企业员工培训存在的问题和对策分析

2015-01-03季文琳

中国管理信息化 2015年8期

关键词：技能评估培训

季文琳

（中石油大港油田采油二厂，天津 300000）

企业员工培训存在的问题和对策分析

季文琳

（中石油大港油田采油二厂，天津 300000）

企业间的竞争是人才的竞争，企业的人力资源水平和人才储备对自身未来的发展影响巨大，而如何开展员工培训是企业培养人才的重要任务之一。本文对当前企业员工培训出现的问题进行了深入分析，并有针对性地提出员工培训对策。

员工培训；人力资源；人才培养

人才是企业最重要和最基本的资源，企业获取人才有多种方式，内部提升和外部招聘都会引进人才，但是无论哪种方式，企业都要注重员工培训，培训是对员工的投资，可以培养员工熟练工作技能，积极的工作心态和处理人际关系的能力，能够增强员工的归属感和推动企业的可持续发展。因此，文中结合相关文献和企业员工培训的实际情况认真剖析了存在的问题，以供参考。

1　企业员工培训存在的问题

1.1企业对员工培训不重视

员工培训在短时间内看不到效果而且需要大量资金的投入，对此，大多数中小企业不开展或者不重视员工培训，企业的发展其实就是人的发展，人是企业最重要的元素，员工培训不仅能快速让其掌握工作技能，而且可以提高员工的忠诚度，激励员工热诚为企业工作。也有部分企业管理者知道员工培训的重要性却疏于培训，只是高度重视与企业利益相关的产品和营销计划。一些初创期企业正处于快速发展时期，认为可以通过招聘大量获得人才，根本不用内部员工培训。培训本身是企业的长期战略，员工得不到进一步成长，离职率上升，最终也会影响企业发展甚至倒闭。

1.2培训内容不能满足员工需求

企业员工培训往往缺乏对员工需求的分析，一个准确的需求分析既要考虑企业自身的发展又要考虑员工自身发展，过于注重企业发展，员工听课质量就会下降，最终导致培训效果低下。例如，有些员工不喜欢听理论，更愿意听案例，认为案例教学比纯理论更有价值，宣讲人员如果一直在讲理论知识，可能整个培训对于员工是没有意义的。

1.3缺乏科学的培训效果评估方法

员工培训效果的评估也很重要，员工对于知识的吸收程度可以反映出员工的个人素质和培训内容的重要性。缺乏合理的评估方法会让员工培训形式化，大大降低培训效果。部分企业培训对于员工是否参加培训没有硬性要求，许多员工因为各种各样的原因请假不参加活动，使整个企业培训形同虚设，这些都是评估体系不健全和不科学所导致的。

2　企业员工培训对策分析

2.1管理者要提高对培训的认识

员工培训是指管理者对员工素质、技术、能力提升，而实施的有目的，有计划的培训活动，主要目标是改善和提高员工的素质、技能、工作方法和敬业精神，改善企业人才队伍，增强企业持续性发展的潜力和帮助企业减少因员工技能和能力不足而增加的运营成本。管理者要认识到培训可以提高员工的工作技能和企业竞争力。员工培训分为入职培训、日常培训和特殊培训。入职培训是检验员工是否能够胜任岗位要求和熟练化岗位技能的重要手段，日常培训是公司经常性的举办培训活动，深化员工某一方面的技能和增加某一方面的知识。特殊培训仅仅在公司特殊时期进行，非常有针对性。例如，纠正某些错误的经营和管理思想等。培训的意义就在于提高员工的工作能力，劳动态度，技能和敬业精神，构筑企业的文化，全面提升企业的业务水平，管理水平和竞争力。

2.2选择合理培训内容

培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。合理培训内容的制定依赖于培训计划和培训需求，公司在培训前期，要制订好整个培训计划，包括具体的时间安排，工资补偿等事宜，让员工有一个良好的心态参加培训，对于培训需求，管理者要充分尊重员工的具体需求，通过问卷调查的方式找到一些员工和企业管理都看重的兴趣点，然后再开展培训，员工参加培训也要成为绩效考核的一部分，鼓励员工积极学习和成长。同时，企业可以开发一些选择性的培训内容，丰富员工的职业生活。例如，职场心理学等实用课程。

2.3建立培训评估标准

评估体系具有系统性，因此，培训部门在评估培训效果时，首先要树立正确的监督观念，不要把评估培训结果变成企业员工的压力，严禁培训工作中弄虚作假的行为发生；其次，利用评估手段保证企业培训顺利完成。培训评估体系要具备公平公正的特征，员工参与培训本身就对企业发展有利，因此，要在绩效考核，各类福利待遇上有所奖励，评估体系要与绩效考核联动，这样才能具备约束性和公正性，从制度上引导员工认真参加培训，掌握一些实用知识和技能。评估体系还要考虑不同员工的层次，首先要对企业员工的水平进行调查，科学的划分员工的层次，对于不同层次员工的要求是不一样的，为公司服务5年以上的老员工对企业业务很熟悉，可塑性不如新入职的员工，可以对这部分员工降低要求，而面对没有转正的员工和工作3年以内的，评估体系要严格要求这些人，给出合理评价，引导他们融入公司文化。