图书馆利用社会资源开展读者活动之模式研究
2014-12-25胡建英萧梦墅
胡建英 萧梦墅
（台州市图书馆，浙江 台州 318000）
随着时代的发展，公共图书馆已由单一的开放借阅向多元化服务转变。图书馆通过各种方式参与社会文化事业，在利用自身资源服务于社会的同时，充分利用社会资源展开各项读者活动以满足公众越来越高的社会需求。本文以台州市图书馆2011-2013年间读者活动为例，对图书馆利用社会资源开展读者活动的模式展开研究和探讨。
1 台州市图书馆读者活动情况
台州市图书馆自2010年底开馆以来，已开展了多项读者活动。2011年全年举办读者活动109场次，直接参与读者约14万人次；2012年全年举办读者活动194场次，直接参与读者约21万人次；2013年全年举办读者活动283场次，直接参与读者23万人次。从数据中可以看出，读者活动场次及参与读者人数在逐年递增，2011-2013年三年来共举办读者活动586场次，累计参加人数58万人次。
2 台州市图书馆读者活动模式
读者活动主要以讲座、展览和其他活动形式贯穿全年，以大型的文化活动作为全年重点,以品牌活动树立图书馆的服务形象。
（详见下图）
2.1 品牌活动
台州市图书馆自建馆以来，为了丰富市民的文化生活和精神世界，不断推陈出新，现已形成以下几个品牌活动。
2.1.1 市民讲堂
由台图主办的市民讲堂已开讲3年，受到了广大市民的喜爱。台州市民讲堂旗下共有“人文台州大讲堂”、“台州科普大讲堂”、“台州社科讲堂”、“台州金融讲堂”四大子品牌，其中“人文台州大讲堂”由台图自主举办，“台州科普大讲堂”、“台州社科讲堂”两个品牌分别与台州市科协、台州市社科联两家单位合作，“台州金融讲堂”则是与台州银监分局及电台FM98.7合作。四个子系列各有侧重，讲座分类更加细化、更加专业，主题涵盖国学、历史、哲学、地方文化、文艺、科技、健康、家庭教育、经济、金融理财等。
2.1.2 市民书友会
“书友会”活动每月一期，每期读1本书。活动由书友们轮流主持，畅谈读书感受，分享读书体验。每月一期所读书目展示，促使更多的市民加入到书友会的行列，带动市民的阅读热情。
2.1.3 真人图书馆
真人图书馆倡导的理念是“每个人的经历就是一本书”，通过阅读他人来品悟自己。每月一期，由各行各业里有着特殊经历的人自荐来做真人图书，每次活动参加人数约为20—30人，活动主题涉及到旅行、当地文化、生态资源、理财知识、金融知识等多方面。
2.1.4 小小义务管理员
“小小义务管理员”活动自开馆初期展开，由馆员来给小读者们进行培训授课及实践练习。活动旨在给孩子们提供一个了解图书馆、学习科学利用图书馆资源方法的宝贵机会，同时也为他们搭建了一个参与社会实践的平台，从而锻炼了孩子们社会实践和与人沟通的能力。
2.1.5 老年人计算机知识入门培训
为丰富老年人的文化生活，满足老年人对计算机知识的学习需求，图书馆在台州市义工协会及社会爱心人士的协助下开展了“老年人计算机知识入门培训”活动，免费为老年人进行计算机技能培训，熟悉上网步骤，学会上网浏览新闻、看视频、查找资料，用电脑编写文章等等。
2.2 台图大型文化活动
每年围绕“4.23世界读书日”、全民读书月及未成年人读书节，台图都会推出一系列读书活动，除了平日已形成的各类活动外，推出了一些面向幼儿的阅读活动，例如2012年“4.23世界读书日”，为了给孩子们提供愉悦的阅读环境，培养孩子们良好的阅读习惯，以及提供给家长们更多亲子互动交流的机会，图书馆展开了“亲子共读绘本”活动，并得到了一些社会早教机构及“草根”家长的支持和协助。另外针对青少年读者还增设了知识竞赛、民间故事大赛、征文、图书交换等多种形式的读者活动，使读者可以从图书馆集中获得更加丰富的阅读体验，同时也拉近了图书馆与读者之间的距离。
3 读者活动之社会合作资源研究
对于图书馆而言，丰富的读者活动无疑是吸引读者的重要形式，如何充分利用社会资源，进一步提升图书馆文化服务竞争力和影响力，是值得很多图书馆人思考的一个问题。针对台州市图书馆读者活动现状，结合自己的思考来探讨目前图书馆主要的几种社会资源类型。
3.1 社会各单位间的联合协作
从台图的读者活动情况可以看出，台图主要以品牌活动及大型文化活动为主线。而品牌活动中，主要以讲座形式为主。近年来，公益讲座已经成为各公共图书馆的核心业务之一。图书馆的公益讲座作为城市文化中富有活力的载体，已被越来越多的读者所喜爱和期盼。然而，对各方面实力较弱的中小型城市公共图书馆而言，要树立一个自己的讲座品牌并非易事。台图作为一个新馆在打造属于自己的品牌讲座时碰到了许多问题，特别是在师资、人力、财力等方面都存在不足，而讲座的成功与否主要取决于讲师和选题。
2012年根据调查问卷，发现广大市民对图书馆举办公益讲座热情很高，同时也掌握了他们对讲座的具体要求。市民最希望改进的部分主要有以下两点：①讲座的主题范围不够广泛，如教育类、科普类、法律类、医药健康类、经济类的讲座希望可以更多；②市民普遍希望请到更多的专家、知名学者到台州市图书馆的讲堂，以提升讲座的整体层次和深度。
为了解决资源短缺，满足读者对新知识、热门学科及社会热点问题的求知欲，使图书馆讲座健康、可持续地发展，就必须寻求多方合作，联合社会各界共同举办讲座。目前台州图书馆讲座活动的合作伙伴有台州市科学技术协会、台州市社科联、台州市妇联、台州市文广新局、台州市律师协会、台州19楼网站等。不同的合作单位在不同的领域内凭借各自丰富的社会资源，为讲座带来更多的师资提供了强有力的保障。
3.2 公共图书馆间的资源共享
由于受所处地域环境的影响,各公共图书馆在讲座及展览资源上存在较大差距，而馆与馆之间文化资源和人才资源的互补共享，一定程度上克服了以往由于各方面不足带来的讲座、展览少，基层群众享受文化成果不均衡等问题。因此加强各市县区公共图书馆之间的交流与合作，整合讲座展览资源，提高讲座、展览资源利用率，才能让大众享受到更好的文化服务。
3.3 与专业机构的合作
台图的“亲子共读绘本”活动及“英语角”活动皆在知名教育机构的协助下举办，由这些机构负责活动方案策划、道具准备及主持工作，图书馆方面则主要负责统筹协调、活动场地硬件配合工作。读者活动需要利用在相关行业领域内有能力有经验的专业人士。吸引专业机构的参与也是一条非常重要的资源途径。
3.4 志愿者的参与协助
可与图书馆合作的社会团体很多，例如台州市义工协会帮助举办了“老年人计算机入门培训班”，志愿者队伍的加入解决了活动中人员缺乏和人才缺乏的问题。图书馆引入义工服务机制有助于图书馆服务的开展，符合社会文明发展的潮流，也是一个社会文明进步的标志。
3.5 企业的赞助
图书馆与企业之间的合作多为其对图书馆在资金、文献、活动等方面进行的赞助，这种文化赞助的形式对于促进文化事业发展和提升企业形象都具有十分重要的作用。但自台图建馆以来，企业赞助的数量仍比较少，企业受经济实力及观念认识所限，对于赞助公益性文化事业的意愿存在不足。如何引导企业将赞助文化作为企业的营销手段来看待，推动社会力量赞助文化事业将是图书馆未来发展中值得探索的一个方向。
3.6 网络资源的充分利用
网络信息资源是社会资源的重要组成部分，作为信息文化交流重要阵地的图书馆必须充分利用网络信息资源，拓宽服务领域，做好信息咨询、检索服务、数字资源推广等各项服务工作。例如台图利用自身的技术优势、信息资源优势开展了“数字图书馆培训班”，针对不同类型读者组织各种数字资源推广教学活动，吸引读者利用数字图书馆。
4 利用社会资源中应注意的问题
4.1 坚持弘扬传播主旋律，推动先进文化建设
图书馆作为传播先进文化的重要阵地，应坚持弘扬传播先进文化主旋律，积极推动先进文化的建设。特别是图书馆的公益讲座在吸引大量听众的同时，必然会对其思想、价值观等方面产生影响。因此要紧扣时代脉搏，注重文化的先进性。
4.2 谨慎选择合作机构，避免负面影响
公益性活动不可避免需要与一些社会机构合作，其背后总是不可避免地带有对经济利益、个人利益的追逐。因此图书馆应谨慎选择合作机构，在活动展开前须做好各项评估工作，在活动过程中也需要做好监督工作以避免合作方过度自我形象宣传而给图书馆带来负面影响。
4.3 充分考虑活动每个细节，树立责任意识
一些读者活动由于准备过程比较仓促，细节考虑不周而出现各种失误。因此，在读者活动策划组织的过程中，需要充分考虑到每个细节，并要求馆员树立读者意识、责任意识和服务意识，以更好地应对活动开展过程中所遇到的各种问题。
总而言之，包括社会资源在内的各种资源是图书馆发展必不可少的条件和赖以生存的根基，是图书馆文化事业可持续发展的重要保障。因此，如何善用社会资源是未来图书馆发展过程中值得图书馆员思考的问题。
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