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临渊羡鱼不如退而结网

2014-12-25黄锡伟

软件和集成电路 2014年5期
关键词:外甥文档项目管理

做好当下的工作,即便是基础的、琐碎的、繁杂的,也都是未来你走向成功的基石。

在Inter net公司工作了4~5年的小外甥,年薪将要超过了工作30年的老妈的工资了,也当上了一个小领导,可是他总觉得工作没什么意思,觉得自己有点“大材小用”,觉得应该从事一点更伟大、更有价值,或者回报更大的事情。

也许正是这个原因,小外甥对他的老板有点“腹诽”了,自己状态不好总是有原因的,觉得工作无聊,没有前途,自然就不上进了。

小外甥的工作原来是做软件开发的,程序写得还不错,加上在学生时代就喜欢编程,对软件的感知很好。

最近领导交付他的工作是去Q A(Quality Assurance,质量保证)部门,有几个Q A人员,管理了公司十几个项目的质量。具体从事的是:帮助PM(项目管理Project Management)按照组织定义流程,展开项目管理,具体工作有很多,比如:文档管理、评审管理、需求管理、变更管理、项目计划、项目跟踪、配置管理,还需要进行数据分析和统计,和别人打交道很多,事情很繁琐。

刚三十岁出头儿他,开始问自己,何时才是个头儿?

这个专业、这个行业恰恰是我熟悉的,倒是可以指点他一二。

这个工作无聊吗?这个工作在组织中作用是什么,小外甥觉得只是一个“watchdog”的作用,帮人做衣裳而已。若只停留在这里,老舅的回复大概也就是:你这辈子就这样了,没有什么出息。为什么这样说呢?

因为他不明白QA发挥的作用,是帮助项目组形成稳定的工作方法,让每一个作业者提高效率,一次做对。

例如,评审工作就是需要提出评审文件,并将相关文件准备到位,要求组织评审的专家能投入时间、精力和能力找出问题,在评审过程中帮助项目经理有效组织,并根据发现的问题决定相关文档是否通过、进行修改再评审或彻底重新起草,这些工作至为关键,否则很有可能前道的工序失误就会遗漏到后道工序中,造成错误放大。

这样一来给公司造成的损失就无法估量了,在这种情况下,员工会产生挫折感,按照文档做的工作,又必须从头再做,这样反复,员工成长速度也很慢。

看看一个评审,好像很简单,其实一点儿不简单。如果公司内部的工作协作都做不好,何以能协同各种外部资源呢?公司内部要形成共识、要督促行动、要不放过任何懈怠,最后才能获得好结果。

一切成功都不是平平凡凡,都需要有相当的功力,功力不到事情做不好,相互埋怨没有意义。

Q A的工作是很平凡,但涉及面广:对软件关键技术的掌握;对工作方式的修正和提高以及团队协作等。

这是一个组织基础运行动作,这里充满了改进和提高,作为Q A领导要富有工作激情,看到点滴的发展机会和发展结果,鼓励自己的团队努力向前。

Q A部门更需要制定的是每年的质量工作目标、推动质量发展的手段和方法,策划相应的项目管理和质量活动,涉及的内容很多,自主的东西更多,想要做好确实不易,这些也恰恰是做这个行业所必须注意的。

小外甥其实心里明白,但他总看到外部的精彩,很难想想坐下来,深入去学习、理会、去探讨、做好一些事情。他以为今天的许多机会,如打车软件、电子商务,自己也可以去创一下业,去碰撞一下。

不做好今天的事情,只想等待明天的机会,这就错了。创业机会永远有,关键在于你必须有创业的能力,或成为创业团队的一员。

从事QA部门的工作,你需要有敏感的业务能力、需要有融资能力、更需要团队能力,具备正能量和锲而不舍的精神,这一点小外甥其实还很不具备。

“临渊羡鱼,不如退而结网”,小外甥必须将质量工作做好、将基础管理活动做好、将项目经理做好。

小外甥现在虽然只是作为这个公司的基层干部,但随着能力提升,也许可以进入核心团队,或者成为另外某一个创业团队的一员呢。

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