浅析创意产业背景下营销专业应用型本科人才培养目标

○赵杨

（武汉商学院 湖北 武汉 430056）

浅析创意产业背景下营销专业应用型本科人才培养目标

○赵杨

（武汉商学院 湖北 武汉 430056）

武汉创意产业发展需要具备人文素养、科技素养、跨文化素养和市场经济素养创新型人才，营销专业应用型本科人才正是顺应创意产业的需要，应用型本科院校创新型营销人才培养首先要明确培养的目标。本文通过分析营销专业人才就业情况及岗位与职业能力要求，有效针对创意产业背景下根据企业的用人要求，进一步明确适应创意产业背景下应用型本科院校营销人才培养目标定位。

创意产业 营销专业 应用型人才 培养目标

一、引言

在创意产业发展背景下使我们清楚意识到当今世界，谁拥有创意，谁就能抢占制高点，拥有话语权。创意产业依靠跨产业界的组合能力、消费的拉动能力、文化创意的潜在增值能力以及对有形资源的低依赖性，迅速成为新的经济增长点。从整体而言，创意产业目前还处于成长阶段。创意产业在武汉受到高度重视，近些年有了快速的发展。创意产业的兴起是我国经济转型的一种必然选择。处于成长期的创意产业，武汉各级政府紧跟时代步伐，相继出台了旨在推动创意产业的政策举措。打造锐意进取的创新型人才队伍，以适应武汉创意产业发展的需求，成为应用型本科营销专业教学迫切需要解决的问题之一。

专业建设的核心所在就是对人才培养目标的定位，它是制定专业教学大纲、计划、设置课程体系和设计教学方式方法的前提与基础。如果定位不合理不准确，就会模糊人才培养标准和规格，也无法制定正确的教学计划和人才培养的模式。科学制定和设计人才培养目标，对培养的方向定位，并能科学确定教育内容和教育方法，严格按照人才培养的计划实施有效的教育管理及教学运作活动并起着决定性的指导作用。在创意产业背景下应用型本科院校营销人才培养首先要明确培养规格定位，所培养的人才既具有深厚的理论知识素养又具有高水平的专业实践能力的应用型营销人才。

二、营销专业应用型本科人才是创意产业发展的需要

创意产业不是天马行空，也不是纸上谈兵，创意是在一定的实际基础上产生的，创意产业必须与各专业领域有密切的联系。这就要求创意人才在所在专业领域有深厚的专业背景、技能，行业经验丰富，对在行业的发展、未来趋势非常了解，并有自己独特的看法。一般来讲，只有那些掌握了丰富的专业知识，对所在的专业领域有全面的了解的人，才有可能成为创意人才，才有可能利用他们创造性的思维为创意产业做出贡献。在武汉创意之都发展背景下，许多企业越来越重视人才的招募与培养，特别是创意营销方面的人才更是需求旺盛。现阶段来看从事基础营销工作的人员占营销人才总量的主力，大量的常规营销推广工作是初级营销人才在推进和实施，一线的普通营销人员难以有机会和平台去开展创意营销策划和实践，而高层次营销管理人员数量相对有限，他们中的绝大多数也仅仅局限于所在企业的营销管理工作，难以从行业的角度去思考和策划创意营销方案，对于行业中的创意营销更多是跟随和模仿，难以引领行业创意营销发展的风向，往往只是有实力的创意营销高端人才，借助资源丰富的企业平台方能有施展拳脚的空间。因此，对于绝大多数营销人才而言，受制于自身能力和外在资源的限制，他们对创意营销往往是心有余而力不足，相应的对武汉创意之都发展的推动力也非常有限。

随着市场竞争的日益深化，以及企业对于营销工作重要性认识的深入，创意与创新相结合的营销工作才能走得长、走得远，相应的就更需要一批有思想、有胆识、有经验的营销人才去将其付诸实践，遗憾的是一方面企业对创意营销人才的求贤若渴，而另一方面又有大量的营销毕业生难以胜任创意营销的工作。针对武汉文化创意产业自主研发与引进产品结构失衡，而自主研发力量的薄弱集中体现在中高级创意开发人才的缺失。从目前全市创意人才总体结构看，一是缺少具有“原创”能力设计和规模的创意企业，缺少具有影响力的创意项目；二是缺少创意人才，特别缺少既懂专业业务又有管理能力的高级管理人才。因此要坚持以人力资源开发为重点，发挥高等院校对武汉经济的服务功能，培养政治强、素质高、业务强的创意产业人才队伍，特别是高级营销策划和管理人员。

三、营销专业应用型本科人才岗位与职业能力分析

通过问卷星网站组织开展了“武汉创意产业企业营销类人才需求状况调查”，本次调查制作并投放了网络调查问卷，调查问卷的网址是http：//www.sojump.com/jq/3945601.aspx，可以通过电脑、智能手机、平板电脑等工具进行访问和填写，全卷分为：企业的总体状况、企业人才需求情况、企业创新型营销人才开发情况及其他四个部分，共有二十个调查问题，在规定时间内共回收到102份有效答卷，浏览调查数据可访问网址http：//www.sojump.com/report/3945601.aspx?qc=，通过本次调查对武汉地区创意产业企业营销类人才的需求状况有了一定了解。针对求职者的调查揭示现有的学校对于营销人才的培养，依然沿袭固有的传统教学模式，教学课程设置滞后，教学方法单一，难以满足企业对创意营销人才的需求。被访的在校营销专业学生普遍感觉学校专业课程教学内容过于理论化，和创意营销实践脱节，学生自身更是缺乏开展创意营销的工作能力和综合素养，而学生也难以获得参与创意营销的宝贵实践机会，这些无疑都反映出在武汉创意产业发展背景下，学校对于创意营销人才的培养与社会发展和企业需求脱节。所以，我们要重新理顺营销专业应用型本科人才岗位与职业能力分析。

根据营销岗位的层次高低，营销人才一般可以分为高层、中层、基层三类：基层营销人才是面向消费者、中间商客户、生产商进行推销产品和服务的一线人员；中层营销人才是分管某地区、某区域、某部门、某产品系列或某类客户的营销主管；高层营销人员是企业营销战略决策的制定者，如企业营销总监或营销副总。

根据营销岗位的工作内容，营销人才一般分为销售类、市场类、客服类、营销管理类四类营销人才。分别是销售类人才主要承担企业的产品销售任务，是实现企业价值的外向型人才；市场类人才主要从事市场调研分析、市场推广宣传等市场活动；客服类人才主要属于企业客户服务性质人员，主要是做好客户关系维护和投诉处理等工作；营销策划管理类人才主要是企业中高层营销管理和策划团队。

根据营销岗位的职业能力，营销人才一般分为勇往直前类、嗅觉灵敏类、沟通交际类、创意策划类、全局管理类五类营销人才。勇往直前类营销人才需要进行实际的产品销售和市场开发工作，需具备坚忍不拔的毅力和推销谈判的技巧礼仪等；嗅觉灵敏类营销人才善于分析市场特征、发现市场需求、做好市场导向，从而帮助企业找到适销对路的卖点；沟通交际类营销人才需要良好的公众沟通技巧、善于处理突发事件和做好客户关系维护；创意策划类营销人才点子多、思维活跃，能出奇制胜为企业提供创新的、差异化的营销策略和方法；全局管理类营销人才战略决策能力强，具有宏观统筹规划能力，并且能很好地进行团队管理。

四、营销专业应用型本科人才培养目标定位

营销专业人才培养是完善文化创意产业发展的关键，因此，培养适应市场需求的文化创意人才已成当务之急，应用型本科院校担负起培养创意人才的特殊使命。与文化创意人才培养密切相关的营销类专业，是集营销、策划、技术、创意于一体的复合型人才培养基地，其教育理念尤其要注重创新，教育内容要将创意、创造、创业的理念渗透到教育教学创新的全过程。因此，我们必须明确营销专业人才培养目标。

根据教育部制定的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》规定营销专业学生“主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力”。因此，我们可以将应用型本科人才培养目标定位于“培养适应21世纪社会发展需要，德智体全面发展的，能较系统地掌握市场营销学的基本原理以及相关的管理学、经济学基础知识，掌握市场营销理论、方法和技能，能在各类企业、非营利机构及政府有关部门从事市场营销、营销管理、咨询、策划和科研等工作的高级应用型专门人才”。随着社会经济的发展，特别是信息技术的广泛应用，营销理论与方法也在不断地发展，出现了网络营销、微营销等现代营销模式。这对营销人员的素质提高出了更高的要求。因此，大力发展应用型本科营销专业的教育，培养具有现代营销理念，并能熟练掌握营销技巧的高素质从业人员，已成为当务之急。武汉高校营销专业人才培养重点是为本地区经济建设、科技进步、社会发展服务，其人才培养目标，应该结合武汉经济的发展和社会的需求对营销专业人才的知识、能力素质的规格要求来确立。当然，也要立足高校自身的办学思想、专业格局、师资队伍建设、学生特点等来进行合理定位。并且在业务方向、服务方向、人才类型与质量等方面，都应适应本地区的需要，充分体现人才培养的地方性。一般来说，在创意产业背景下武汉高校的营销专业应以培养高级应用型营销人才为主。

创意人才培养目标及创意人才的培养是一个长期、不断探索的过程。作为人才培养的关键环节，应用型本科营销专业应积极思考，大胆创新，勇于承担创新型人才的培养责任和义务，构建多样、完整、畅通的人才培养渠道，着眼于培育出适应创意产业发展要求的，具有创意性、创造性、创业性的高素质人才，从而有效推动武汉创意产业链的形成。

[1]张绿文：培养学生自主创新能力的教学探索[J].文教资料，2008（15）.

本文是2014年度武汉商学院校级教学研究项目：“面向武汉创意产业发展的应用型本科营销人才培养模式创新研究——以武汉商学院为例”的阶段性研究成果（项目批准号：2014Y006）。）

赵小茜）