制造业的互联网思维

刘林森

美国业界巨头 AT&T、思科、通用电气、IBM和英特尔4月18日宣称，已在美国波士顿宣布成立工业互联网联盟，通过促进物理世界和数字世界的融合，以期打破技术壁垒。工业互联网联盟是一个开放性的会员组织，致力于为更好地访问大数据提供支持。发起者希望，该联盟将有助于机构更便利地连接和优化资产、操作及数据，提高灵活性，以释放所有工业领域的商业价值。

中心是客户

当今时代，服务化趋势随着信息在制造中所起的作用日渐突出，制造业的运营规模也打破了传统的大而全的计划生产模式，转变为要求企业在第一时间内将产品投入到准确的市场，并通过信息反馈，进行新一轮设计投入的市场生产模式，即实现由“以产品为中心”向“客户为中心”的转变。

由于普及了信息技术，可以使“客户为中心”实现定做简单化。美国卡特彼勒公司是建筑和动力设备供应商，它在印第安纳州拉斐特的一家工厂每年生产2500台完全不同的发动机，每台发动机有1100多个零件，用户遍及70多个国家，通过网络完成结构选择，由公司总部就近指定协作工厂生产。由于是按需设计，这家公司的库存为零。显然，客观形势的发展要求传统制造业进行彻底的改造，以普及现代信息技术为契机而改变传统制造业的运营模式，这是企业无以回避的历史使命，任何企业都在面对信息化的挑战中表现自己。

高效是畅销的关键

实践证实，信息化为企业开拓市场打开了更大的空间。英格兰东部洛斯托夫特的克兰航运公司去年定购了两台柴油发动机，供货商是芬兰瓦特西拉公司，交货时间只需5周。每台发动机价值71万美元，由大约1万个零件组成，能在5周时间内完成堪称高效率。克兰航运公司海运主管基恩·阿什比说：“这样的效率使我们能够用最短的时间完成新市场的开拓。”

以往，像克兰航运这样的公司通常是要么付定金单独订做产品，要么是购置批量生产的便宜而标准化的产品。但是，如今越来越多的制造商既能按照客户的个别要求制造产品，同时又能采取规模生产方式保持较低成本，诀窍就是利用网络实现有效协作。

在国际业界，目前许多高科技企业已经视信息网络为有效工具，实现大幅度缩短订货和接受订货的时间、开发产品的时间和物资流通过程，能够做到接受顾客订货后几天或几周内设计、制造并售出商品。由于利用信息网络，接受订货的信息能实时传递到设计—制造—销售—流通的各个部门，各业务部门可以共同掌握和协调信息，分头合作，推进业务。而且现在的信息网络使得商家与顾客之间的双向交流便捷有效。实践证实，尽快掌握顾客的订货信息十分重要，是实现“在适当时间推出畅销商品”的关键。

中小企业亟需实施IT化战略

在信息技术广泛普及、行业管理日臻完善、技术成果转移加快的情况下，中小企业实施IT战略在竞争中一举夺魁的例子比比皆是。六年前，美国生产牛仔服的大企业利瓦伊—斯特劳斯因为公司的大批订单已落到中小企业手里，而宣称将裁员15%。原因是这家大公司的牛仔服款式落后，而且品种只及中小企业的三分之一。纽约市一家名叫JNCO的牛仔服公司，员工仅1000多人，但拥有先进的CAD/CAM设备，在行业系统中有许多协作工厂，1996年开始在互联网上推销产品，目前用户遍及80多个国家。芝加哥市的一家“定做鞋业”的小企业，雇员仅100多人，由于采用了先进的信息技术设备，通过电脑及光电子测量系统能在几分钟内为顾客确定鞋样，可提供的鞋子款式多达两万种，保证顾客获得称心满意的各种鞋子，使这家小公司月均营业额达到1200万美元，令大公司羡慕不已。

我国中小企业目前已超过4000万，是我国经济和社会发展的重要力量。但是，中小企业普遍面临劳动密集度高、企业信息化水平落后等突出问题。据不完全统计，目前我国中小企业已实现信息化的仅占6%左右，大大低于发达国家的水平，因此，我国中小企业在经济危机中实施IT化战略是当务之急。

中国需迎头赶上

当今世界，制造业是许多国家国民经济的“发动机”，是IT企业猎取利润的重要目标。10年前微软公司曾到中国考察，力图进一步拓展微软在中国制造企业中的市场份额。微软认为，现代制造业对信息技术的依赖日益加剧，而在各种软件服务市场中，制造业用户无疑是一块大蛋糕。调查显示，微软每赚一元钱，其制造业用户就能够赚到7元钱。然而作为制造业大国，与发达国家相比，我国制造业的信息化进程还不能适应形势需要。据对国家重点企业进行的调查表明，我国企业用于信息技术/装备投资累计仅占资金的0.4—0.6%，而发达国家则占8-10%。显而易见，这种差距不能不说是中国制造业“大而不强”的一个重要症结所在。

根据国家计划，到2020年，我国制造业要达到两个10%的目标，即附加值占全球的10%，制成品出口占全球的10%。要达到这个目标，需对企业的创新提出更高的要求，而创新在很大程度上依赖于现代信息技术，这就必然对企业实施网络化战略的自觉性、迫切性提出更高的要求。凡事预则立，应该正视制造业进入互联网这个现实，坚持以信息化带动工业化，提高我国制造业的整体素质和竞争力实在是当务之急。endprint