大众汽车“造假门”伤害了谁

文|本刊记者 第五昭婷

大众汽车“造假门”伤害了谁

文|本刊记者 第五昭婷

Who are the victims of Volkswagen’s emissions scandal

大众汽车在美国长达七年的造假事件爆发，闻听之后，除了惊愕，就是不解。再有就是思考这样一场震惊全球的事件，可能带来哪些伤害？

首先受到最直接伤害的就是1100多万辆的大众汽车车主。此次事件，看似欺骗了环境管理部门，实质上是欺骗了消费者，侵犯了千万个消费者的知情权。另外，很多消费者以是否节能环保作为买车判断标准的重要指标，大众公司的这种欺骗行为，间接影响到了消费者正常履行个人社会责任的行为。

其次受到伤害的是曾经对大众汽车产品给予信任的其他车主。人们之所以对大众汽车寄予厚望，无非是出于对它的信任，可大众公司却明目张胆地隐瞒真实情况，这种做法深深伤害了大家的心，会对全世界所有车主造成严重的心理伤害和难以抹去的心理阴影。

第三是对德国产品品质曾有充分信心的消费者。企业知名品牌是国家形象的名片。现实生活中，提到大众汽车，人们就会想到德国制造业的高品质。然而，此次事件却是对德国企业、国家品牌的重大打击，也是对德国制造的巨大打击。人们不禁会问：德国品牌真的有那么可信吗？德国制造业的神话还能保持多久？

第四是对整个汽车行业的伤害。“这是一家可靠的德国汽车厂商的信誉问题，将给整个行业造成打击。”IG分析师Joshua Mahony说。而就在短短几天内，包括奥迪、雷诺、戴姆勒和保时捷在内的整个德国汽车行业都遭遇了抛售的局面。很多投资商认为，如果大众汽车会欺骗，那么德国所有汽车厂商都会欺骗。所以说，大众汽车“欺骗门”事件引发了整个德国汽车行业的信任危机。

第五是德国政府。大众汽车打破了德国环保神话的这一事实，将成为包括德国政府在内的很多德国人，很难修复的一个大难题。

第六是我们——全球企业社会责任的推动者和从业者。这次事件是对正在蓬勃发展的企业社会责任运动的极大打击，是对可持续发展潮流的巨大阻碍。大众汽车曾经作为汽车行业可持续发展的领先者和示范者，似乎是坚定的社会责任的维护者和实践者。然而，此次的“造假门”中，大众汽车跌破了最基本的诚信经营底线，让更多的人对企业社会责任的价值产生更大的怀疑，更让人们对那些一贯标榜可持续发展的领先者心存疑虑。

编辑｜第五昭婷 zhaoting.diwu@wtoguide.net