新形势下企业商业模式创新研究

崔晓会

（郑州大学西亚斯国际学院，郑州451150）

新形势下企业商业模式创新研究

崔晓会

（郑州大学西亚斯国际学院，郑州451150）

随着市场的千变万化，当今电子商务席卷全球，网络时代到来，使企业经营的商业环境发生了很大的变化，商业模式创新成了各个企业研究的一个热点问题。越来越多的企业高管意识到商业模式正成为新形势下企业在竞争中成功与否的关键。通过对新形势下商业模式的特征、商业模式的创新规划、商业模式的评价原则等方面进行分析和研究，希望能给当今企业的发展提供一定的借鉴。

商业模式；创新路径；商业模式创新

当今时代，信息化膨胀、高科技飞速发展、市场瞬间变化，消费者的喜好不断地发生颠覆性变化，给企业的发展和经营带来很大的挑战。企业要想把握市场机会，商业模式的创新尤其重要。

一、商业模式的界定

彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”[1]面对千变万化的市场，企业要想发展壮大、脱颖而出，必须不走寻常路，设计适合自己的、富有竞争力的、与众不同的商业模式，最主要的是创新。早在20世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念，但直到40年后（20世纪90年代）才流行开来。

2002年，琼·马格丽塔认为，商业模式是一项帮助顾客创造价值实现而进行的活动；[2]2012年江晓兴认为，商业模式是指准确判断产品链利润区所在，并且根据利润区的转移迅速调整战略，将客户群的选择、价值的获取、产品差异化和业务范围的确定等各方面的战略措施，都围绕最高利润区来进行配置。[3]

随着商业模式实践的广泛应用，企业不断的对商业模式进行动态维持和创新设计，商业模式渐渐成为企业价值创造最大化目标所形成的一个系统和活动集合，一个新型的商业模式对于企业的长远发展非常有利，目前我国大部分企业正在进行商业模式的创新。

二、企业商业模式创新的特征

（一）实效性

企业商业模式的创新一定要具有实效性的特征，对于企业来说，商业模式创新如果提供全线的服务或产品，对于企业的产业领域，开创一个全新的盈利模式，同时给企业提供更大的竞争力和更加持久的盈利能力。商业模式的创新，虽然在一定程度上表现为企业成本降低和效率提高，但涉及到多个方面的共同发展，竞争者不容易模仿，这样给企业带来更多的实际经济效益，同时能让企业持续时间更长，对企业在同行业中的竞争非常有利，商业模式的时效性对于企业的可持续发展提供持久的盈利模式。

（二）外向性

一个存在多年的行业，规模越大、越景气，固有的市场规则就越难打破。而商业模式的创新从根本上思考设计企业的行为，注重从客户和市场的角度出发，更多的考虑企业经济等方面的因素，具有一定的外向性。一个企业根据客户的要求，从客户的需求出发，具有外向性的特征，外向性会给企业带来更多的机会，从同行业中脱颖而出，外向性常是企业商业模式创新的一个重要起点。

（三）整体性

对于一个企业来说，整体性是商业模式创新的又一亮点，企业其他的创新和商业模式创新的一个很大区别是整体性。商业模式的创新不仅限于一个单一要素的变化，往往是整个企业多个因素的一个集成创新，商业模式的创新往往伴随着企业的工艺、产品、服务、运作流程、组织结构等多方面的变化创新。商业模式的创新多表现在服务的创新，主要表现在组织形态、服务方式、服务内容等多方面的创新。

从以上的分析可以看出，成功的商业模式要经过不断的创新和变化，成功的商业模式要与众不同，具有难以模仿的特征，成功的商业模式要具有独特的价值，要脚踏实地，企业要根据自身的综合因素收支平衡、量入为出。

三、企业商业模式创新规划

巴菲特说：“未来的竞争不是服务的竞争，不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。”对于一个成功企业来说，依赖产品和服务竞争的时代已经过去，成功的商业模式成为企业创新的核心价值链，一个企业要想做大做强，就必须选择一条适合自己的发展道路。

（一）打破行业原有规则

每个企业都会关注市场、战略、管理执行、竞争策略等，但如今一个新金融时代，传统的规则已经被打破和颠覆，在传统的商业模式设计中，存在着很多的问题和弊端，对于我国的企业来说，要想长久生存，就必须在商业模式上有所创新，尤其是对于规模大的企业来说，企业家要打破固有的传统理念，对企业进行重新的构建，打破原有的行业规则，跟上新时代的步伐。第一、企业要注重商业模式设计能力和增强软实力；第二、企业需要有效的解决逆向选择、信息不对称、道德危机、固有商业模式等问题，以减少管理协调监督成本和管理环节；第三、企业要通过动态合约设计，与利益相关者形成收益激励、风险分担、违约惩罚等动态合约，使商业模式系统优化；第四、企业要把利益对立转为利益一致，力求做到企业股东、利益相关者、客户皆大欢喜，合作共赢。俗话说：商场如战场，既然商场是战场，不是你死就是我亡，但对于现代的企业来说，要颠覆吃独食的思维，善于分享未来收益。[4]

（二）实现价值创造最大化

培根说：“善于识别与把握时机是极为重要的，在一切大事业上，人在开始做事前要像千里眼那样察视时机，而在进行时要像千手神那样抓住时机。”

一个成功的企业，战略定位非常重要，战略定位最主要是从消费者需求结构的变化角度入手，去发现市场价值、开发出独特的价值主张同时寻找企业商业系统定位的过程。新的商业模式下，战略定位是商业模式的企业点，是企业战略的核心，一定要分析好企业所对应的目标客户的需求，从而实现价值创造的最大化。

（三）提升竞争力层次

对于一个企业，创建商业模式最根本的原则，就是以最少的资源投入，实现企业价值的最大化。提升企业的竞争力层次，获取结构性竞争优势，对于每个企业来说，资源都是悠闲地，要想创造更多的价值，在有限的资源下，就必须找到利润源。实际上，找到客户的需求结构，也就找到了利润区的源泉。企业要想得到价值后的胜利果实，必须选择不同于竞争对手的活动实施方式，获取结构性竞争优势，提升竞争力的层次。第一、重塑业务系统，一个企业要实现客户的价值主张，就需要一套完整的工作流程，向客户提交价值，完成战略定位；第二、整合产业链，构建协作网络，在竞争越来越激烈的成熟市场，单体企业之间的竞争已经开始转变为群体企业之间的竞争；第三、探索盈利模式，铺设持续盈利的新道路，利润直接来自客户的盈利模式。对于一个企业来说，盈利模式有很多种，一定要举一反三，通过创造性思维，创造出更多的盈利模式。

（四）创造并实现战略控制手段

在商业模式的设计中，随着客户话语权的增强、竞争对手的模仿及竞争，创造强有力的客户价值主张、找到利润源之后就要创造并实现战略控制手段，保护自己创造出来的利润不被侵犯，一定要做好价值维护，使企业立于不败之地。第一、建立强有力的利润壁垒，做好总成本领先控制手段，在成本竞争方面具有绝对的优势；第二、提高核心竞争能力，在西方的经营思想中，提高企业核心竞争能力是重要的一条理论，也是很多西方企业在竞争中立于不败之地的重要原因，对于我国的企业来说，提高核心竞争能力是企业在当今全球化经济时代长期生存的一个必备条件；第三、整合关键资源，优化运营模式，对于我国企业来说，大部分企业的模式具有很多相近的地方，舍弃一般资源，重新构建关键资源对于一个企业的运营非常重要。[5]

（五）寻找并抓住所有环节利润

对于一个企业来说，价值的传递非常重要。当一个企业发现价值之后，如果没有很好的传递下去，企业就面临着灭亡，因此，对于一个企业来说，寻找并抓住所有环节的利润，打造好的价值传递系统，对企业来说是非常重要的。第一、打造品牌模式，企业的品牌模式一般经历初级阶段、发展阶段、成熟阶段，对于一个企业来说，品牌的知名度比忠诚度更重要，要不断培养品牌的信誉度，塑造品牌的美誉度，建立一个成功的品牌信条；第二、建立渠道模式，当下，渠道驱动企业已经成为大家的共识，分销的密度、渠道的有效率和到达率，已经成为中国大地上营销的关键因素；第三、优化服务模式，突出企业服务的个性化，突出企业服务的品牌化，突出企业服务的差异化，突出企业服务的标准化；第四、创建客户的忠诚度，客户关系管理系统是确保企业项目成功实施并最终成为企业获取最大经济和社会效益的一个重点系统。

四、企业商业模式的评价原则

（一）价值创造差异性

一个企业价值的创造能够达到巨大的价值、具有创新性，是一般企业的商业模式和企业商业模式创新的一个对比，企业价值创造的差异性会给企业带来全新的竞争环境，会给企业的竞争带来更多的机会和价值，带来全新的视角。

（二）不可轻易模仿

一个企业商业模式的创新，对于竞争对手来说，是否具有快速的模仿性，企业的可持续升级模式能力，不会被竞争对手模仿，建立新的壁垒，是商业模式创新的一个评价。模仿性是目前很多大企业的困惑，新型的商业模式如果能够具有不可轻易模仿的性质，其他企业将很难超越，对于一个企业创业的发展和竞争具有很重要的意义，不可轻易模仿对于商业模式创新的要求相对较高，在进行设计的过程中一定要遵循该项原则。

（三）创新性

一个成功的商业模式，可能对每个小环节都是非常重视的，商业模式的创新形式贯穿于企业的各个领域，对于一个企业来说，任何一个环节的创新都可能会成为一种新的商业模式。商业模式的创新性是必备的一个原则，企业在同行业中立足，商业模式根据时代的变化进行不断地创新是必须具备的，创新性会让一个企业不断的前进，在同行业中具有不可替代性，例如腾讯公司，通过不断的创新，在聊天工具中基本进行了垄断。

（四）市场容量可延续性

对于一个企业来说，模式的创新一定要使一个企业的发展前景是广阔的，不会遇到天花板，具有可持续性。市场容量对于一个企业的长远发展非常重要，在进行企业的商业模式创新过程中，要把市场容量是否具有可延续性考虑在内，对于企业的创业可持续发展提供一个很好的保障。

五、结语

任何一个成功的商业模式都具有一定的商业环境，打造企业的核心竞争力，帮助企业不断成长，实现企业的价值最大化，就业从创新商业模式开始，从而实现企业的可持续盈利模式。在当今快速发展的商业环境下，商业模式的创新成了所有企业所面临的一个重大问题，唯有创新才可以让企业在不断变化的市场中立足。创新，是一个民族进步的灵魂，创新商业模式是一个企业在激烈的市场竞争中保持有利地位的一个法宝。通过此次研究，希望给我国的企业发展提供一定的指导，对于企业商业模式的创新提供一定的帮助，给我国企业的创业发展指明一条道路。

[1]江晓兴.中国商业模式创新路线图[M].北京∶中国财富出版社，2012.

[2]温诗园.商业模式驱动下企业价值创造研究[D].成都：西南财经大学，2013.

[3]高莉莉.企业商业模式创新路径研究[D].武汉：武汉理工大学，2010.

[4]江晓兴.中国商业模式创新路线图[M].北京∶中国财富出版社，2012.

[5]魏炜，朱武祥.发现商业模式[M].北京∶机械工业出版社，2009.

［责任编辑：张珺琳］

F271

A

1005-913X（2015）12-0042-02

2015-09-17

崔晓会(1979-)，女，河南洛阳人，讲师，研究方向：创新与创业管理，职业生涯发展与规划。