且行且思考

文｜白 哲

且行且思考

文｜白 哲

一大型B2B工业企业老总兴致勃勃地全国各地考察工业4.0，回家就信誓旦旦地说：要在公司层面做“互联网+”项目！好吧，虽然知道互联网思维的范畴从经济到社会、文化无所不包，虽然明白互联网可以加上一切，可甫听说与消费者联系最紧密的快消品之外的行业进军“互联网+”，大家还是不禁一叹：互联网可是真火啊！

此言不虚！“互联网之父”蒂姆·伯纳斯·李说，互联网是我的信仰！而更多的人，却是被冲击后才发现，应该信仰互联网。

门户网站刚崛起时，向倨傲而优势的纸媒求合作，被居高临下地施舍些内容就欢天喜地；10年后，纸媒的文章是否受欢迎，最大的权重就是网络转载量，甚至因为互联网免费、快速、分享等特质的冲击，而步履维艰，不得不另辟蹊径转型为上。

曾经，餐馆的团购客户只有一两桌；如今，恨不得大家都是拿着团购券来的。团购一停，就几乎没有客流。闹得餐馆老板一头包：做团购吧，利实在太薄了；不做吧，根本没人，更着急！

而最近，出租车司机冲击专车的事件颇引人注目，事实上，2014年6月，伦敦出租车司机就因为Uber的进驻罢过一回工，然后，因为他们的罢工，Uber的注册用户增长了近九倍。

前天坐出租车时与司机聊起专车被砸的事儿，司机愤然曰：“砸他的车不亏！以后还得更多人去砸嘞！我们一睁眼就欠人家100块钱，又交这又交那，他们就给网站交点钱，又是私家车，咋那么美呢？！”当时我就慷慨陈词：“马云最爱说，‘拥抱变化。’Uber代表先进生产方式，迟早要携互联网之力把传统租车行业颠覆，基业长青之道就是趁还活得不错的时候，勇敢地革自己的命，顺势前进，而非逆势苦苦挣扎……”

司机听后沉默良久，正得意于自己的口才了得，只听司机幽幽地说：“你说得很好啊，可是我已经投了那么多钱买车上牌儿，我干别的又不中，你说我不干这，还真不知道干啥！”

轮到我沉默良久了。

请问：我知道变化好，可要如何去拥抱？

陈春花教授说：成功是失败之母。正是企业雄厚的资产、专业的员工、成熟的管理模式、有效可行的商业模式，使企业在互联网的冲击前，如钝刀子割肉，一点点垮下。这几乎已经成为企业界和学术界的共识。

掩卷沉思：传统企业怎么办？

第一，引入懂行的外脑。话说2013年是O2O的理论元年，2014年是O2O的实践元年。谁要说自己对互联网已然门清，恐怕为时尚早。当今时代，想着走着，等想清楚再走，位置就被别人占满了！外脑的作用并非他特别“懂”，而在于他知道并愿意迈开腿走，这比起企业内部自信满满而且事实上也确实非常优秀的员工来说，就是进步了。而之所以要求“懂行”，是防止“砖家”一套PPT打天下，不管具体情况都照一个套路走到死。可以预见：深谙某个细分行业运作，兼具备互联网思维、做过互联网项目的咨询师将非常吃香。

第二，文化融合。互联网思维讲究一个“跨界”，资本运作也经常有兼并重组，这些势必会带来团队的融合。团队的管理千差万别千变万化，否则管理就是技术，而非艺术了，更谈不上独立成学科。白刚老师在《美团等服务业O2O翘楚的胜出之道》中说：“产品和运营两个团队，不能用同样方式管理。产品团队大多是技术派，强调创意，要发挥人的主动性，适合平等的文化，组织要扁平化；而运营团队强调执行标准化动作，要求效率，要用层级制组织，适合草莽文化，强调针锋相对、狼性十足。”

第三，对于大部分企业而言，建立产品型社区，是互联网化的一个抓手。最近大热的社会化营销不是没有道理，社区分为很多类型，当然也被人诟病，可它，却是互联网思维中重要的“聚集海量用户逆向定制”思路的着力点和第一步。

若练神功，必先自宫。正如当年马云被称作骗子一样，如今在企业内呼吁做互联网的先知经常被评价为：不切实际、不可能、没有价值、忽悠……也许，正如前文所说，只有被互联网颠覆一下，才知道信仰互联网。

那时，一切都晚了。