移动学习在煤炭企业的探索与实践

张志国

（山西焦煤集团公司 人力资源部，太原 030024）

面对新的市场环境和竞争压力，职工教育培训已成为促进煤炭企业转型跨越发展、提升员工素质、增强企业竞争力的一项重要手段。随着互联网技术的普及，云计算、大数据、MOOC和微课的应用，煤矿企业传统的培训方式已滞后于形势的发展，移动学习的探索与实践显得更加迫切。

1 移动学习的概念

移动学习，是指在终身学习的思想指导下，利用现代通讯终端，如手机、PDA等设备进行远程学习。移动学习是在数字化学习的基础上发展起来的，是数字化学习的扩展。学习者不再被限制在电脑桌前，可以自由自在、随时随地进行不同目的、不同方式的学习。学习环境是移动的，教师、研究人员、技术人员和学生都是移动的。

2 煤矿企业培训中的薄弱环节

近年来，煤炭企业大力开展职工教育培训工作，积累了不少经验。但在煤矿企业实际培训工作中，培训效果的好坏受很多因素制约：一是从培训组织方面，大多井下工人在井下工作10多个小时，出井后再参加培训，身体疲乏，精力不充沛；二是从授课老师方面，大多职校的老师现场经验不足，而具有现场实战经验的工程师又不愿到职校担任上课老师，授课在很大程度上是照本宣科；三是培训对象上，大多学历层次不同、接受能力不同，同一种培训方式难以奏效；四是从培训教材上讲，与现场使用的新设备、新工艺有一定的脱节；五是从认识上，个别培训对象认识不足，培训目的不明确，存在替培替考的现象；六是从培训体制上，未建立科学的培训效果评价制度，不能与员工职业发展生涯有效关联。分析以上因素，在煤炭企业探索移动学习具有一定的现实意义。

3 移动学习在煤炭企业的实践

近年来，山西焦煤集团公司大力实施人才强企战略，加强职工培训教育工作，完善“以考促学”机制，开通煤炭远程教育网，建立“焦煤大讲堂”、开发多媒体课件和微课程，为实现移动学习奠定了基础。

（1）煤炭远教网的应用。煤炭远教网是由中国煤炭工业协会培训中心负责教学运行和管理，以服务煤炭行业为特色的现代远程教育培训网。山西焦煤集团所属西山煤电、汾西矿业、霍州煤电、华晋焦煤从2004年起加入煤炭远教网，建成集在线直播平台、互联网学习平台、局域网学习平台、电视点播平台于一体的“一网四平台”远程教育网络体系。开设栏目有：安全培训、煤炭主体专业知识更新、学历层次教育、操作人员技能培训、技术人员专题培训、经营管理人员培训、党政管理人员培训、煤炭大讲堂、企业节目等。目前，集团通过煤炭远教网在线学习近50000人。

（2）焦煤大讲堂的开通。从2014年起，山西焦煤集团建立了“焦煤大讲堂”，课程主要有：企业管理、安全生产、前沿科技等，定期将制作的多媒体课件和微课程上传到焦煤大讲堂。公司干部职工每人一个帐号和密码，根据各自岗位需要自主选择培训课程，在线学习。集团组织编制了员工在线考试系统，每个工种题库内容包括应知应会、专业理论及实务操作知识，每个题库题量达1200道，在线考试系统实现在线考试、适时交卷、系统自动阅卷，在线考试系统每年使用量达到1.8万人次，极大地方便了员工岗位的学习培训。

（3）多媒体课件和微课程的设计。多媒体课件是根据教学大纲的要求和教学的需要，经过严格的教学设计，并以多媒体的表现方式和超文本结构制作而成的课程软件。微课程是运用构建主义方法，选择一个知识点（群），合理运用现代教育技术手段及设备，以在线学习或移动学习为目的的实际教学内容，包括PPT式微课程、讲课式微课程、情景剧式的微课程。山西焦煤集团开展“一师一优课、一课一名师”活动，同时还将安全案例视频课件复制到各矿、车间、班组，供班前会上安全知识培训学习。通过多媒体课件和微课程的设计，推动信息技术与煤炭专业课程教学的深度融合，促进教师更新教学理念、改进教学方法、创新教学设计，提升教师信息技术的应用能力和水平，提高煤炭专业的课程质量。

（4）手机课堂的尝试。随着集团经济的快速发展，手机课堂将成为职工教育培训的又一个载体，引进优质培训资源，开发手机课堂平台与系统，将大量优秀课件分专业上传到远程教育网和焦煤大讲堂，实现员工自由自在学习的目的，并试行员工培训教育学分制管理，有效促进培训工作的提升。

4 工作启示

（1）培训理念与方式的变革贯穿整个培训工作。企业教育培训的理念在不断进行演进变化，从培训到学习，全员学习、终身制学习。从以培训者为中心向以学习者为中心演变，从传统的灌输式培训向学员自主学习演变，从单一的传授方式向多元混合式进行转变。这些都在驱动企业学习向互联网文化发展。

（2）互联网技术的发展为移动学习提供了技术保障。IT技术的不断发展，电脑、手机的普及，为满足企业学习方面日益提高的需求提供了可能，并且技术本身和发展也在推动着学习手段的不断革新。从简单的课件学习、岗位学习地图、培训项目的学习，进一步发展成了远程虚拟教室、社会化学习、移动学习等多种方式，突破了时空的限制，企业员工随时、随地可以获取所需要的知识、与他人交流并获得帮助。

（3）集团快速发展对培训工作提出新要求。随着煤炭企业转型跨越发展，职工教育培训工作面临新的挑战与机遇，使之必须向移动学习等新的技术方法和创新的学习模式寻求帮助，使学习绩效、人才培养、知识管理有序结合，并且更加快速有效，移动学习在煤炭企业职工培训教育中发挥了强大的作用，显示了其强劲的生命力，这些都是采用传统培训无法完成的任务和无法负担的成本开支。

（4）移动学习提升煤炭企业培训教育管理层次。在移动学习的应用过程中“弱化管理、尊重人性”成为许多培训人的共识。移动学习将课程划分成精心提炼的章节，分段按时推送，辅以大量学习补充资料，并在过程中增加了许多分享互动环节，促使学员结合实际工作进行思考。在学习效果掌握上。通过对学员的学习资料下载、经验分享、登录次数、登录时间等关键数据统计，可以了解到学员的学习习惯及学习主动性，培训管理者适时跟进对学员学习效果的掌握。采用移动学习方式，企业无须为员工配备电脑，只要让员工下载微课程到自己的手机终端，就可以随时加入企业培训课堂。伴随着信息技术的快速发展，移动学习会逐步改变着煤炭人的培训方式和学习习惯。

［1］罗勇.移动学习为企业培训注入活力［J］.中国远程教育，2014（12）.

［2］德斯蒙德·基更，徐辉富.移动学习：下一代的学习——在亚洲开放大学协会第 18 届年会上的主题报告［J］.开放教育研究，2004，10（6）.