精神科病房开展优质护理服务的效果分析

周燕荣

【摘要】目的：探讨在精神科病房开展优质护理服务效果。方法：选取精神科病房收治的42例患者为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组21例。所有患者均进行常规治疗。对照组患者实施常规护理，观察组患者在常规护理基础上实施优质护理。对两组患者的工作能力、服务态度、沟通能力、信任度、病区管理满意度等方面进行观察比较。结果：观察组患者各方面满意度均显著高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：优质护理服务能够显著改善精神科病房各指标的护理满意度，值得临床推广。

【关键词】优质护理服务；精神科病房；精神病患者

【中图分类号】R473.74【文献标志码】 A【文章编号】1007-8517（2014）23-0126-01

精神病患者多数伴有思维、情感等障碍，部分患者会表现为思想偏激、行为失常等[1]。作为医护人员，在做好相关治疗的同时还需做好相关的护理工作，确保患者的安全。笔者通过在精神科病房开展优质护理服务，收到良好的临床疗效，现报告如下。

3讨论

精神科疾病多通过患者的行为、心理活动等表现出来。临床研究表明，精神病患者的发病多和患者自身生理因素、遗传因素等有关，进而影响患者的心理活动，使其出现行为功能紊乱和神经功能紊乱[3]。严重者会出现行为失常、自杀、自伤等情况，临床需给予精心的护理，保障患者健康。优质护理作为一种新型的护理模式，体现了以患者为中心，加强责任制的护理策略，显著改善了护理水平[4]。

综上所述，优质护理服务能够显著改善精神科病房各指标的护理满意度，值得临床推广。

参考文献

[1]Costa FM，Greco RM，Bohomol E，et al.The nursing staff opinion about the continuous quality improvement program of a university hospital[J].Einstein（Sao Paulo），2014，12（2）：211-216.

[2]曲志君，刘铁桥，魏丹.精神分裂症照料者对精神分裂症患者病态行为应对方式及健康教育需求现状调查[J].实用临床医学，2014，15（3）：108-113.

[3]Stanton R，Happell B.A Systematic Review of the Aerobic Exercise Program Variables for People with Schizophrenia[J].Curr Sports Med Rep，2014，13（4）：260-266.

[4]虎焕焕. 采用沟通技巧护理精神分裂症产妇1例[J].基层医学论坛，2013，17（20）：2690.

（收稿日期：2014.09.04）