现代信息技术在高职院校图书馆的应用

刘燕

现代信息技术在高职院校图书馆的应用

刘燕

图书馆作为学校的文献情报中心，在教学、科研服务中发挥着重要作用。新时期信息技术，从图书资源加工、信息资源检索、图书资源借阅、信息化知识管理、个性化知识服务等方面方便、快捷地为读者提供更加高效、准确的服务。

信息技术；高职院校；图书馆；应用

高等职业院校图书馆是学校的文献情报中心，始终在教学、科研服务中起着至关重要的作用。伴随高新科技的迅猛发展，网络信息化服务很大程度提供了高职院校图书馆有序发展的平台。

一、新时代信息技术，应用于图书资源加工、信息资源检索、图书资源借阅

（一）图书资源加工

以南京铁道职业技术学院（以下简称南铁院）为例：南铁院图书馆在信息服务创新过程中，汲取传统服务的精华，借鉴科学、有效的方式，将传统服务手段与现代信息服务相结合给读者提供更加高效、便捷、准确的服务。南铁院图书馆通过使用汇文OPAC快速获取编目数据，使图书联机公共检索信息资源共建、共享变为现实，尤其是利用了现存的、标准的、规范的、开放的网上编目资源，联机公共检索系统的资源与编目工作的关系，从而达到快速获取编目所需MARC数据，为编目人员提供了工作方便。使用的图书汇文系统中OPAC模块还提供实时信息服务，能为采访人员准确提供读者的需求信息，当采访人员收集到新的供书目录后，通过OPAC系统中的数据转换功能迅速把新书目录转换到此系统中，目录信息实时呈现供读者选择荐购，采访人员第一时间可以掌握荐购信息，有的放矢的进行采购，从而减少购书的盲目性。

（二）信息资源检索

南铁院图书馆依托网络，建立在线全文数据及元数据组成的超大型数据库，以海量中文资料为基础，为读者提供深入内容的章节和全文检索，由期刊元数据打破空间限制的获取方式，给读者提供最全面的期刊文章，方便读者通过此类学术搜索，一站式搜索馆藏纸质图书、电子图书、随书光盘等学术资源。无论是学习、研究，还是写论文、做课题、拓展阅读都可以提供全面、准确的学术资料。目前搜索引擎也已广泛应用于网络操作中。利用的搜索引擎有雅虎、搜狐、谷歌、百度等。图书馆信息库与这些搜索引擎进行链接，为读者有效链接在常用搜索引擎中检索有关信息，帮助其找到自己所需的信息。直接在日常信息的查询过程中，通过在日常搜索引擎的搜索栏中输入所需信息中的部分关键字、关键语句就可以方便、快捷进行检索查询。不过这种链接往往没有设置有效地筛选、过滤等功能，检索结果中往往会夹杂大量无关信息，促使搜索的命中率降低、搜索效率降低。馆内有经验的馆员通过即时了解读者需求，第一时间给予帮助。

（三）图书资源借阅

南铁院图书馆建立自己的网站，存储一定量的电子图书，读者要查询信息的时候，可以登陆网站主页，浏览、查询资源。通过网络联机查找自己需要的信息，全面了解图书馆馆藏书目情况、纸质图书借阅情况，在网上完成图书借阅前的预览、预约，完成已借图书的续借等常规服务，使借阅服务高效、快捷，免去读者往返奔波的劳顿。

二、信息化知识管理、个性化知识服务更加方便、快捷地为读者提供全方位的信息资源服务

（一）信息化知识管理

纵观国内高职院校图书馆的发展，网络信息化无时不在影响着未来，基础网络服务架起了读者交流与获取信息的桥梁。例如，联网网站服务e—mail、BBS服务、微信平台等。在网络化、数字化日新月异飞速发展的今天，在图书馆传统业务被弱化和萎缩的情况下，高职院校图书馆急待实现数字服务功能的最大化，促使图书馆馆员不断提高信息素养，使图书馆真正成为学生专业学习的第二课堂，教师进行教学、科研的有效平台。为了拓宽和丰富文献检索内容，部分高职院校图书馆引进的CNKI中国期刊全文数据库、中国科技期刊数据库（维普数据库）、万方数据库等信息知识服务平台，读者使用后可以提高文献现代化检索水平，为迅速获取文献知识点的完整性打开方便之门。

（二）个性化知识服务

现在，传统的图书馆信息服务手段已不能更好的满足读者个性化服务的需求，高职院校图书馆信息服务也不例外。面临着越来越多来自各个方面的挑战，图书馆信息服务要想在竞争中立于不败之地，出路就在于探索创新。知识的推送服务、深层次的参考咨询服务、智能化的知识服务和课题全程跟踪的知识服务，也将会成为高职院校知识管理的手段。尤其是智能化知识服务，引用智能Agent技术，使这一人工智能领域发展成为具有感知能力、问题求解能力和与外界进行通信能力的实体，充分帮助读者定义、分析信息的输入、信息的存储、需求匹配和结果发送。Agent技术，可以在获得读者的信息需求后，不停顿地为满足读者的特定需求而工作，直至找到最适合读者的结果，立即主动通知读者，从而完成最大限度地扩展应用服务系统和最终读者间的信息交流。Agent技术是个性化服务的现代化手段，克服了传统搜索引擎在关键词检索浏览中一词多义等无法判别因素造成的信息反馈不准确的缺陷，极大提高检索的准确率，充分满足读者的偏好，迅速地自动检索和反馈是实现个性化知识服务的有效保障。

现代信息技术运用于社会各个领域，也为高职院校图书馆实现个性化信息服务提供了良好契机，使用前景十分广阔。世界发达国家在现代信息技术运用于图书馆服务时，积累的个性化信息服务范例，为我国高职院校图书馆加快开发利用信息服务提供了成功经验，因此，充分利用这些前沿成果，加强高职院校图书馆信息服务的针对性、有效性，实现灵活多样、增值性强的信息服务目标，成为高职院校图书馆工作者的不懈追求。

[1]刘琳.高校图书馆信息服务创新研究[D].2009-8-10.

[2]胡越.图书馆服务的学科化与个性化[C].北京：首都师范大学出版社，2008：121-128.

刘燕，女，南京铁道职业技术学院图书馆助理馆员，研究方向：图文信息技术研究。

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1008-4428（2015）05-103-02