基于协同创新理论的数字图书馆服务平台研究

宋喜兰/新疆五家渠市兵团党委党校

基于协同创新理论的数字图书馆服务平台研究

宋喜兰/新疆五家渠市兵团党委党校

协同创新平台是将创新资源和要素有效汇聚，通过突破创新主体间的壁垒，充分释放彼此间“人才、资本、信息、技术”等创新要素活力,进而实现深度合作。而基于协同创新平台的数字图书馆将海量数据库资源、科研成果、构想方案、人才资源等进行整合、分类和归档，通过信息的深度挖掘为使用者提供更为方便快捷的知识系统，最大限度的满足使用者的需求。

协同创新；资源；图书馆；平台

1.引言

随着计算机和互联网的广泛普及，信息资源日益丰富，数据成倍增长。过多的数据信息让数字图书馆在处理的时候造成极大的困难。大量冗余信息存在于高校图书馆数据库中，给读者访问和分析信息带来了极大不便，同时，使用数据库检索出来的结果由于精确度不高，得不到足够的重视和充分利用，导致资源利用不高。目前，大多数数字图书馆对信息开发和利用十分有限，即对海量数据无法深入地开发和利用，这些问题成为在数字图书馆发展道路上的绊脚石，使得数字图书馆必须面对资源管理和数据处理的严峻挑战。

因此，数字图书馆迫切需要能解决这些问题的某种技术和方法，能对数据库中的数据进行分析，找出它们之间的未知关系，发现隐含在其中潜在有利用价值的、原先完全不了解的信息和知识。

“协同”一词最初源于协同理论，其原意是指从系统的整体性、协调性和同一性等基本原则出发，协调好各要素和各层次之间的关系，使之在和谐、配合的前提下获得整体发展与统一。协同创新多为（组织）企业内部形成的知识（思想、专业技能、技术）分享机制，特点是各独立的创新主体拥有共同的目标、内在动力、直接沟通、依靠现代信息技术构建资源平台，进行多方位交流，多样化协作。所谓“协同创新”是指创新资源和要素有效汇聚，通过突破创新主体间的壁垒，充分释放彼此间“人才、资本、信息、技术”等创新要素活力而实现深度合作。

协同创新平台是一项复杂的创新组织方式，通过知识创造主体和技术创新主体间的深入合作和资源整合，产生系统叠加的非线性效用，协同创新的主要特点有两个方面：一是整体性，创新生态系统是各种要素的有机集合而不是简单相加，其存在的方式目标功能都表现出统一的整体性；二是动态性，创新生态系统是不断动态变化的，因此，协同创新的内涵本质是：企业、政府、知识、大学、研究机构、中介机构和用户等为了实现重大科技创新而开展的大跨度整合的创新组织模式，协同创新是通过国家意志的引导和机制安排，促进企业大学研究机构发挥各自的能力优势整合互补性资源，实现各方的优势互补，加速技术推广应用和产业化，协作开展产业技术创新和科技成果产业化活动，是当今科技创新的新范式。

2.协同创新数字图书馆服务平台建设的条件

2.1 数据库资源是建设的基础

文献资源是高校科研创新的基础与源泉。长期以来，图书馆拥有丰富的馆藏图书、期刊，多样的数据库等数据库资源，图书馆的图书资源、期刊资源、各种数据库、视频库、资料库的积累量越来越大，从数量上为资源共享平台提供了丰富的资源基础；一些图书馆注重收集网络教学资源，如各种网络公开课、讲座等，建立网络资源导航，这些资源也是建立教学资源共享平台重要的资料来源。

2.2 需要网络化、数字化的文献信息服务体系

随着计算机技术和网络技术的发展，通过网络利用图书正在逐渐成为读者获取最新知识的主要方式，数字图书馆建设的重要性日益凸显。因此要在数字资源建设基础上，加大技术支撑力度，加快网络化、数字化的步伐，构筑网络化、数字化的文献信息服务体系，用多元化的信息资源、多元化的服务手段满足读者多元化、个性化的信息需求，积极开展数字图书馆建设。为读者提供利用、传播、分析信息的技术平台、检索平台和互动平台。

网络化、数字化的文献信息服务体系是一个基于开放链接的数字图书馆网络综合服务平台。平台包括图书集成管理系统、数字图书馆门户网站、网上虚拟参考咨询系统、网上个人数字图书馆等，为图书馆用户提供一站式检索服务。

3. 协同创新数字图书馆服务平台建设的设想

3.1 建设思路

首先，要实现图书馆现有数据库资源的整合重构，对于通用数据库，如中国期刊网数据库、维普数据库、万方知识服务平台等通过数据挖掘和知识发现技术，提取出潜在的与校内重点学科、专业设置相关的创新信息知识资源，建立一站式检索平台，方便教学部门检索利用。对于图书馆的特色数据库，其内容本身已经体现其行业、区域、学科专业特色，可将其直接纳入图书馆服务教学资源共享平台，但应注意特色库数据建设的标准化和规范化，其数据格式应尽量与共享平台保持一致或能够转化、兼容。其他的专题数据库，如语言类

学习库、计算机类数据库等对学科专业教学具有直接关系的，可根据专业教学需求，纳入教学资源共享平台。

其次，对于非图书馆资源库，特别是教学部门为提高教育教学质量而引进或自建的教学资源库、精品课程、网络课程等资源经过加工处理后，可整合纳入共享平台。

最后，完成资源的整合重构后，为配合创新学科内容和教学任务，还需要一名图书馆工作人员与教学部门或教师共同参与互动的平台，协同创新主体在这个平台可以围绕某一教学的协同创新目标，展开协同创新工作流程，完成协同创新工作。

3.2 体系结构

根据教学资源共享平台构建思路，平台的体系结构至少应包括3个层面，最底层为知识资源层，为平台提供丰富的基础教学资源和便于开发的统一检索界面。第二个层面为协同创新层，各个创新主体可实现创新教学任务的协同开发和管理，对底层资源的动态调度和深度挖掘，实现知识资源的创新，完成协同创新目标。第三个层面为面向用户的应用层，针对不同的用户提供不同的接口和权限，为其提供具有针对性的创新信息和知识服务产品，实现教学资源的共享，用户还可以通过统一检索界面直接访问知识资源层的数据。这种3层体系结构中用户、协同创新主体和知识资源三者既相互独立又相互关联。作为用户来说，可以直接通过入口单纯访问创新主体的教学知识创新资源服务，也可以通过统一检索系统，直接访问丰富的教学资源库。如果用户访问教学资源库是为了某一协同创新目标，则身份可以自动转化为协同创新主体，即用户与协同创新主体身份可相互转化。作为协同创新主体来说，可以利用丰富的知识资源库进行协同创新，又可以在某一协同创新结束后，作为用户共享协同创新的成果。

3.3 运作维护

图书馆服务教学资源共享平台框架搭建完成之后，还涉及一些具体功能的运作实现及其维护。平台日常的运作与维护应设立专门的系统管理员，确保解决创新主体在协同创新工作中遇到的技术问题。由系统管理员对创新主体进行逐级授权，明确各自在系统中的分工，不同的创新主体授予不同的权限，协同创新项目完成之后还要及时清理创新主体的账号。另外，对用户也要进行权限的分配来保障平台系统和相关信息的安全。在协同创新层面，为加强创新主体之间的协同性、互动性，需要加入IM即时通讯软件，各个创新主体可以通过软件进行在线通讯、传送文件、小型视频会议、语音通话等。同时要利用手机短信等功能实现协同创新教学资源的主动推送。对于知识资源的发现和更新，则通过自动化的数据挖掘、数据推送等技术及时纳入知识资源层，并对创新主体做出提醒，更加方便管理和使用。另外为保障平台的安全，还要有专人做好杀毒、防木马、异地数据备份等工作。

4.协同创新数字图书馆服务平台的保障

4.1 健全协同创新体制

图书馆服务资源共享平台的建设不是一两个部门可以完成的，涉及多个部门，各个部门的协同不能靠口头的约定，需要制定健全的协同保障体制。要建设协同创新小组，协调解决创新项目中出现的问题，督促协同创新项目的顺利进行，编制各项规章制度。包括为项目配备专职的技术人员、精干的行政人员和资料管理人员等人事管理制度；为项目建设提供充足的资金支持，建立经费使用制度；建立协同创新成果管理制度；小组成员参与各种学术交流、培训、继续教育制度以及相关的档案管理、报告和检查评估等制度。

4.2 组建协同创新机构

协同创新既是一种理念又是一种过程，这种理念或过程的实现需要一定的载体、特定的机构来完成。组建新的协同创新机构要围绕协同创新的目标和需要来进行，可依托更高层次的协同创新中心，建立专项工作协同创新中心小组，实施项目负责人制。例如针对规划类的平台研究项目，设立项目委员会，作为该项目的指导机构，该机构成员可以由上级的协同创新中心委员会指派人员，也可以由项目负责人负责召集组织。项目委员会下设工作小组，负责专门的业务工作。秘书处，直接对项目委员会负责，负责共享平台项目计划的制定和实施，总体负责人事管理制度，协调各小组内部运作关系；技术小组，负责项目基础平台的搭建、数据的加工、数据标准、规范的制定、数据的发布等技术保障工作；外联小组，负责收集项目外部调研的相关材料；财务小组，负责数字图书馆协同创新服务共享平台项目费的预算、决算计划制定与实施，经费运作、收入、支出等相关工作内容。

4.3 注重知识产权保护

协同创新数字图书馆服务平台的建设涉及对数字图书馆已经购置的各种数据库资源、网络信息资源等资源的二次开发、处理和共享利用等工作，必然会牵扯到各种资源的知识产权问题。对于图书馆购买的数据库来说，只有使用的权利，而不具备所有权，因此在利用这些数据库资源进行共享平台建设时，要做好与资源出版商的协调沟通，通过签订合同，并在合同条款中明确双方的责任和权利，一旦因共享平台的建设对数据库资源进行开发、加工而导致的侵权问题的产生，一切法律问题均由数据库出版商承担。利用合同确保数字图书馆对这些数据库资源享有知识产权法所规定的充分合理的使用方式和明确的传播共享范围，避免侵权问题的产生。对网络信息资源，因其分散无序的特点，数字图书馆要对其进行搜集、下载、收组、整序之后再纳人数字图书馆资源共享平台供用户使用。

4.4 利用技术，建设图书馆网络社区

未来公共图书馆建设的核心是虚拟图书馆及其社区的建设。分馆建设中需要牢牢抓住机会，融人或借助总馆的技术优势，发展图书馆虚拟社区，利用自服务技术方式实现图书馆在未来的教育、科研、管理等方面的强大作用。

5.协同创新数字图书馆服务平台提供个性化服务

5.1 个性化服务的需求

协同创新数字图书馆服务平台提供的服务是面向多学科的协同创新，即在复杂性科学问题的协同创新中，科研人员可以根据各自的专业背景、学科结构、知识特点和研究领域制定所需文献资源的表现形式、服务方式以及功能特点。而数字图书馆一方则为创新活动中的科研工作者推荐最新的学术论文，提供经过系统分析和完整处理后的学术报告和调研报告，还可以向创新者提供动态、定制和多元化的文献传递、专题报告、咨询服务等。总之，协同创新数字图书馆服务平台提供的服务有以下要求:一是准确把握解决复杂性科学问题所需的资源信息的深度与广度，及时迫踪科研状态及其发展动态。二是全面系统地收集协同创新所需要的文献，然后将这些文献进行分类、整理和归档，通过信息的深度挖掘，提供具有指导性、建设性的知识。三是分析科研人员的兴趣和关注点的变化，掌握科研人员的科研进度对知识的需求，从而有目的性地提前订购特定的数据库，为更有效的协同创新工作提供支撑。

5.2 个性化服务的特点

协同创新数字图书馆服务平台要求数据库文献资源个性化定制服务表现出以下的特点:一是自主自愿的互动；在信息时代，任何社会组织都将会打破边界，通过特定的组织形式和技术手段，吸引更多读者自愿参与互动，扩大其社会影响。二是沟通模式直接；与传统管理手段不同，读者可与数字图书馆管理人员进行直接的沟通。通过这些交流，数字图书馆常常能获得系统、全面及丰富的读者信息。三是主题描述自由；由于不确定因素，读者的文献需求可能会超出图书馆的库存范围，比如他们搜索超出图书文献管理预设的主题和关键词，但通过广域网依然可以搜索重要信息。四是无时空局限性；读者一旦有文献需要，就可以在网络联通的地方，建立与图书馆信息平台的联系，不受时间和地点的约束，做到所想即所得。

6.结语

数字图书馆通过发挥自身的资源优势和人才优势，协同各个部门，积极参与数据库资源创新平台建设。一个功能完备且运行稳定的数字图书馆服务平台，应该是一个自组织的知识系统。协同创新数字图书馆服务平台构建虚拟基础架构，可在图书馆的知识服务过程中享受虚拟化带来的好处。在虚拟化实现的过程中，数字化、电子化、网络化都是虚拟化的前提和基础。协同创新数字图书馆服务平台所提供的解决方案可独立于硬件和操作系统运行，因此图书馆有广泛的平台选择空间。数字图书馆知识个体与群落的保值与增值过程是建立在以图书馆读者为核心的知识需求上的，当现有的基于传统组织模式的知识不能满足读者需求的时候，这种知识需求就会直接转变成为知识的驱动力。

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