把社区百姓当成亲人——记荣获第八届全国“人民满意的公务员”称号的天津公安河西分局东海派出所副所长 杨书红

副所长 杨书红

从警21年来，天津市公安局河西分局东海派出所副所长杨书红同志扎根社区，倾情服务，扶助孤老，竭尽全力为群众办好事、办实受，受到了广大社区群众的交口赞誉。先后荣获“全国孝亲敬老之星”、“全国公安机关爱民模范”、“全国优秀人民警察”等荣誉称号。

熟悉杨书红的人都知道，“杨子”每次下社区身上都会揣个笔记本，谁家有老人需要特殊照顾，哪个楼门的邻里关系不和谐需要调解，他都会随时记在本子上，做到心中有数。与杨书红做了七八年搭档的派出所警长孙继鸿说，刚调过来时，他对“杨子”获得那么多荣誉不太服气，但不出一个月他就服了，“杨所做工作真的太细了！ 辖区里每户居民的家庭情况他都特别了解，居民有情况都和他反映，解决问题也都找他商量，他做工作做到百姓心里了。”

九江里老住户高师傅说，几年前他做了髋关节置换，被定为四级残疾，连搬东西都非常困难。杨书红了解情况后，有空就到他家搭把手，高师傅说：“这么多年来，‘杨子’ 下社区从没间断过，谁家有点什么事他总是最先知道，他是我们九江里的一本活‘字典’。”

九江里社区王师傅的女儿2006年被查出患有尿毒症，每周要做四次透析，一次透析费用是960元。因为种种原因，王师傅当年没有给女儿上户口，现在治病全部需要自费，家境不富裕的王师傅只好四处举债，“当时，能借的都借了，除非卖房子。”王师傅说，如果不是“杨子”，几近绝望的他不知会干出什么出格的事来。为让王师傅安心给女儿治病，杨书红几次往返各单位为王师傅开证明、跑户口，户口落实后又为王师傅的女儿办了医保。

社区32门509号的居民张女士精神上有问题，她总是怀疑该楼栋栋长董大爷说她坏话，只要看见董大爷从居委会出来，张女士就骂个没完没了。这还不算，张女士还曾采用极端手段，把装有大便的塑料袋泼洒在董大爷家防盗门上，使得董大爷从此再不愿意担任楼栋长。了解这个情况后，杨书红主动与居委会主任一起找到董大爷了解情况，听完董大爷一肚子委屈后，又找到张女士了解事情原委。原来，事情起因是张女士与董大爷在一次上下楼相遇时，董大爷无意中吐了一口唾沫，张女士以为是在唾她。知道其中原因后，杨书红开始耐心调解，不久两家关系和好如初。

像这样的“小事”还有很多。但在居民们心里，正是这一件件小事让他们觉得“杨子”信得过、靠得住，也正是这一件件小事汇成一股暖流，温暖着每一位居民的心。

日前，在中共中央组织部、中共中央宣传部、人力资源社会保障部和国家公务员局发起的“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰活动中，44 岁的杨书红当选为“人民满意的公务员”。

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