把握方向，顺势而为

文丨高建华 战略管理专家

把握方向，顺势而为

文丨高建华 战略管理专家

站在风口上，猪都会飞。但风总是要停的，猪怎么办？

顺风和顺势是两个不同的概念，通常说来顺风是战术层面上的思考，而顺势是战略层面上的思考，风是短暂的，势是长期的，仅仅顺风才能飞的话，一旦遇到逆风就不知所措了。所以我想从更高的战略层面谈一下顺势的问题，也就是企业如何认清趋势，借力前行。势和场虽然看不见，摸不着，却无法否认他们的客观存在。

中国文化讲究顺势而为，不要逆潮流而动，做人如此，做市场更是如此，与大势相一致，就会事半功倍，这就是目前最流行的说法：站在台风口，猪都会飞起来。但是任何一个理性的人都不会否认，台风是小概率事件。把握大趋势，做出前瞻性预判，这才是借势最关键的一个环节。所以，研究趋势的走向，以及势对企业的影响，在当今中国市场就变得至关重要，这对很多习惯了低头拉车的企业家来说也非常重要。

如果大家认同了顺势、借势的价值，接下来的问题就是如何付诸实施？未来10年甚至20年中国的大势是什么？

很多专家专注于历史的研究，把成功或失败的案例总结出来给大家看，尽管总结历史有一定的价值，但是比研究历史更重要的是把握未来。看看中国的影视作品就会发现，大多数都是历史剧，而研究未来的科学幻想片几乎是空白，这与美国的电影以研究未来为主截然相反。我们总想从历史中汲取经验，明白道理，但中国几乎没有经历过市场经济这个阶段（20世纪30年代的上海除外），所以不要指望从过去的历史中找到解决今天企业难题的答案。

六大宏观趋势

在未来10年，我认为中国市场宏观方面有这样六个大的趋势：

一是中产阶层将会成为消费主体，屌丝越来越少，所以固守低端市场将会导致品牌贬值。

二是大众化时代即将结束，小众化时代已经来临，企业要学会用不同的产品去满足不同消费群体的需要，而不是用一类大路货去满足所有人的需求。

三是摸着石头过河的时代已经过去，企业不能再靠运气或机会去发展，必须通过顶层设计去把握竞争的主动权和主导权，站好位，抢好点。

四是市场透明度越来越高，企业必须对客户有敬畏之心，走“利他主义”的道路，即千方百计为客户提供更好的体验，解决客户的具体问题，而不是忽悠客户，借机炒作。

五是传统媒体影响力逐渐下降，新媒体影响力越来越大，靠在电视台铺天盖地打广告的方式将会失灵。

六是随着“85后”“90后”成为员工的主流群体，企业实施军事化管理将会成为过去，狼性团队不再受欢迎，企业必须通过人性化管理来打造专业化的团队，用职业精神、专业水平去服务客户、打动客户。

当然，顺势也好，借势也好，仅仅是一个品牌腾飞的起点，它可以让一个品牌迅速成名，家喻户晓，但是今后的路怎么走是成败的关键。现在猪都能飞起来这个概念很流行，但是我们不要做违背常规的事情。一个正常的猪借助台风可以飞起来，然后呢？为什么大家都不谈然后！要知道猪一旦飞起来之后必须考虑两个非常现实的问题：一是如何飞得更高，二是如何安全着陆？毕竟正常的猪不可能永远在天上飞，那么是硬着陆还是软着陆就看这个猪的运气了，弄不好会死得很惨。

所以，一个正常的猪在起飞之前就要想好后面的事情，做好顶层设计，把未来五年的路想好了再走，等到飞起来以后再想就来不及了，这就是我一直推崇的系统化思考，只可惜大多数人都不愿意想那么多。加上某些伪专家煽风点火，让国人变得越来越浮躁，很多没有受过专业训练的人总认为“计划赶不上变化”，不相信未来可以预见，更不知道企业战略规划的价值，不愿意花时间去研究势和场，所以整天疲于奔命找台风口，遇到问题就忙着救火，更不懂得借力，这样的企业不管做到多大都活得很累。

六个微观趋势

除了宏观方面的6个趋势之外，在微观层面也有6个趋势，这些趋势将会影响企业商业模式的变迁：

一、更便利。由于生活节奏的加快，客户会喜欢就近购买，不出小区，甚至不下楼、不出门就可以得到产品和服务，电商恰恰满足了这类人的需要。

二、更丰富。由于生活水平的提高，人们对产品和体验类的服务要求越来越高，希望有适合自己的特定产品或服务，因此给客户的选择余地越多，会越受欢迎，所以体验类的大卖场依然会有存在的价值。

三、更便宜。不管到什么时候，对于小康型和温饱型客户来讲，便宜是永恒的话题，通过经常性的季节打折或店庆活动打折促销，如奥特莱斯、尾货店等方式，让这类客户感到占便宜了。

四、更专业。对于有一定技术含量的产品和服务来讲，一般客户没有足够的识别能力，需要更专业的人员提供咨询式的服务，根据客户的特殊情况给出建议，帮助客户做出选择。

五、更快速。对于很多客户来讲，一旦想买一个产品，就想马上得到，这是正常的消费心理，所以谁能以最快的速度满足这类客户的需求，谁就能在竞争中掌握主动。

六、更有面子。对于中产阶层客户来说，购物不仅仅是买到自己想要的物品，而是上升到一种体验，是一种享受，所以过程很重要，尽管价格会高一点，但是在别人看来很有身份、档次或品位。这类商业行为的环境和氛围就成了关键，包括购物袋等小物件也可以成为炫耀的资本。

浮躁的市场环境下，多数企业对市场营销的理解都侧重于传播，把传播与市场营销画了等号，而忘记了市场营销最核心的工作是给客户一个难以抗拒的好产品。十多年来我一直不遗余力地呼吁，希望更多完成了资本原始积累的中国企业摆脱浮躁，回归理性，把注意力放在打基础上，按照市场经济和市场营销的规范去做事，并通过不懈的努力在经营、管理、文化等方面具备国际竞争力，这才是顺势而为。

还有一些专家告诉企业家，这年头不要追求什么基业长青，而是要想尽一切办法尽快出名，想办法博出位，是否得到尊重不重要，迅速出名最关键，就跟娱乐圈一样，只要出名了就会有钱赚。在这样的一批“专家”引导下，企业越来越浮躁，大家不愿意十年磨一剑，下功夫去做好产品，而是在宣传、炒作上加大力度做文章。这样做可能会带来短期效应，但是兴奋剂的作用是不会持久的，也是有副作用的。

随着互联网时代的到来，中国开始进入真正的市场经济阶段，这是难得的机遇期，也是造就世界级企业的关键时期，如果中国企业再次陷入浮躁的怪圈，必然不会得到话语权和主导权。