新常态下的企业社会责任管理分论坛创新CSR管理，引领经济新常态

文|本刊记者 罗曙辉

新常态下的企业社会责任管理分论坛创新CSR管理，引领经济新常态

Leading New Economic Normality with Innovative Social Responsibility Management

文|本刊记者 罗曙辉

我们可以看见，未来，企业将通过社会责任管理在新常态下发挥自己的优势，以解决环境问题的引导下，实现结构调整、也能够创造出新的增长点，从而为中国经济创造自己的贡献。”国资委研究局一处处长陈锋发出了这样的呼吁。

如ISO 26000以及最新发布的国家社会责任标准GB/T 36000要求，组织应该将社会责任作为组织整体核心战略的基本组成部分，就是组织在进行任何一项活动的时候，都应该考虑到社会责任。

2014年的中央经济会议指出，我国经济发展进入新常态，这意味着我们的经济增速要从高速到中高速，企业不仅要考虑自己的经济效益，而且要考虑社会环境综合价值的最大化。与会者一致认为，在此大背景下，企业社会责任管理创新成为大势所趋。

“根据金蜜蜂的研究，实现真正的管理创新应有几个特征：管理目标多元化，管理过程的多方参与化，管理对象拓展相关化，不仅包括直接的利益相关人或者供应链，还要包括竞争对手、合作伙伴这样的合作，以及管理成果分享过程化。”中国企业联合会企业创新工作部主任程多生表示。

为此，云南电网公司企业管理部副主任张绕钢分享了公司推动社会责任融入管理的经验——通过建立成体系的责任治理架构，从社会责任规划、课题的研究、指标体系的设计、责任的培训等几个纬度提升社会责任的能力，以及连续多年来发布CSR报告，开展社会责任主题活动等，得到了利益相关方和社会的广泛认可。

海航集团社会责任部总经理魏霆首次向公众公开海航的社会责任管理体系。这家走出去的民营企业根据其产业布局，针对成员企业多，各成员企业之间发展不平衡等现状，建立了具有适应性、战略性、实效性的管理架构，例如以建立海航共同体作为目标，将长远规划和年度计划相结合，有考核评比和激励，并且建立责任品牌跟海航的共生关系。

蒙牛与普天的经验是：以把握核心的社会责任议题，推动利益相关方共同参与，研究开创性的解决方案，作为社会责任的突破口。

“如果奶牛在挤奶过程中被磕到一下，产业价值当天就下降10%。通过参与牧场主大学项目，80%的牧场主最后展开了管理变革，并改善设施。其中有53家牧场获得三四万的额外净收益”。蒙牛乳业（集团）股份有限公司社会责任总监吴福顺认为，乳业的社会责任核心的一部分就是奶源的管理，为此蒙牛不仅开展了牧场主大学社会责任项目，还提供包括贷款，技术帮扶等，帮助改善了整个供应链的内部管理，达成了利益共享。

编辑｜罗曙辉 shuhui.luo@wtoguide.net