论互联网经济与实体经济的均衡管理

本刊记者 蒋泓峰

论互联网经济与实体经济的均衡管理

本刊记者 蒋泓峰

蒋泓峰

均衡管理学创始人，中国农业食品集团联盟执行主席兼秘书长、中国能源集团联盟常务副主席、中国房地产建材集团联盟常务副主席兼秘书长、北京理工大学MBA导师、北京林业大学MBA导师，著有《均衡管理》《策划与发展》《立体人生》等著作，在海内外媒体发表论文百余篇

随着互联网新技术、新应用、新模式不断涌现，作为新兴产业的重要组成部分，互联网产业正在加速向各行业各领域渗透融合，在国民经济和社会各领域中的影响和地位日益突出

互联网经济是基于互联网所产生的经济活动的总和，在当今发展阶段主要包括电子商务、即时通讯、搜索引擎和网络游戏四大类型。互联网经济是信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象；实体经济是指那些关系到国计民生的部门或行业，最典型的有机械制造、纺织加工、建筑安装、石化冶炼、种养采掘、交通运输等。

如何看待互联网经济与实体经济之间的关系？均衡管理提供了一个视角。

所谓均衡管理，是指通过研究组织或系统内部各要素间的逻辑关系，以及其与外部环境相互间的发展变化规律，把握其均衡关系和运行机制，使其内外部各要素在质、量和能等方面保持合理的“度”，在结构方面保持相对稳定，在关系方面保持相互协调、相互适应，以期实现组织或系统的整体和谐，从而发挥其最大效能的可持续发展的管理方法。

互联网经济作用凸显

据数据资料显示，截至2014年12月，中国网民规模达到6.49亿，全年共计新增网民3117万人。截至2014年12月底，我国网络购物用户规模达到3.61亿，较2013年年底增加5953万人，增长率为19.7%。我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%。中国互联网的发展目前正在从消费型转向企业型，预计2014年信息消费规模达2.8万亿元，同比增长25%，电子商务交易额超12万亿元，同比增长20%。

毫无疑问，互联网经济在经济发展中的地位越来越重要。在互联网经济时代，经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为，都越来越多地依赖信息网络，不仅要从网络上获取大量经济信息，依靠网络进行预测和决策，而且许多交易行为也直接在信息网络上进行。

随着互联网新技术、新应用、新模式不断涌现，作为新兴产业的重要组成部分，互联网产业正在加速向各行业各领域渗透融合，在国民经济和社会各领域中的影响和地位日益突出。这主要表现在：互联网产业总体经济规模增长迅速，对实体经济的拉动作用明显；互联网加速与传统产业融合，服务平台作用日益凸显；互联网新技术、新业务加快创新发展，不断催生孕育新的经济增长点；互联网在社会公共服务领域发挥着越来越重要的作用；互联网已成为大众工作、生活不可或缺的工具和平台。

实体经济地位仍然非常重要

不过，正如腾讯的创始人马化腾所说，互联网已经不再是新经济，四十多年前计算机第一次连接以来迅猛的发展，诞生了很多的新问题。很多的企业都觉得互联网是一个新经济、虚拟经济，跟传统行业是没有关系的。它以后是主体经济不可分割的一部分。因为现在越来越多的实体、个人、设备都连接在一起。

互联网和实体企业之间，既是互补，也是竞争的关系。阿里巴巴的淘宝之所以卖得比较好，一方面是因为“实体”的价格定得相对比较高，品种没那么多，给互联网商店的发展留下了较大空间。另一方面，是因为中小城市百货商店的供应不足，无法完全满足人们购买的需求。商店都需要租金，特别是繁华地段，寸土寸金，开店成本较高。通过网购，既省了商店的门面，省了库存，也方便了顾客，所以互联网有很大的生存空间。

但是，互联网企业不可能离开实体经济而存在。互联网上的许多企业，他们没有工厂，却整合了很多实体中小企业，为其做代加工，这是一个方向，也说明二者之间的联系非常紧密。

从宏观经济发展而言，扩大国内需求特别是消费需求，更要重视实体经济的基础地位。改革开放以来，长期的外向型增长方式使我国不可避免地受到世界经济波动的影响，加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级已经是迫在眉睫的事情。当前的问题固然表现在金融领域，但解决方案还是在实体经济。要想使目前这种形势稳定下来，首先要稳定实体经济。

互联网经济与线下的均衡

很多人简单地认为，互联网经济就是线上经济，实体经济就是线下经济。实际上，这种思想是有非常大偏差的。随着经济发展外部条件的变化，这种线上与线下的互相融合越来越明显，互联网经济走到线下，参与与消费者互动的案例越来越多，反之，实体经济通过线上交流，让消费者参与产品生产环节的情况也在越来越多地发生。

以从事婚恋交友服务的百合网为例。互联网婚恋平台的优势在于强大的数据、无地域限制、更好的用户体验、高质量的服务水平，再借助其强大的品牌优势，因此，成立于2005年的百合网早期确实可以吸引大批的用户。

但是，随之而来的弊端也显现无遗，由于用户数据的真实性，还有服务等方面存在问题，婚恋网站的经营状况一直都不太理想，甚至出现亏损的情况。2011年12月百合网率先推出“100%实名制”服务，打破了婚恋网站一直存在的信息真实及诚信问题。此举改变了百合网在互联网婚恋交友的位置和影响力。

然而即便这样的举措也不能将百合网与其他竞争对手的距离拉开，因为百合网并没有制造绝对的竞争优势，竞争对手可以完全照搬这样的模式，最终百合网将核心竞争优势定位在线下服务上。

通过与当地具备婚姻介绍资质的实体公司联盟，百合网实现了线上到线下的闭环。并一举成为中国互联网婚恋服务平台的佼佼者，2013实现收入5亿元人民币，同时其线下收入远超线上收入。

实体经济与线上的均衡

从实体经济的角度出发，目前，更多的企业家也把目光放在了线上。2012年，万达王健林曾与阿里马云就10年后电子商务能否占据零售市场半壁江山，订下了亿元赌局。这丝毫没有影响王健林杀入互联网领域。各地的万达广场，每年吸引了10多亿人次的客流，如何让这些客流走到线上？万汇网应运而生。与此同时，万达影院已进入支付宝钱包公众服务平台，用户只要关注支付宝钱包“万达电影”公众号，就可以在里面办理在线选座、购票等服务。万达的电商之路已经迈出坚实的第一步。

苏宁董事长张近东布局苏宁易购可谓殊途同归。“电子商务的主力军应该是店商，而不应该是电商”，张近东表示。张近东认为，未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，一定是线上、线下的完美融合，没有线上就没有线下，有了线下才能有更好的线上。

过去，厂家是按照对市场的预期、判断去组织产品的，包括款式设计也是来自于设计师也许顾客会喜欢的产品功能，自己组织生产。这其中会产生的问题是厂家的预期和市场的真正需求不一定吻合，所以会产生大量库存，形成对资金链的压力。而互联网带来的冲击，是C2B顾客批量订制的概念，需要企业真正从消费者的需求开始了解。

2012年底，海尔和淘宝聚划算合作推出了“定制更划算”活动，淘宝网友5天定制4万余台家电，多种颜色，功能配置，容量大小都不同，顾客根据需求在网上以团购方式定制海尔家电，购买人越多价格越便宜，而海尔公司根据订单安排生产和发货。这次活动在12月18日10点开团，仅15分钟内便成交超过6000台，截至12月24日活动结束，5天累计成交突破6750万元，共计42671台，这同样是实体经济借助线上活动带来的巨大效益。