旅游广告研究综述

2015-01-02黄源镜

北方经贸 2015年8期

关键词：媒介旅游产品

陈鹏，黄源镜

（1贵州师范大学，贵阳550001；2遵义医药高等专科学校，贵州遵义563000）

旅游广告研究综述

陈鹏1，黄源镜2

（1贵州师范大学，贵阳550001；2遵义医药高等专科学校，贵州遵义563000）

近年，随着旅游业的快速发展，旅游广告也得到了政府部门和相关企业的高度重视，相关学者也纷纷提出了自己的观点。笔者总结了近十年来关于景区旅游广告的研究情况，对旅游广告的概念、特点、创意、传播媒介等方面的研究做了相关综述。笔者发现，当前景区旅游广告的研究和发展相对于旅游业发展来讲有些滞后，尤其是在旅游广告的特点、创意和诉求等方面希望有更深入的探讨。

旅游营销；旅游广告；研究综述

当前，随着我国经济的快速发展，旅游及其相关产业的发展也得到了前所未有的提升。随之而来的旅游广告业也在发生着巨大变化，旅游广告从以前单一的风景介绍，到今天旅游目的地文化塑造、品牌推广以及媒体的整合营销传播等，这些广告形式和内容的改变，反映了旅游市场的日趋成熟。笔者通过对近十年来的旅游广告文献进行了研究总结，其研究领域主要表现在以下几个方面。

一、旅游广告概念界定

旅游广告是指旅游部门或旅游企业通过一定形式的媒介，公开而广泛地向旅游者介绍旅游产品、提升旅游品牌的一种宣传活动。它能广泛地宣传和推广旅游产品，有效地推动旅游产品的销售，从而帮助旅游企业获得经济利益以及品牌价值。

笔者发现，对于旅游广告的概念，当前多数学者的界定均与百度百科解释同出一辙。旅游广告主要是指旅游企业出资，通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的信息传播活动，邵祥东(2008)。旅游广告是通过一定的媒体（广播、电视、报刊、广告牌、灯箱、小册子等），把旅游商品和服务信息传递给潜在旅游者，使之产生旅游的愿望，以此来扩大旅游景区的影响力和知名度，促进旅游产品销售的广告形式，它是广告在旅游业中的一种应用，徐雪（2009）。旅游广告是旅游企业投资发布的、推动旅游产品销售的一种重要手段，旅游广告主要是指由旅游企业出资，通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝导性的、非人员的信息传播活动，杨晓佳（2005）。旅游广告是有旅游组织出资，通过各种媒介进行有关旅游目的地形象，旅游企业及其产品、信息的传播活动。最终实现旅游组织的综合效益，刘丽君（2008）。旅游广告是旅游部门或者旅游企业通过一定形式的媒介，公开而广泛地向旅游者介绍旅游产品，提升旅游品牌的一种宣传活动，杨成林（2013）

从当前学者对旅游广告的概念界定来看，几乎都停留在旅游企业出资，通过媒体对旅游产品和服务信息的一种传播活动。但从现实看，旅游广告不仅仅停留在旅游企业或者旅游部门，旅游整合营销在当前表现明显。央视广告在2013年就开始播出以省域为单位的旅游地整合传播，整体传达该地旅游产品或者宏观的旅游品牌形象，如山西、重庆、贵州等地，均不是以某一个企业为单位出资在做广告。为此，当前旅游广告的主体，即广告主和普通广告主相比较而言更加广泛，除了企业外，在近年的城市营销中，政府作为广告主频频出现。另外，宣传形式也更加多样化。

二、旅游广告的特点研究

旅游产品与普通产品在产品的具体内涵、产品的市场定位等方面均存在很大差别，这决定了旅游广告应该有更加明显的特点。当前，对旅游广告的特点研究普遍持这样一些观点，杨晓佳（2005）认为旅游产品的高卷入性要求广告传播的高互动性。旅游产品的综合性决定了旅游广告信息高度的立体化。旅游产品产销的时空同一性决定广告表现形式的多元化。旅游消费者的性质决定广告信息鲜明的个性化。旅游体验的异地性决定广告信息的多面性。杨成林（2013）也把旅游广告的特点总结为高互动性、立体化、多元化、个性化和多面性。

笔者认为，旅游广告的特点很复杂。从市场营销的基础理论出发，在4PS即产品、价格、促销和渠道等方面均与普通产品不一样，产品的市场定位、产品组合、目标市场定位、广告诉求点和媒体表现等方面均与普通产品不尽相同的特点。单就某一个方面都具备深入探讨的空间，但是当前这方面的研究也是相当薄弱的。

三、旅游广告的传播手段和技巧研究

随着现代科技的发展，广告的传播手段也正在发生巨大的变化。

杨晓佳（2005）提出，旅游产品的高卷入性要求广告传播的高互动性，旅游产品的综合性决定旅游广告信息的高度立体化，旅游体验的异地性决定了旅游广告诉求丰富的多面性。同时分析了不同媒体的不同作用，认为报纸是旅游线路、旅游交通等产品信息的主要渠道，电视是旅游地形象广告的主要传播渠道。互联网是最佳的旅游广告形式和旅游发展趋势。杂志是旅游企业和旅游产品宣传的得力媒体。任丽华等（2012）网络广告可以向用户提供丰富的、立体化的、直接的信息，是旅游广告理想的发布媒介。通过网络广告，游客可以查阅丰富的信息，广告主应充分利用网络广告的特点，对景区进行多角度、全方位的广告宣传，方便受众，建立互动平台。电视媒体可以迅速提高知名度和美誉度，同时结合其他旅游宣传活动，利用报纸、杂志、户外媒体进行辅助宣传，充分考虑不同媒体的特点，进行恰当的媒介组合。

广告的发展必须紧跟时代，有的学者也谈到了对于新媒体的广泛应用。陈霁（2011）提出旅游需要借助新技术之势，拓宽广告渠道，加强互动交流，做好服务质量控制，借助新媒体诉求最佳的广告效果。刘德群等（2008）从博弈论的角度对旅游广告媒介形式及其在旅游产业链上存在的一些外部性问题进行分析，在新的视角上探讨了旅游广告怎样通过媒介优化传播的问题。张丽梅（2009）提出动漫广告在景区营销中的具体应用手段。

广告要取得好的传播效果，除了选择适合的媒介外，还要根据消费者的具体情况，注重媒体时段和媒体的投放区域，争取广告的最佳效果。闫立媛（2012）从广告投放的区域选择和投放区域的媒介选择等方面论述。文章从天津地区的调查结果来看，旅游广告的投放主要以电视为主要媒介，并提出从具体情况出发，优选适合的广告媒介，同时还提出细分市场原则和多种媒介组合原则。文章也谈到了广告投放区域的时间策略，旅游广告投放要注意掌握媒介投放的黄金时间和受众决策所需时间等。赵津晶（2011）谈到旅游广告传播策略的提升，结合旅游地形象系统的层次原理，提出应该应用软性广告的传播，提升旅游地的品牌形象。

四、旅游广告的诉求点研究

从广告的具体内容可以看出该产品的发展阶段和该产品的发展目标，很长一段时间以来，很多旅游广告基本停留在产品最基本的信息诉求上。近年，旅游广告的内容有了较大的变化，即广告内容从基本信息提升到了阐述产品差别化和旅游品牌诉求上。

马明（2008）关注了旅游广告的具体内容，比如旅游天数、价格、当地民俗、交通等等，并提出应该树立正确的广告观念，诚信宣传，应追求精品意识，做到内容与形式的完美统一。龙惠（2013）分析了旅游广告对旅游动机的产生、强度和方向三个方面的影响，并提出旅游广告的建议，根据旅游需要和旅游动机的强度和方向制作能突出地方特色、旅游信息充足的广告，帮助旅游者做出正确决策。周怡等（2007）谈到城市形象建设和城市差异化的寻求问题，并认为，从长远看，城市之间的根本差别在于城市文化，城市形象广告在中国城市发展中起到了重要作用。

广告的诉求点是产品自身特点的直接反映。当前，大多数旅游广告仍然停留在基本信息的诉求上。随着旅游消费的提升，旅游产品的发展需要有更高层次的飞跃和空间拓展，随之而来的旅游广告的诉求点就会随着产品的变化而变化。

五、旅游广告的创意研究

创意是广告的灵魂，旅游广告由于旅游产品的特殊性，在广告创意方面就表现得很匮乏。在当前，多数旅游广告还只停留在信息的简单传递上。闫立媛（2012）针对旅游广告文案的创意策略，提出如何创作满足大众需求的旅游广告文案。朱湘辉（2002）认为真实是旅游广告文案创作之根本，旅游服务的无形性、生产消费的共时性、不可重复性对旅游广告文案的写作提出了特定的要求，将无形的信息用有形的形式表现出来，从更高的程度满足营销目标受众的选择，同时还提出可以在名人中捕捉创意，通过“名人效应”诉求“广告效应”。郑焱（2005）指出旅游广告的内容丰富，有旅行社、景区、饭店、城市、节庆、会展及其他。并指出存在的问题有：单个旅游机构刊登广告的频率很低，旅游广告内容简单、缺乏创意，忽视品牌建设和形象塑造。提出旅游广告应该注意突出广告创意，杜绝虚假广告和开展联合营销，指出政府主导的联合营销作用明显。吴江州（2008）认为受众对旅游广告的依赖度和信任度不高，应该制作有创意的精品旅游广告，应该有精炼的广告口号对景区做一个画龙点睛的宣传。张莉（2012）谈到了旅游广告创意中的情感设计的技巧问题，情感设计体现在寻求心理认同的文化传承，认为旅游广告是一种文化中介。杨成林（2013）谈到旅游广告整体水平偏低，政府宣传作用突出和虚假旅游广告泛滥等情况。提出应该加强法制建设，加强品牌意识，加快旅游广告创意研究，努力制作优秀旅游广告。

六、结语

通过文献搜索，笔者发现旅游广告研究的相关文献中，关于对旅游广告的语言翻译类文献最多，本人认为，这是属于文化传递和语言的转换问题，不适宜在本文探讨。在旅游业大力发展的今天，笔者认为对旅游广告的研究重点应该放在如何创造出旅游广告精品的探讨。为此，笔者认为，旅游广告学界首先应该思考如何在广告内容、媒体运作和广告创意方面多下工夫，探讨如何创作符合时代需求，符合消费者需求的旅游广告。从广泛意义上讲，旅游业包含了旅游景区、旅游饭店、旅游交通和旅游商品四大支柱产业，但本文仅仅综述了景区旅游广告这一部分，以期抛砖引玉。

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[8]周怡，黄伟，等.城市发展中的城市形象广告—中国首家城市形象电视广告的诞生及其影响分析[J].新闻界，2007(2).

[9]杨延风.旅游广告宣传及其对旅游动机影响分析[J].商业研究，2006(3).

[10]杨晓佳.旅游广告在旅游产品推介中的应用[J].商业研究，2005(15).

[11]朱湘辉.旅游广告文案的写作创意管窥[J].江西社会科学，2002(5).

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