医院管理理念创新的实践与探索

王 健，孙亚丽，王艺蒙

（1.吉林大学中日联谊医院，长春 130033；2.吉林大学第二医院，长春 130041；3.日本和光大学，日本 东京都）

医院管理理念创新的实践与探索

王 健1，孙亚丽2，王艺蒙3

（1.吉林大学中日联谊医院，长春 130033；2.吉林大学第二医院，长春 130041；3.日本和光大学，日本 东京都）

创新是医院不断发展的重要手段。本文通过对医院管理理念创新的实践与探索进行深入分析，提出了医院管理创新的必要性。

医院管理；医疗改革；实践创新

随着医疗卫生事业的蓬勃发展，人民生活水平的逐渐提高，我国医疗市场的竞争越来越激烈，在社会对医疗卫生需求不断加大的情况下，医疗卫生部门的管理工作也出现了更多的新问题，产生了新变化，给医院管理工作带来了新的挑战，提出了新的要求。为了使医院的医疗服务能够最大程度地满足社会群众的医疗需求，就必须积极采取医疗卫生改革措施，进行医院管理工作的创新，从而增强其管理能力，获得更大范围的认可，提高社会满意度。为实现医院管理的创新，必须首先完成理念的转变，将管理能力与医疗水平置于同样的高度，加以重视，并在实践中努力提高医疗质量和效率。

1　医院管理理念创新的必要性

1.1医院管理理念创新是适应社会发展变化的需要

目前医学发展已到达了全新的阶段，医学研究模式发生了深刻的变化，实验医学时代正逐渐落幕，整体医学时代已经来临，与此同时生物医学模式也开始向心理社会医学模式转变。医疗机构的功能就必然发生改变，不仅承担治疗疾病的任务，同时也担负了预防、保健、诊疗、康复等多种职能。为了快速适应这一变化，医院应当在管理模式上作出调整，优化服务，改革组织结构，合理整合医疗资源。

1.2医院管理理念创新是医院生存与发展的需要

根据医院性质的不同，通常将医院划分为盈利型与公共服务型两种。随着我国医疗保障制度不断完善，社区服务系统不断巩固，以及医疗需求的变化，医院在管理上实行了分开核算，分级管理制度，但补偿制度建设尚未健全，这给医院的进一步发展造成了严重阻碍。为了消除阻碍，实现顺利发展，就必须依靠管理创新，为医院的稳定发展带来源源不竭的动力。

2　医院管理理念创新的基本方法

2.1把握实质是医院管理理念创新的基础

首先，在实行医院管理创新之前，应进行广泛深入的调查研究，为医院的创新管理创造良好的立足点。理念的创新离不开实践经验的积累，而医院的管理工作内容又具有复杂多变的特点，因此需要对实践进行总结整理，充分利用成功经验，总结失败教训；其次，还应当广纳意见。医院管理人员应当尊重医院职工的意见和看法，充分发挥广大职工的智慧，凝聚职工的创新力量，在博采众长的基础上，形成最为科学的管理创新方案。

2.2发展是医院管理理念创新的根本目的

社会上任何一个领域都在谋求行业的发展，医疗卫生事业也应在不断发展中实现其服务社会的基本职能。对于医院的创新管理来说，创新是医院管理的重要手段，而发展才应是其最终目的。在追求超越和发展的宗旨下，医院管理才能迸发出创新的火花。

2.3改革是医院管理理念创新的动力

在医院的管理创新过程中，应打破原有的僵化固定思维，不能因循守旧，而应积极采取大幅度的改革措施。从本质上说，改革本身就是创新实现的具体方式之一。应坚决抛弃不符合时代发展的旧理念、旧体制、旧管理方法，在改革的同时完成创新，从而为医院的创新发展提供坚实的保证。

3　医院管理理念的创新实践

3.1管理与技术同等重要

把理念创新落实到具体工作当中，医院不仅要注重医疗技术的熟练掌握和医学理论的深入研究，对医院的管理方针也应引起同样的高度重视。应把管理水平的提高上升到促进提升医院综合实力的高度，优秀的管理有助于提升医疗质量，能够更好地推动医疗事业的进步。在具体措施方面，应重点针对医院工作人员的主动性，强化医护人员的责任意识，使其树立起为患者服务的工作态度。

3.2效益和质量都是生命

只有获得良好的效益，才能为医院的发展奠定坚实的基础；只有具备令人满意的医疗质量，才能为医院赢得信誉和好评。在医院的创新管理工作中，应力求达到效益与质量的双赢。医院应科学利用医疗资源，以优质、低耗、高效、快捷为基本目标，为广大群众提供放心的医疗服务。同时，医院应运用先进的管理方案，在取得医疗成果和消耗医疗资源的同时，获得应有的绩效补偿，使医院能够在市场化的医疗事业中占据优势地位。为此，医院就应在最大程度地满足患者需求的前提下，努力实现流程便捷化、环境舒适化、服务人性化，提高医疗质量，降低医疗成本，使质量与效益同时得到保障。

4　总　结

本文对医院管理理念创新的必要性进行了详细论述，指出创新的意义表现为医院管理理念创新是适应社会发展变化的需要以及医院管理理念创新是医院生存与发展的需要两个方面；并探讨了医院管理理念创新的基本方法，包括把握实质是医院管理理念创新的基础、发展是医院管理理念创新的根本目的以及改革是医院管理理念创新的动力；最后，本文对医院管理理念的创新实践进行了说明，指出管理与技术同等重要以及效益和质量都是生命。

主要参考文献

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.076

R197.32

A

1673-0194（2015）08-0100-01

2015-02-10