智能硬件，社区制造

高笑楠

2014年1月10日，宝宝树如约在春节前发布了自己的第二款智能硬件：B-Smart智能相框。

已经记不得电子相框风靡全球、三星索尼纷纷乱入这个领域是哪个年代的事情了—在智能硬件潮袭来的此刻，此物是旧瓶装新酒，还是纯粹跟风？

双核高频处理器、4G闪存、双侧呼吸灯、重力感应器、Wi-Fi、3G，以及最重要的8寸高分辨率IPS电容触屏，画面质量堪比iPad mini—这其实是一个连上云端、改良版的电子相框。

父母在这一端用手机拍下、上传孩子的照片，异地的爷爷奶奶、外公外婆就能在智能相框里及时看到更新。新照片接收到时，相框上还会随节奏亮起呼吸灯。

智能相框的发布，距离这家全国最大母婴网站发布上一款智能硬件—B-Smart智能手表，才过了一个多月的时间。

那款面向孕妇的智能手表，似乎颇有在智能硬件潮中赶时髦的意味—连其硬件合作伙伴优美科技CEO邵国光也表示，对这款产品的方向，持怀疑态度。但在相框这件事上，他倒是没有犹疑。

彼时，在接受《时间线》采访时，宝宝树创始人兼CEO王怀南就透露第二款硬件“会在春节前发布”。“我们必须快！”他说道。

至于“快”的原因，王归结为：在母婴这个垂直领域深耕多年，察觉到用户需求之后的紧迫感。

“我不把这些东西看成可穿戴的革命，而是扎在这个垂直行业里，对很多需求有特别深入的关注，”他说，当那些需求不能完全被互联网满足时，硬件就得应运而生。

而这些需求，捕获于经营了6年半的母婴社区。

就在撰写本文时，IT博主麦田发表了一篇文章，指责宝宝树抄袭其创业项目—“妈妈问答”。对此，宝宝树公关部和王怀南本人也对本刊进行了回应：“我们尊重法律。”“我们的问答产品多年以来都是用户非常喜欢的产品。宝宝树成立六年多以来，依靠着我们产品上的努力和用户口碑传播，早已打开母婴市场格局。”王怀南说。

不难理解宝宝树对其社区品牌的大力维护。大量的母婴知识问答内容，80%的市场占有率，和8500万至9000万的月活用户—从这个质量和数量都颇为可观的社区中，捕捉用户需求来研发产品，已让宝宝树在从Web端向移动端转型时，尝到了甜头。

团队曾在BBS中发现，女性用户在社区分享时，除了育儿经验之外，还会对家庭关系和自我展示等话题表现出浓厚的兴趣。随着孩子的成长，当妈妈不再有太多紧急育儿任务时，会进入一个需要更多社会化交流的成长阶段。“会有一些女性—而又不完全是母性的需求。”王怀南说。

由此，宝宝树在手机端颇受欢迎的一款APP—快乐辣妈，应运而生，主打年轻妈妈之间的分享、交流和交友。

为了保证产品研发始终踩准用户痛点，王怀南给宝宝树社区经营总结了这样一个分析机制：定量分析，一方面追踪用户的各种直接交流，另一方面，直接追踪其在社区里的活动轨迹，由此捕捉到的规律性，甚至能帮助产品研发判断到“北京一个中等收入的妈妈，在孩子一岁零一个月时的细分需求”；同时，坚持定性分析—王本人每周都亲自和用户做直接沟通，这些妈妈多来自北京、上海和广州。

如今，这些在软件上被印证过的社区灵感，宝宝树也在尝试将之拓展到一个全新的产业领域—智能硬件。

比如，用一款智能手表，来高度集成孕妇所需的包括孕期数据和运动记录在内的诸多功能；或者，主打跨地域、跨代际传播的图片分享类硬件，智能相框。

“我们看数据发现，这几年宝宝树存了2.1亿张照片，平均每位妈妈上传几千张，这还是PC端的一个情况。”宝宝树商业产品总监陈俊对《时间线》说：“其实妈妈是最有耐心做这种记录的。”

王怀南则在社区经营中，发现另一个与相片相关的需求：“虽然拍照越来越容易，但照片展示却变得越来越分散、碎片化，甚至即时看完就要即时去掉。”但这个趋势显然和母婴及其周边人群的需求不符。

如果很多老人为了看第三代照片，都慢慢学会了用电脑上网，那可以想见这是多么大的一种亲情动力。就此推出一款直接满足看照片需求的硬件，或许正是机会所在。

其实，这个需求在三年前就很成熟。王怀南曾联系爱国者讨论合作，但彼时的移动互联、通信和拍照等技术还并不成熟，人们不能像今天这样用一部手机就完成拍照、上传和分享。反观今天智能手机在母婴群体中的渗透率，以及Wi-Fi在家庭中的渗透率，都较几年前有了很大提升。更不用说当下让可穿戴、智能产品成为可能的硬件生产制造技术了。

有趣的是，有社区依托的这款智能相框，实则更像将虚拟个人博客做成了实体版。如果宝宝树能借此让线上社区落地，那智能相框就是这个社区的新硬件入口。

这个说法其实更符合智能硬件的逻辑。

无论追踪运动数据的计步器、健康手环，还是收集健康信息的秤、水杯、血压仪，目的都在于以硬件为入口，盘活后续社区和软件服务。

但宝宝树源自社区的硬件探索路径，则恰好与大多数智能硬件创业者相反：不同于后者以硬件为入口来搭建社区，宝宝树以社区为发端，不断创造新落地入口，去打开更多增值服务的可能。

谈到商业模式时，王怀南表示暂无太明晰的计划。但根据细分群体的精准需求来打造的这款硬件，至少在信息价值方面的潜力，是有想象空间的。