电商主导儿童安全座椅市场

包崇美

“疯狂”这个词用来形容“双十一”是再恰当不过的了。在这场网购狂欢中，通过行业老大阿里巴巴交出的实时“票房”，外界一次次感受到“世界最大网购节”扑面而来的能量。最终，天猫交出571亿元的“票房”成绩，再次刷新纪录。“双十一”的背后是我们正悄然进入了电商时代。比尔·盖茨曾说过：“21世纪要么是电子商务，要么无商可务。”小到牙刷毛巾，大到冰箱彩电……越来越多的人开始选择网购商品。

儿童安全座椅的重要性已不言而喻，随着这几年儿童安全知识的普及，很多家长都有这方面的安全意识。儿童安全座椅市场如何呢？据我们调查发现，电商完全占据了主导地位。

4S店：少有人问津，以赠送为主

“请问你们这有儿童安全座椅卖吗？”笔者调查了天津市多个4S店，从了解到的情况看，大部分4S店有儿童安全座椅产品在售，仅个别品牌的4S店没有。而问到销量怎么样时，都是同一个声音——“销量不好”。某4S店销售人员告诉我们：“客户很少有主动要求安装儿童安全座椅的，只有少数年轻夫妻或是有小孩的家长会关注多一点儿。但通常情况，即便是打听，大多数人也不愿意花钱买，而是希望我们赠送。”实际上，很多车主不愿意购买，也有个客观情况，就是4S店提供的儿童安全座椅价格普遍都比较高，比市面价格要贵一倍多，普通消费者难以接受这样的价格。很多4S店为了促销，会选择在诸如儿童节这样的节日，给有孩子的准车主赠送儿童安全座椅。

实体店价格偏高，品牌单一

除了4S店，家长购买儿童座椅的地方主要有两类：汽配城和大型商场超市。在汽配城内，有很多售卖座套、座垫的商铺，但专卖儿童安全座椅的就比较少了。即使有出售儿童安全座椅的商铺，所售卖的产品也是鱼龙混杂，价格不一，质量很难保证。大型商场里面，有少数知名品牌的儿童座椅商家设有专卖店，这些产品都有质量保证，只不过价格都比较贵，普遍在2000元以上，同样的产品，比网上旗舰店要贵很多。从店里服务员反馈的情况来看，前来咨询的家长很多，只是真正买的人还是比较少，有时候几天都卖不出去一个座椅。当然，对于这些品牌店而言，销量不一定是最重要的，更多的是起到宣传及展示作用。

网购市场格外火爆

与实体店集体遇冷不同，网购市场格外火爆。笔者观察多家电商平台发现，受“双十一”的影响，儿童安全座椅通过电商销售呈骤增：态势。近日，笔者在淘宝指数上检索“儿童安全座椅”词组，数据显示，“安全安全座椅”最近30天（10月17-11月17日）的搜索指数环比增幅1512%，与去年同期相比，增幅330.1%。值得注意的是，这其中25-34岁的消费人群最多，比率达到了56.6%。从这些数据可以看出，儿童安全座椅正受到越来越多人的关注，尤其是年轻夫妻。从销量情况来看，500元左右的儿童安全座椅卖得最好。在天猫上，路途乐官方旗舰店的一款儿童安全座椅，标价为449元，月销量达了13844台：而价格在1000元以上的座椅中，“好孩子”儿童汽车安全座椅（标价为1499元）的月销量也有3428台：同时，我们也注意到，进口儿童安全座椅尽管价格偏高，但也有很多消费者愿意为其买单，在天猫上，一款名为Britax（宝得适）的售价为2280元的英国原装进口儿童安全座椅，月销量为2790台。

儿童安全座椅电商销售的火爆，不仅源于家长对儿童安全乘车关注度的不断提升，更重要的是网购可供选择的品牌较多，价格比较透明。可以预见，随着人们安全意识的不断提升和政策的日趋完善，儿童安全座椅使用率必然会持续提升，将来会有越来越多的消费者选择网购儿童安全座椅。但要提醒消费者的是，在网购中，最好到官方旗舰店上购买，同时要认清一些认证标识，比如最常见的带有“ECER-44/04”标识的产品就是通过了欧洲认证的，另外还有德国ADAC认证、美国ASTM认证等。同时，从今年9月1日起，我国开始对儿童安全座椅实施强制性产品认证，也就是通常所说的“3C”认证，消费者在购买时需要注意这样的认证标识。