展靠的是不断创新，企业生存靠的是凝聚力。班组是企业的基层单位， 是企业生产经营活动的基本环节。同时班组又是生产经营任务的直接完成者，企业的各项生产工作最终都要通过班组去落实， 各项生产任务都要依靠班组去完成。所以班组管理的好坏直接关系到企业的经营成败。只有搞好班组管理，使每一个班组都充满生机和活力，企业才会有好的经济效益，才会有旺盛的生命力。

一、以人为本，夯实班组管理基础

班组管理，顾名思义，就是要通过对班组的管理来理顺工作关系、工作程序，挖掘所有的潜力，把班组人员的积极性和创造性充分调动起来，把班组人员的能力充分发挥出来，有效地提高工作质量、效率和降低成本，为企业创造更多效益。一个班组是由每一个个人组成的，任何事情都是要通过人去做，通过人去实现，所以班组的管理主要还应该是人员的管理，要做到以人为本。通过不断提高班组人员的主人翁意识，教育班组人员认清自己的责任，履行自己的职责，才能最大限度地挖掘蕴藏在员工身上的潜能，保证各项生产任务的圆满完成。

1、提高班组长的主人翁精神和责任感

班组长是最基层的一级领导，是一个班组的灵魂人物，在班组生产管理中是直接的指挥者和组织者，同时又是直接的生产者，对于企业的正常运转起着至关重要的作用。加强班组管理，首先要选择那些懂技术、熟业务、会管理、有威望、顾全大局的人担当班组长。同时通过对班组长进行管理知识、职业道德、团队精神、沟通能力的培训，使其进一步明确班组在企业生产经营中的地位和作用，认识到企业的生存与发展不仅与企业的领导者有关，与班组同样有关。通过班组长合理的组织与指挥，充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织人力、物力，充分利用各方面信息，使班组生产均衡有效的进行，最终做到按质、按量、如期、安全的完成上级下达的各项生产任务。

2、强化民主管理，营造良好工作氛围

再能干的班组长也不可能一个人完成整个班组的生产任务，所以搞好班组管理，班组长必须从“单干型”转向“群管型”，充分发挥和调动班组成员的积极性，使全体成员都能来“参政、议政”。建立班组例会制度，不定期的召开班组例会，通报本班组的生产任务完成状况和班组成员在这一阶段的表现情况，对成绩突出者进行表扬和奖励，并让班组成员提出自己的意见和看法，指出班组管理中存在的问题;围绕生产任务、工作质量、规章制度等进行专题讨论，通过充分讨论，把不同意见和建议形成共识，促使班组成员思想一致;通过集体讨论的方式制定出严格的班组管理制度，班组长进行适当的“分权”，根据每个组员的特长，实行定人定项管理，并将考核指标量化到个人，充分激发班组成员的责任心。

经过长期的实践，各项制度、措施得到补充、完善。通过班务公开，进一步增强班组分配和奖罚透明度，充分体现 “按劳分配”的原则，使班组成员看到干多干少、干好干坏就是不一样。及时表扬先进，鞭策落后，在班内形成赶、帮、超的良好氛围，激发班组成员的工作热情，营造良好的工作氛围，促进班组管理健康发展。同时建立完善的激励机制，采用精神激励和物质激励相结合的方法，对在岗位上表现优秀的班组成员给予表彰和等级晋升，激发他们的成就感和责任心。改善班组工作和休息环境，满足班组成员工作和生活需求，努力创造一个更加和谐而又富有文化气息的工作氛围，让员工更加热爱自己的企业，更加愿意与企业荣辱与共，一起成长，从而实现个人价值与企业价值的统一。

3、强化教育培训，提高员工素质

企业的发展，需要广大员工不断提高职业技能和业务水平，这不仅需要依靠平时的教育和培训，更需要给予实践的机会， 在实践中得到锻炼和检验， 从而达到不断提高职业技能和素质的目的。

开展多种形式的培训，安排一定的时间组织班组成员学习业务知识，岗位技能练兵;也可以一边干一边学，在干中体会，在干中实践，在干中创新，熟练掌握岗位操作技能，通过理论联系实际不断提高业务水平，操作能力。同时加强班组间、班组内部的劳动技能竞赛，让员工在“比、学、赶、帮、超”的氛围中提高业务素养，达到互相促进，共同提高的目的，这样有利于提高员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率。

4、优化班组成员合理配置，提高班组工作效率

所谓合理配置，最简单地说，就是将合适的人放到合适的岗位上。虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。如果各尽所长，对于企业的发展显见是有利的，反之，既无法完成组织的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。

一个配置合理的班组，首先要人数适当，不宜过多或过少。人员过少，工作负荷过重，班组人员容易感到劳动强度过大而力不从心，工作效率下降，工作差错的发生率提高，对保证安全不利;人员过多，则劳动者在工作时间不能达到最佳工作负荷，产生劳动力资源的浪费。其次人员的结构应合理，要充分考虑到各成员的技术水平、阅历、年龄、性格、体能等各方面的差异，使班组成员在各因素中要达到互补和支持。最后，班组人员应相对固定，组员之间只有经过较长时间的相处，才能达到默契配合，关系融洽，有利于形成一种宽松、和谐的工作环境，对保障安全很有利，并且工作效率也会大幅提高。所以对于一个配置合理的班组，一般不应对班组成员随便进行人员调动。

二、建立健全班组管理制度

俗话说“没有规矩， 不成方圆”，严格的管理制度是班组管理的保证，有助于班组的科学管理，消除班组工作中的混乱和内耗现象，保证班组管理的健康发展。建立一套完善并合理的规章制度和管理标准是班组管理发展的推进剂。主要包括围绕生产、安全、技术所制订的各种规章制度、条例、程序、办法等，如巡回检查制度、交接班制度、工作票制、岗位责任制度、安全责任制度、技术培训制度等，并且要规范统一，落到实处。在制度落实过程中，班组长要做到以身作则，强化执行规章制度的效能，做好榜样。同时要定期开展民主评议活动， 发动班组成员围绕生产、安全、管理、技术等方面深入开展合理化建议活动， 为班组管理献计献策， 最大限度地发挥职工群众的潜能， 为班组管理提供最为直接、最真实的发展内容， 达到完善管理制度的目的。

三、建设班组文化，打造和谐班组

众所周知，企业文化是企业必不可少的组成部分，加强企业文化建设是企业增加凝聚力、向心力的一种重要手段。班组作为组成一个企业团队的最小集体单元，是企业生存和发展的基础，是完成企业安全生产各项任务的最前沿“小分队”。同时，班组是企业文化建设的最前沿阵地，是企业文化的孕育生长地。如何将优秀的企业文化有声有色的开展起来，传播下去，班组文化建设是关键。

1、营造良好的工作环境，塑造以团队理念为核心的班组精神

要在班组培育落实的企业文化，重点是培养班组的精气神，使班组产生“1+1>2”的效应。通过班组各项集体活动及在日常生产工作中的任务合作，让班组成员感受到集体的力量、集体的关心、集体的荣誉。定期召开民主生活会，搞好班组的民主管理，解决班组管理过程中出现的内部矛盾，逐步加强班组团队的向心力和凝聚力，形成一个同心同德牢不可破的战斗集体。要因地制宜、因时制宜地在班组中和班组之间开展劳动技能竞赛、业务技能比武、岗位练兵、星级岗位能手和丰富多彩的文体表演等活动，使班组充满生机活力，促进提高班组成员的业务技能水平，增强班组之间的交流，从而把团队精神融入到工作岗位中，促进企业的和谐发展。

设立班组文化园地，开展班组特色文化建设。将有班组特色的生产、岗位、活动照片制作成精美图片悬挂上墙，拟定班组格言，并制作成标牌，使班组成员每天在欣赏班组特色文化图片的同时，也可以对照本班的格言进行工作自查，明确了工作职责。提升了工作热情。充分利用企业内部的网络资源，设立学习资料下载专区，使班组在维护生产操作的间隙，可以对装置的工艺技术和各工艺参数对装置运行的影响等情况进行不断的深入学习和讨论，提高员工理论水平，从而促进装置的持续优化运行。设立员工论坛，使领导与普通员工能够就共同关心的问题畅所欲言，实现零距离沟通，有利于班组成员的思想稳定和班组和谐发展。

2、发挥先进典型示范作用，推动班组文化建设

班组文化的象征是树立榜样，依靠榜样的力量，在班组管理和生产活动中发挥示范和导向作用，从而促进班组管理持续健康发展。在日常生产工作中注意发现、培养一些素质好且表现突出的员工，树为榜样，成为班组成员看得见、学得着的具体典型。他们成功的经验，给班组成员以深刻的启迪，这样可以激励和规范员工的行为，形成标准化操作的要求，推动班组成员的学习热情。

班组文化建设不能急于求成，需要一个循序渐进、动态发展的过程，必须与时俱进、创新发展、不断丰富其内涵，才能保持其顽强的生命力，为企业安全、生产、效益提供动力源泉。追求“永续进步”是扬子石化企业文化的精髓，也必将是班组文化建设的永恒追求。

班组有活力，企业才有后劲。班组是企业最基层、最小化的组织，只有把班组这个“细胞”激活，企业管理才能上台阶，发展才有坚实的基础，一切工作才能真正落到实处，并最终取得预期成效。因此，夯实班组管理，提高班组管理水平是企业在市场经济中取得良好经济效益，促进企业发展壮大的一个有力保证。W