发挥工会组织作用切实解决职工实际问题

赵岩

切实解决职工实际问题，维护职工群众利益，是党政工团各级组织和各级领导干部的共同任务，在这其中工会组织有着不可替代的重要作用。工会是党领导下的工人阶级的群众组织，是职工合法权益的代表者和维护者，是协调企业劳动关系、推动建设和谐企业、促进企业健康发展的重要力量。“维护”是工会的基本职责，这是由工会组织的本质属性和广大职工的意愿决定的，是社会和历史的必然要求。

一、做好职工服务工作，当好职工的“娘家人”

工会工作必须眼睛向内，以维护职工利益为根本，想职工之所想，急职工之所急，做职工的“贴心人”。

1.关心关爱职工生活，为职工解除后顾之忧。一是为确保安全运输生产，推进“三项工程”建设，按路局统一安排定期组织职工进行了健康体检和女职工妇科检查，建立患有各类疾病的人员登记簿，并分层次建立健全职工健康档案。二是加大对“五小” 建设的投入，在基层车间建立职工小食堂、小宿舍、小活动室等，切实解决职工吃饭、住宿和活动等问题。三是关注职工特殊日子，如生日、结婚纪念日等，以发放纪念品、送一句话等形式，让职工时刻感到组织对他们的温暖。

2.落实“三不让”承诺，把救助工作做深、做细、做实。落实“三不让”承诺，工会组织要当好组织者、联络员，定期向党委和上级工会汇报，取得各部门的大力支持和协助，主动联系沟通，调动好各方面的积极因素。着重解决职工群众关心的热点、难点问题。要加强信息沟通，职工遭受严重自然灾害或其它严重险情，实施第一时间救助。做好元旦、春节、五一、十一重点阶段的集中救助和“送温暖”活动。对困难职工实行动态管理，及时掌控受助对象及家庭的生活现状，及时帮助并解决职工的现实困难。

3.围绕和谐企业文化建设，进一步活跃职工业余文化生活。在创建和谐企业、构建社会主义和谐社会中充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用。企业相继组建了乒乓球、篮球、羽毛球、摄影、书法、绘画、写作等趣味小组。以兴趣小组为单位，采取职工喜闻乐见的形式，开展文体活动，活跃和丰富职工文化生活，真正满足职工的精神需求，陶冶情操，形成和谐融洽的良好氛围。

二、加强思想政治工作，稳定职工队伍

餐饮服务段作为全局外闯市场示范单位，工作实践使我们认识到，只有积极、主动地着眼市场，做好引导教育，不断增强职工的向心力与凝聚力，才能保证工会组织在新形势下履行维护职能，才能为开展工会工作奠定坚实基础，为促进工会工作提供前提条件。

1.优质服务，开拓市场，企业增效，员工增收。只有全方位拓展市场，把收入“蛋糕”做大，职工收入的增长才有来源。而扩大市场、增加收入，要靠干部职工的共同努力。工会在党委的统一领导下，深入开展“以服务为宗旨，待旅客为亲人”为主题的创先争优活动，充分调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，征集合理化建议，为增运增收做出贡献。

2.掌握职工思想动态，有针对性的开展引导教育。日常工作中，工会通过日碰头会、周例会、月工作会议，谈心、走访等形式，及时掌握职工思想动态，以市场发展、变化为基本内容，有针对性开展好引导教育。

3.做好送温暖和职工帮助工作。工会要始终把出现紧急困难、特重大病困难的职工作为重点对象，建立了特殊人员档案。及时走访、慰问，积极出主意、想办法，力所能及地帮助职工解决困难，使职工感受到了组织的温暖。

4.积极做好矛盾调解工作，稳定职工队伍。工会把调解职工间、家庭成员间、邻里间矛盾，作为工作的重要内容之一。只要发现了职工的矛盾，及时找职工谈话，了解产生矛盾的原因，组织有关方面人员进行调解，较快地化解矛盾，使职工心情舒畅的工作在本职岗位上，充分调动和发挥工作积极性和创造性，为企业改革发展任务的完成，职工队伍的更加稳定奠定坚实的基础。

三、抓住重点，强化力度，不断提高工会工作的质量和水平

2014年是三年提质量的关键年，工会组织要融入中心，把握大局，以“服务职工在基层”活动为载体，以关心职工为重点，以发挥广大职工的积极性和创造性为切入点，落实“三不让”承诺为着力点，加强自身建设。

1.加大源头参与力度，切实维护职工的合法权益。作为新成立不久单位，工会要积极参与企业改革政策的制定。参与涉及职工切身利益的规章、制度、办法的制定和修改，保护职工劳动权利和经济利益。

2.建立健全厂务公开制度，进一步推进厂务公开工作。根据路局《关于进一步规范厂务公开工作的通知》精神，段工会进一步规范企业和基层车间的厂务公开工作。组建企业和基层车间厂务公开领导小组，确定了领导小组成员的职责。按照有关厂务公开栏设置地点，尺寸要求，企业设计厂务公开栏的模板图案，统一揭挂《厂务公开栏》。进一步规范月或季度公开的内容，纳入段创先争优活动之中。增强厂务公开的时效性，努力做到真公开、实运作，切实发挥作用。要把厂务公开的内容放到企业重大决策、经营管理、班子建设、党风廉政建设和涉及职工切身利益的重大问题上来，使厂务公开不断深化。

3.把党政重视、职工关注的热点难点问题，作为工会工作的重点破解难题。注意收入分配、职工奖惩等方面问题，在解决职工最关心、最直接、最现实的问题上下功夫，促进企业的稳定经营与发展。把力量凝聚起来，在单位形成人人想主人事、说主人话、干主人活、做主人翁的氛围，从而推进企业民主建设制度的落实。

4.大力度推进企业“三线”“五小”建设，完善管理机制。对基层车间办公场所、职工宿舍、小食堂、小活动室等加大投入力度，改善办公环境，加强和完善职工活动室、小伙食点，对既有的“五小”设施进行补充完善，建立健全“五小”日常管理制度，指定专人负责，强化管理状态。

5.结合企业实际，开展创先争优活动。按照创先争优实施细则，广泛征求班子成员、中层干部、工会专兼职干部和职工代表的意见，切实发挥工会作用，真正让工会成为职工“满意之家”、“放心之家”、“信任之家”。

6.完善和落实工会组织责任和工作制度，形成规范的运行机制。段工会本着精简适用的原则，健全管理制度，做到管理规范，运行有序。加强工会财务管理和经费审查工作，收好、管好、用好工会经费和会员会费，确保工会资产安全，把资金使用的重点安排在落实“三不让”承诺上，安排在为职工服务和职工活动上。健全工会经费审查制度，落实大额资金集体决策和联签制度，严格遵守财经纪律，努力把工会组织建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的“职工之家”。W