需求链是从消费者到市场的流动

邓沉飞　供应链管理从业者

需求链是从消费者到市场的流动

邓沉飞供应链管理从业者

具有讽刺意味的是，传统供应链上，决定通过供应链移动的产品的，是那些远离消费市场的制造商。更普遍的，这些产品的生产并非源于市场的特别需求或消费者的偏好，而是来自制造商实力背景、资源和营销能力。有时，这一流程在发展中形成了零售商与制造商之间更多的协作关系，从而引起基于零售考虑的产品改动（如改动包装以便于在货架上堆放）、合作预测以及各种存货补充模式。传统的供应链仍然是一个线性的、从左至右的序列，消费者位于被动接受的末端。

传统供应链管理的失败，主要是无力向最终用户传递他们确实需要且会实际购买的产品。需求链表达了从消费者的想法到市场这样一个流动的环形过程。它包含了与之有关的制造商、分销商、零售商等所有的供应链实体。重要的是，消费者行为和消费者分析决定着需求链的精确组成。

对最终用户的关注正加快从供应到需求的转移，并促使企业重新审视他们在供应链中的角色。目前，浮现出来的需求链的成员和那些传统供应链中的虽然一样， 但是他们各自的角色和责任由于新的游戏规则而发生变化。在需求链中，产品不一定发源于制造商，以消费调研和任一实体所搜集并被所有伙伴分享的信息为基础，它们可以在任一点由任一成员开发。

需求链用于解决价值链中市场、销售和服务的需求，并包含了用户需求或供应链的市场需求。

个人觉得这两种需求的变化，也是值得我们思考的，一种是工具性需求，一种是价值性需求。我们往往过多的陷入工具性需求，忽略或者不够纵深的研究价值性需求。无论是哪种需求链的转化与演变，一定是围绕着共享、流动、认知、互动四个趋势而展开与演变的。