基于OSS数据库的Clear code数据智能对比工具研究

许芗君

【摘 要】除了实时的监控外，我们还需要一个智能程序来实现历史clear code数据的获取，同时，提供历史同期的数据对比，以报表的形式快速体现网络的情况，提前产生预警，先于用户投诉发现网络隐患，将网络故障扼杀在萌芽中。

【关键词】 OSS数据库 呼叫失败码 sql

呼叫失败码的研究在日常维护过程中是一个重要的课题。在每个网络事件背后，不管成功与否，都有一个cause code来体现它的结果。一个正常的呼叫，在正常释放，遇忙释放等多种场景之下，产生的cause code是不一样的，正因为cause code的多面性，该指标成为我们分析网络问题的一个重要因素。通过对cause code的分析，可以了解网络的现状，如总体呼叫量，成功率，失败率等，特别是在网络发生故障的时候，会出现大量异常的cause code，来帮助我们进一步定位故障点。因此，cause code，在诺西设备中，我们称之为clear code（以下简称CC），它的监控对于整个网络性能有着深远的意义。

目前，在福建推广的CC的监控有两种手段。一是主动智能监控系统，该系统以图形化的界面进行呈现，图形会根据CC数量门限值呈现不同的颜色，直观简便；二是CC marco监控程序。网元定时通过命令刷新CC数据，并写入excel表格。数据异常时，通过弹出框，颜色等进行标注。

目前两种CC监控手段存在问题：（1）实时监控需要对CC的门限进行设定，而门限的设定需要靠经验值来累积，门限值的设定可能存在不合理性；（2）对于经验较少的维护人员，一般异常的CC往往通过肉眼是判断不出来的，需要通过比较才能发现问题；（3）实时的CC marco在整点后会自动清零，而网管报表无法获取前一个小时的CC情况。

因此，除了实时的监控外，我们还需要一个智能程序来实现历史CC数据的获取，同时，提供历史同期的数据对比，以报表的形式快速体现网络的情况，提前产生预警，先于用户投诉发现网络隐患，将网络故障扼杀在萌芽中。

1 技术方案

研究思路：前台维护人员通过启动hit程序，后台通过脚本进入OSS数据库进行CC取数，并将结果写入excel。数据展现直观，一目了然，提供了两个时间段CC的数量，增减情况，若增幅超出维护人员定义的门限，则用醒目的颜色标注，提醒维护人员关注该指标。

（1）提出需求：通过hit程序触发，用户自定义对比时间，进行CC数据的比较，如前一小时的数据与昨天同期数据的对比。

（2）工具开发：适应OSS平台，主体程序语言采用SQL语言进行编程。hit程序登录本地服务器通过sql脚本登录OSS数据库数，采集表RNS_PS_CCMEA_CC1_RAW数据，生成txt文件。

开发环境：oracle；运行环境：windows。

（3）试用测试：系统自动读取txt文件，写入excel，自动呈现CC数据总体情况，并对异常的CC进行颜色标注。 如：对于增长比例超过70%的CC，则用颜色进行标注。

（4）投入应用：程序可定时运行。如每小时运行一次，自动生成报表供维护人员进行检查；或根据需要进行程序的运行，如日常系统巡检，工程结束后系统检查等。

2 应用效果

7月4日维护人员在日常巡检时，例行对CC检查，发现三个端局000D大幅度增加，增长率是前一天同一时段的5-6倍。

维护人员立即登入网元进行CC失败呼叫跟踪。通过跟踪报告发现：（1）主叫用户位置不定，失败呼叫多出现在多个LAC和多个小区；（2）呼叫清除的模块多为KIL_SX，补充信息为0001H。NED查询后，解释为：The call has teminated with Cancel Location-MAP operation。

因此，维护人员判断跟前晚工程有关，立即对现网的参数配置进行检查，发现有多个BSC的MSC POOL强制算法未关闭，才导致该CC增多。算法关闭后，数据恢复到正常水平。

3 结语

（1）CC历史数据对比工具作为主动性能监控系统和实时CC监控macro程序的有力补充。纠正了两套系统的不足，提供了空间（各端局间）和时间（前后时间段）横向和纵向数据的对比，更确切地标明故障的存在和网络的异常。

（2）该报表简单明了，直观的数据让更多维护经验较少的维护人员，可以直截了当一目了然地发现网络隐患，减少判断的时间工作量，提高工作效益，降低维护人员技术要求。

（3）该程序特别适合系统日常巡检，工程过后的系统检查和babysitting，以及重大节日保障，维护人员可以通过同期时间段的CC对比及时发现问题，先于用户投诉前解决网络故障，提高客户满意度。

（4）该工具属于“一键式”的操作，操作简单方便快捷。如果直接从报表取数，除了时间上的延迟外，还需要对报表数据进行整理，耗时大，效率低，出错率高。

（5）该工具可移植性强，操作方便，适用于诺西端局的地市。可应用于日常巡检，工程后巡检，重大节日保障等多种场景下。

参考文献：

[1]皮拉斯（Price.J.）（作者），史新元（译者），北英（译者）.《Oracle Database 11g SQL开发指南》.清华大学出版社，第1版（2008年11月1日）.

[2]克尼汉（作者）等（作者，译者），徐宝文（译者）.C程序设计语言（第2版·新版）.机械工业出版社，第2版（2004年1月1日）.endprint