长株潭消费者低碳消费状况的调查和分析

胡张勇 王苏凤/湖南工程职业技术学院

长株潭消费者低碳消费状况的调查和分析

胡张勇 王苏凤/湖南工程职业技术学院

在长株潭发展两型社会的背景下，研究消费者对低碳消费的认知和态度，进一步推动全社会低碳消费具有重要意义。本文以长株潭地区为例，通过问卷调查，了解长株潭消费者低碳消费状况和存在的问题，在此基础上提出促进长株潭低碳消费的建议。

低碳消费；问卷调查；长株潭

一、问题的提出

低碳（lowcarbon）意指较低或更低的温室气体(以CO2为主)排放。低碳消费是一种在消费过程中积极实现低能耗、低污染和低排放，基于文明、科学、健康的生态化消费方式，其实质是以低碳为导向，当代消费者对社会和后代负责任的消费。消费者作为实行低碳消费的最小单元，是推动低碳经济发展的重要力量。

当前，许多消费者已经充分意识到低碳消费对于自身生活及城市发展都有着极为重要的作用，并已从日常小事入手，开始培养科学的消费方式。但不容否认的是仍有部分消费者对低碳消费概念比较模糊，“过度性消费”、“炫耀性消费”等不良观念仍然存在。面对经济迅猛发展所带来的各种环境问题，发展低碳经济，倡导低碳消费已经成为建设两型社会，保护蓝天碧水的必要举措。有鉴于此，本文通过问卷调查，了解长株潭消费者低碳消费状况和存在的问题，并提出了一些对策建议，旨在为促进低碳消费、引领低碳生产、建设两型社会提供参考。

二、调查设计与样本分析

本次调查在2014年5月进行，问卷内容主要包括长株潭消费者对低碳消费的认知和态度、了解消费者低碳消费的实践情况以及影响低碳消费实践的因素等方面。样本选择上，我们选取了长株潭地区人流量大、商业繁华的10个商圈（具体见商圈分布），每个商圈驻点通过街头拦截访问的方式调查50个消费者，共访问500名消费者。样本涉及不同年龄、不同学历、不同职业、不同收入。本次调查回收的问卷共500份，剔除掉前后矛盾以及填写错误的问卷，统计出有效问卷486份，问卷有效率97.2％。数据统计处理采用Excel软件。本次调查对象的基本情况如表1所示。

商圈分布：

商圈名地点

长沙五一商圈沃尔玛附近

长沙东塘商圈平和堂附近

长沙火车站商圈友谊阿波罗附近

长沙星沙商圈易初莲花附近

长沙荣湾镇商圈新一佳附近

长沙红星商圈通程万惠附近

长沙万达广场商圈万达广场附近

长沙湘江世纪城商圈华润万家附近

株洲火车站商圈家乐福附近

湘潭基建营商圈步步高附近

表1 调查对象的基本情况

三、调查结果及分析

（一）消费者对低碳消费持有积极态度，但低碳概念的认知比较欠缺

调查表明，对于“低碳和您的日常生活关系大吗？”和“了解低碳理念后，您会积极响应低碳消费吗？”，调查结果表明，68％的消费者认为低碳和自己的生活息息相关，这说明他们对低碳生活的支持度较高，有27％的消费者觉得自己的生活和低碳“在某些方面有点关系”，而认为“关系不大，那是政府的事”只占5％；另外，对于在理解低碳理念之后，有80％的被调查消费者“会响应而且会带动身边的人一起”践行低碳消费，不过也有14％的消费者选择了“无所谓，只要不影响自己的生活”，更有6％的消费者选择了“不会，不想改变现在的生活方式”。这说明消费者对低碳消费持支持的积极态度，意愿上也希望践行低碳消费。

另一方面，81％的消费者通过各种途径只是听过或是知道低碳消费的少数内容，这些消费者还将低碳消费、绿色消费、生态消费几个概念混淆起来，也基本未听说过碳足迹、碳标签等新名词。而只有19％的消费者对低碳消费的相关含义和内容较为熟悉。对于“低碳消费是否会降低生活质量”，49％的消费者认为不会降低生活质量，30％认为会稍微降低，21％认为会大大降低生活质量。这说明低碳消费在全社会已经具有一定的认知基础，但人们对于低碳消费的认识并不深入，绝大部分认知仅仅停留在表面，仍然需要我们大力倡导低碳消费理念，广泛宣传、普及低碳消费知识。

（二）低碳消费实践度不高，是否实施低碳与个人收入和产品定价关系密切

1.日常生活习惯的低碳消费实践分析。

我们选取与消费者日常生活习惯相关的问题，如“是否经常使用环保购物袋购物？”、“是否对电子设备充电完成后拨离电源？”、“是否对家庭生活废水二次利用”进行调查，结果表明58％的消费者都“能经常使用环保购物袋”，也有42％的消费者明确表示为了方便而用一次性的购物袋；在使用完电子设备充电器完成后，63％的消费者“主动自觉拔离电源”，也有24％的消费者“偶尔能做到”，不过也有13％的被调查对象“做不到”；对于家庭生活废水的二次利用，有超过70％的消费者“不能做到”，位居榜首，不过也有25％的消费者“能做到”，也有5％的被调查对象“从来不做”。上述调查结果说明消费者日常生活中低碳消费实践度较低，很多的低碳实践取决于是否会影响自身正常生活，是否方便、省事、省力。

2.购物方面的低碳消费实践分析。

有关“您购买东西是否会选择低碳节能型？”、“如果购买低碳产品，在对比同类普通产品，您愿意付出多少额外费用？”的问题，调查结果显示，对于购买低碳节能型产品，“经常购买低碳节能型产品”的消费者占到41％，比重最大，“有时选择购买低碳节能型产品”的消费者为31％，“偶尔购买低碳节能型产品”的消费者占28％；那么对于购买的低碳节能型产品价格高出普通产品的“10％以下”，有54％的被调查对象能够接受，而价格“超过10％～25％”的，35％的消费者愿意购买，当然价格“超过25％"，只有11％的消费者愿意支付。居上所知，要引导人们采取低碳消费实践除了宣传教育外还需要利用经济杠杆来调节控制，一方面可以鼓励企业实施低碳生产，以低碳产品替代高能耗高污染的产品，另一方面可以制定相关的优惠政策来鼓励消费者选择低碳消费，通过经济手段促进低碳消费的健康发展。

（三）经济因素的考虑决定了低碳消费的普及程度

调查消费者践行低碳消费影响因素时发现，选择经济因素的人数占59％，其次是社会氛围占27％，个人意识占12％。消费水平一定程度上取决于人们的收入水平，收入水平决定着消费者对低碳产品的关注和选择程度。目前中国还是一个发展中国家，人们收入两极分化较严重，多数消费者没有足够的经济条件来选择低碳消费行为。

对于低碳消费没有普及的原因，33％的消费者选择是对概念不了解，没有养成低碳消费习惯，其次是政府引导不够，消费者不知如何实践，占到27％，还有错误的消费理念影响了消费行为，占到19％。在此，我们必须承认低碳消费需要社会各界的大力支持和共同努力，仅仅依靠部分社会群体、企业和机构的力量是远远不够的。广大消费者必须从自身出发，通过多种渠道深入了解低碳消费理念，并采取实际行动来践行低碳消费理念。

四、调查结论

通过统计分析本次调查问卷结果，对于长株潭消费者低碳消费意识的现状有了初步认识，同时也发现了可能存在的问题。首先，知道“低碳”的人数较多，但清楚其内涵的人较少。随着近几年宣传力度的加大“低碳”一词已经深入广大消费者的心中，但是对低碳内涵了解深入的人所占比例有限，而且认识上还存在一定误区。此外，虽然大部分消费者对倡导低碳消费的态度是积极的，但是在日常消费实践中并没有体现低碳消费理念。

其次，企业对低碳产品生产投入不足，可供消费者选择的相关产品种类极为有限，而现有的低碳产品价格偏高，同时我国低碳产品质量认证标准和监督机制并不完善，导致消费者对低碳产品的可靠性存在疑虑。另外，低碳消费的传播方式较为单一，主要通过各种媒体传播，需要丰富其他途径推广低碳消费理念，如可以加强政府宣传引导。

五、对策建议

消费者消费方式由“高碳”向“低碳”的转变需要政府、企业和社会团体等共同配合，在多方的共同推动下推广低碳消费理念，树立低碳消费观，构建生态、文明、健康的低碳消费方式。

（一）政府发挥指引作用，通过多种途径引导消费者和企业低碳化

首先政府应该加大对长株潭消费者低碳消费的宣传力度，积极培育全民低碳消费意识，深入普及科学的低碳消费知识，营造低碳消费文化氛围，引导和帮助消费者建立科学合理的消费模式。政府部门、行业协会和相关非政府组织需要通过大众媒体、公益活动等多种途径，面向消费者宣传“低碳生活”、“低碳消费”等理念，增强消费者的社会责任感，鼓励和刺激消费者进行低碳消费，问接促进低碳零售业发展。其次制定完善的政策法规体系。政府应出台政策和法规鼓励企业实行低碳化生产，如制定奖励措施，对于开发低碳产品、高效利用能源的企业，给予大力支持和鼓励，并在贷款、税收等方面给予优惠政策。

（二）企业发挥自主作用，积极探索低碳发展之路

低碳消费方式作为一种新的生活方式，给经济发展和企业经营带来全新的机遇和挑战。企业必须在生产和供应链的每一个环节进行绿色环保和低碳革命，通过技术创新实现低碳、节能、减排生产。此外，企业也是低碳消费产品的提供主体，是联系生产和消费的桥梁。只有企业提供了低碳节能的消费品，使公众在购买产品时有所选择，才能更广泛、深入地推行全民低碳消费战略。低碳产品要在保证质量的前提下尽量控制成本，使价格能被广大消费者接受。

（三）消费者应该更新过时的消费观念，广泛参与低碳消费

居民应强化低碳消费理念，树立以过度消费、奢侈消费为耻，以适度消费、理性消费为荣的思想意识。加强对低碳消费方式的了解，践行低碳消费方式。消费行为不仅要兼顾当代人的当前消费，而且要兼顾后代人消费需要的满足，当代人消费的增长要不影响后代人消费的增长。具体表现为减少便利性消费，拒绝高能源消耗；减少一次性消费，增强低碳和环保意识；减少奢侈性消费，避免大量消耗能源；减少高热量饮食消费，推崇膳食平衡等。

总之，发展低碳消费是一场涉及价值观念、生活方式、生产模式的革命，需要各方面的协同努力。在低碳消费理念的指引下，消费者选择低碳消费方式，践行低碳消费行为尤其关键。唯有如此，才能形成良好的低碳消费环境，共同推进长株潭两型社会的建设。

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湖南省教育厅科学研究项目一般课题，基于低碳经济的长株潭零售业发展策略研究（项目编号:11C0353）。