浅论商务英语写作教学

（无锡工艺职业技术学院，江苏宜兴，214206）

一、引言

随着我国对外经济贸易的发展，商务活动越来越频繁，写作是对外沟通、进行书面信息交流的重要手段。社会的需求，也是对大学商务英语教学的要求。现实是，大学生的英语写作能力普遍较差，在连贯性、委婉性、地道性等方面很欠缺。商务类语篇有其独特的特点，又是商务英语专业的大学生未来职场工作的重要内容，培养学生的商务英语写作能力是大学商务英语教学的现实而又紧迫的课题。此外，要提高我国商务英语写作教学质量，需要教学的改革与创新，需要先进的语言学理论与我国外语写作教学实践的结合指导商务英语教学实践[1]。基于以上认识，笔者应用评价理论指导对商务英语写作教学进行了实践研究。

二、评价理论

评价理论也称评价系统，是在二十世纪九十年代，由James R.Martin 等学者在系统功能语言学的人际功能框架里发展起来的。它是对功能语言学人际意义框架的扩展[2]。评价理论包括三大次系统：态度、介入和级差。态度系统又分为三个子系统：情感、判断和鉴赏。介入系统用于研究态度来源，研究语言使用者怎样利用语言手段调节其对所说内容所承担的责任和义务，级差系统是对态度、介入程度的分级资源。评价系统利用词汇和语法资源，使语言表达适合各种语境，从而创造各种意义方面又近了一步。它不仅注重显性评价，也注重隐性评价，既涉及交际又涉及情感，但主要还是探讨词汇资源是如何表达意义完成提供信息，分析语言使用者如何通过评价表达自己的观点和态度以构建人际关系，最终达到交际目的。

评价理论是在本世纪初被我国学者借鉴和应用于研究和指导语言实践的，直到最近几年，国内学者才把视角转移到应用其研究指导英语教学实践：马伟林研究了评价理论对英语口语教学的指导作用[3]，廖传凤研究了评价理论对英语阅读教学作用[4]，肖群研究了商务英语会话中的评价及功能[5]，何广惠应用评价理论研究英语阅读教学[6]，陈昕从评价理论的介入视角研究了商务英语拒信的评价资源。

三、评价理论与商务英语写作教学

商务英语写作应用于商务活动的各个层面：贸易磋商、商务社交公关等。作为作者，采用第一人称，直接介入语篇中，达到写作目的：公关往来、达成交易、提供服务、解决贸易投诉等等。在商务英语写作教学中，教师帮助学生理解作者怎样应用评价性的词汇达到隐性和显性的评价，从而应用这种资源进行写作实践，准确表达意图。下面以《成功职场英语写作》中的一篇商务信函进行评价意义分析：

Dear Mr.Buwalda：

Thank you very much for your letter inquiring about opening a credit account with our firm.It is always a pleasure to hear form potential customers in Holland.I was most interested to learn about Mendson’s diverse activities.

We understand and share your company’s wish to have a U.S.supplier to work with you.Having Mendson as a customer would be beneficial for Consolidated Plastics，too.Working with you would allow us to enter a new market.

However，I am sorry that we cannot open any new account on credit.If you would kindly send us your check for the first month’s supplies you need，we would rush your shipment to you.This will establish an account with us，and you can charge your second month’s suppliers on that account.

Please write or e-mail me if you have any questions.I look forward to serving you and Mendson in the future.

Cordially.

此信函是一家信贷公司拒绝向其他公司提供信贷的传达坏消息的商务信函。作者应用了 thank，pleasure，potential，interested，diverse，would，benificial，new，kindly，sorry，look forward to等情感、判断、鉴赏的态度评价资源，表达了作者感谢读者的理由，称赞读者公司以前的良好信誉，表达了希望和读者公司保持业务往来的意愿，说明了作者积极的态度；however，cannot，if等介入评价词汇反应了作者应用多种巧妙的介入方式，说明作者拒绝读者信贷的恰当理由，让坏消息更容易被接受，帮助读者理解作者公司的信贷政策也许在未来有助于读者，既明确表达了拒绝的含义，又同时没有疏远读者，降低了失去未来与之进行商务往来的风险。分级词汇always，most等都是评价读者公司的优点，并且提高到了极限，更能影响读者接受作者的观点。

商务英语写作语篇大量使用了评价性手段，体现出谦虚、礼貌、客气，即使表达否定意见，也很委婉，留有余地，对于作者，要准确表达自己的态度和意见，通过评价手段的应用，使读者能感觉到作者的诚意，达成协议，希望双方能够保持长期良好的贸易合作关系。

在评价性商务英语写作教学中，鼓励学生应用评价性视角理解和确定商务语篇作者所传达的信息，培养学生的语篇理解能力，即培养学生对商务语篇的评价资源的敏感性，在教师的引导下，对作者用来表达情感的语言材料，特别是词汇层面的应用，能够确定哪些反应是恰当的，学习并应用到自己的写作中正确表达情感。

四、实证研究

（一）实验目的

将评价理论应用于商务英语写作教学，验证评价理论能否有助于教学，提高学生的写作能力。

（二）实验对象

以无锡工艺职业技术学院商务英语专业学生为实验对象，实验班和普通班各30人，其中一个班在写作课程教学中引入评价理论教学，普通班没有引入此理论知识，试验期限1学年。

（三）实验内容

教师在上《外贸函电》和《职场英语写作》课程中有计划有步骤地引入评价理论，使学生了解评价理论的基本概念、评价理论的三个子系统的内容，特别是态度子系统和介入子系统的应用，主要用举例说明的形式讲述评价理论在商务函电中具体的体现形式，并深入浅出地诠释评价理论三个子系统的主要运作方式。

课堂教学中，教师从分析商务英语函电语篇入手，析出评价意义的词汇，解释作者怎样用评价词汇表达积极/消极的态度，怎样用评价词汇介入与读者的对话，怎样分级态度的明暗和介入的强弱，怎样应用隐性/显性的方式去评价。在实验班的写作教学中，不仅围绕评价词汇，还引导学生运用评价语块写作。

教师让学生在每次写作实践中，都尝试应用体现评价作用的词汇和语块，有意识地表达情感和态度，用不同的介入方式和读者建立和谐的对话关系。学生在完成写作任务时，从最初阶段的英文求职信、进出口公司建立业务关系、贸易磋商到最后的达成交易，练习应用体现评价功能的词汇和语块，表达作者意图，达到写作目的。

（四）实验结果

笔者对实验班和普通班在《职场英语写作》课程内每次商务英语写作任务的平均成绩作了对比，满分为100分，从地道性、礼貌性、委婉性和连贯性等几个方面作了分析，结果如表1所示。

表1

从表1的结果看，经过评价理论系统学习的实验班学生的成绩在商务英语写作各环节的成绩不论是地道性、礼貌性还是委婉性和连贯性都明显好于普通班学生的成绩，事实证明，评价理论应用于商务英语写作教学能够提高学生的写作能力。

五、结语

“学会教学”构建学生英语知识、能力、素质协调发展，适应社会需求的人才培养体系，调动学生的积极性，增强学生的就业竞争力。把评价理论应用于商务英语写作课堂教学遵循了以学生为主体的教学思想，能够把复杂的学习任务加以分解，把抽象的学习理解逐步引向具体的学习内容，实现学生的自我监控，评价理论对商务英语写作教学有着积极的显性作用。

[1]廖传风．评价理论与外语阅读教学[J].西安外国语大学学报，2011(19)：109-112.

[2]李战子.语气作为人际意义的“句法”的几个问题[J].外语研究，2002(4)：33-39.

[3]马伟林.评价理论对英语口语教学点启示[J].外语教学，2007(28)：37-40.

[4]廖传风.评价理论与外语阅读教学[J].外语教学，2008(29)：47-50.

[5]肖群.商务英语会话中的评价及其功能[J].外语与外语教学，2008(6)：12-14.

[6]何广惠.语篇评价理论与英语阅读教学[J].武汉工程大学学报，2009(32)：84-86.