校园二手交易市场电子商务化分析

王 禹，肖俊杰

（武汉东湖学院，武汉 430020）

立足于校园巨大潜群体，根据二手物品交易的现实条件，利用互联网思维对校园二手物品进行电子商务化分析，对实现二手物品再利用丰富校园生活具有十分重要的现实意义。

一、大学生群体对二手物品交易客户需求分析

不论哪个领域，只要是涉及到供应者与需求者，则需求者的相关要求都被称之为客户需求。作为市场营销的重要组成部分之一，它是从产品的整体概念中产生，物品销售中不断变化发展，了解市场实际的客户需求，是进行市场营销的前期。从广义层面上讲，任何能引导消费者达成购买意向的行为都属于了解客户需求的范畴。

保罗·萨繆尔森在《经济学》一书中指出，“在需求理论中，我们说人们在最大化他们的效用，其含义就是他们总是选择自己最偏好的消费品组合。”客户对购买产品的效用，用途，功能，款式的评价直接影响其购买欲望，进行客户需求需要将产品模糊的心里认识以精确的方式描述并展示出来，充分了解客户群体，针对客户提出潜在作出合理解释。因此，进行客户需求产品本身与客户心理的双向联动，全面客观的客户需求既可以尽可能多的销售产品，又可以不断提升产品品质，为市场营销奠定了坚实的基础的同时，无形拉近了产品与客户的距离。

二、当前校园二手交易市场存在的问题及案例分析

二手交易的中心围绕着买卖双方展开，二手交易市场起着中间人的作用。这种传统的模式必然会受到传统观念的影响，对于卖方而言，对二手物品的估值成为其关注重点，卖方希望尽可能的达到较高折旧价格减少在物品原价基础上流失的经济损失；而对于买方来说，对二手物品的满意程度是其购买的前提，满意程度包括物品的外观，受欢迎度，可再利用价值等，以便达到效用最大化。在处理买卖双方两个矛盾关系中，二手交易市场必然存在诸多问题。目前由于买卖双方的信息不对称性，物品质量参差不齐，二手物品估值差异化，交易模式固定单一，造成了卖家卖不出买家不敢买的局面，限制了校园二手交易市场的扩大，加剧了校园二手交易市场形式化趋势，严重影响了买卖双方的交易积极性。面对现实困境，很多人尝试校园二手交易市场电子商务化可能，即建立专门大学生二手货品交易网站。

2011年4月，大学生二手网上线，旨在打造一个为大学生服务，节约资源的二手网站，最初目标定位为：一方面，在网站上学生可以交易使用过的生活物品，学习用品，学习资料等；另一方面，校外商家可以利用网站在线推广自身店铺及产品，扩大校园影响力。网站以“绿色校园，绿色生活”为文化宗旨，为在校大学生提供一个安全，实用，方便，绿色的大学生网站。但是实践表明，这一二手物品的电子商务化网站进行并不顺利，成立至今，不仅在在校大学生群体之中关注不够，在校外网络市场上鲜有听闻。分析其原因，从宏观上来看，面对如今电子商务的火热发展，校园二手交易市场实现电子商务化前景广阔，且必将成为未来校园二手物品的全新交易模式，但是，这并不说明电子商务网站的建设就一定能得到在校大学生的推广与信赖，大学生二手网在宏观层面将目标群体定位于整个大学生群体，服务于每个大学生明显是不符合实际的，我国大学生人数众多，分布广泛，各地区差异化明显，必须针对不同地区不同的情况作出清晰的市场需求分析，了解不同地区大学生的客户需求；从微观上来看，大学生群体背后的每所学校，每个“跳蚤市场”，每个大学生，也有其自身特点，只有充分考虑到这些不同差异，从中总结出一般规律，建设贴近大学生实际的特色网站，从浏览大学生二手网首页可以得出结论，其运用典型的几个地区几个学校明显不能代表务整个大学生群体，与其服务于大学生理念相差甚远。

三、对策分析

电子商务化对校园二手交易市场的发展具有重要意义，网站建设能真正促进校园二手物品再利用的实现。对此我们从如下方面进行对策分析：网站定位区域化减小建设难度；考虑到我国大学教育的实际情况，可先将网站定位于大学生集中的地区，例如武汉，这样区域性网站的建成大大降低了网站建设难度，在特定区域内利于网站自身规范化管理。进行针对在校大学生进行客户需求分析；采用调查问卷，实地考察，归纳总结等方法真正了解大学生需求，只有了解在校大学生对二手交易市场的的具体需求，才能建成受大学生欢迎的网站。

[1]方美琪.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，1999.

[2]李 琪.中国电子商务[M].成都：西南财经大学出版社，2001.