诚信打造生命之舟

严克林+++通讯员+++刘+文+++赵卫国

有这样一家医院，走过了近六十载凤凰涅槃历程，积累了丰富的办院经验和深厚的人文底蕴，从过去的血吸虫专科医院发展成现在集医疗、科研、预防保健、肝病诊断及社区医疗于一体的大型综合医院，广大医务工作者殚精竭虑、笃志拼搏，一次又一次书写生命传奇，使这里真正成为广大患者进得来、留得住、医得好、信得过的放心医院。

有这样一个医师群体，高级职称12人，中级职称63人，无论肝、内、儿、妇，还是医疗科室，个个身手不凡，业务精湛，每年让2万多患者得以康复，让300多晚血病人得以重生。

有这样一条信念，一切为病人，为了病人一切，把病人当亲人，以病人为中心，打造金质服务品牌，提升窗口形象品位，把患者的满意作为工作的最大追求。

悠久的历史，不争的事实，让广大患者交口称道，赢得社会如潮好评。是什么秘诀让医院在激烈的竞争中长处不败之地？近日，记者慕名来到了地处监利玉沙大道旁的监利县第五人民医院，采访了该院院长李移风。

擦亮窗口，营造一流环境

走进监利第五人民医院，只见松柏流翠，绿荫匝地，花坛锦簇，鸟语花香。住院部，窗明几净，通风向阳，住院设施，应有尽有，打造生态绿色医院，打造金质窗口服务是五院人矢志的追求。作为血吸虫专科医院、农村合作医疗、城镇居民医保定点医院和省中医院肝病研究基地，近五年来，医院勒紧腰带，咬紧牙关，致力于办院条件的改善，投资1000余万元引进先进的全数字摄影X片机、血尿常规分析仪、GE四维彩超成像仪、日立800测试全自动生化分析仪、碎石机、胃镜等高、精、实的医疗设备，针对广大患者的期望，近几年来，医院以血吸虫病特色专科为品牌，另设立肝病专科、内科、儿科、中医科、外科、手足外科、骨科、妇产科、五官科等临床科室和检验科、放射科、B超科、心电图室、胃镜室、碎石室等医疗科室，设立床位200张，为拓展了治疗范围，医院主动与省同济、协和等省重点医院“联姻结亲”，聘请了湖北中医院、荆州中心医院相关专家长年坐诊，组织医务人员深入毛市、福田、红城、尺八、三洲、柘木等乡镇宣传农村合作医疗政策，发放宣传资料1万余份。医院送医送药下乡，极大地方便了广大患者就医问诊，很多偏远乡镇的贫困群众多年未愈的顽疾得到有效治疗。为让办院条件再上一个新台阶，以院长李移风为首的医院一班人，上下求索，争取县委、县政府和卫生局领导的高度重视，正着手建设一栋建筑面积16000平方米的医技综合大楼，不断提升办院品位和社会影响力。

晚血救治，凸显人性光辉

监利地处长江中下游，河汊遍布、沟渠纵横，系全省血吸虫流行重疫区市县之一，全县21个乡镇、2个管理区均有血吸虫病流行，血吸虫病的发生无疑使未摆脱贫困的农民雪上加霜，怎样履行血吸虫专科医院的神圣职责，把党和国家关于晚血病人救助的优惠政策原原本本送给患者？自2004年实行晚血免费救治工作以来，医院严格按照卫生部《晚期血吸虫病人内科救助技术方案》、《晚期血吸虫病人外科救助技术方案》和《晚期血吸虫病临床路径》要求，始终把落实省政府晚血救助政策作为第一要务，精心组织、周密部署、全力挽救了一批又一批晚血患者的生命，谱写了一曲曲救死扶伤的感人之歌，收到良好的社会效果。去年，该院在册的晚血病303例，其中腹水型216例，巨脾型87例，在全院干部职工的共同努力下，共救治晚血病人290例，364人次，使用国家救治经费220万元，人均救治经费7586.2元，治疗明显好转246例，治愈39例，绝大部分晚血病人经过救治后，症状及痛苦明显减轻，生活质量逐渐提高。

在晚血病人救治过程中，广大患者不光享受到国家的优惠政策，更感受到广大医务工作者精湛的技术、高尚的医德和浓浓的爱心。对于危急晚血病人，主治医生都要使出浑身解数，把他们从死神手里硬拽过来；对于一般病人，医院都要为他们精打细算，让他们得到最实惠的治疗，对于家庭特困的血吸虫患者，医院更是关爱有加，为患者贴钱贴物献 爱心是常有的事，让他们感受到浓浓的亲情与温暖，在这里留下了许多感人至深的故事……

福田寺镇农民姚朝芳患血吸虫病多年，由于长期患病，家庭一贫如洗，他在武汉协和确诊为血吸虫晚期和乙肝大三阳，由于难以承受高昂的医疗费用，姚曾有过轻生念头，后经人劝导来到监利第五人民医院，医生在热情接诊的同时，一边好言相劝，一边组织有关专家会诊，最后由医院权威医生对其实施脾脏切除手术，12天后，姚的疾病痊愈。容城镇联城村农民穆金弟，患晚血病七年，在五医住院期间，医生护士把他当亲人看待，尽心尽力，实施救治。如今，他的腹水消失了，肝功能基本恢复正常，在家养猪50头，买了一台耕整机，还盖了楼房，年纯收入达8万元。红城乡红光村一组村民刘会孝有晚血史18年，医院对其实施切脾手术，让他重获新生，如今，他成了当地农机专业户，操作5台农机，年纯收入 6万余元。像这样的事例在五医不胜枚举，患者敲锣打鼓送匾送旗，打心底感谢白衣天使的救命之恩。

深化管理，团队德艺双馨

如何打造放心医院和平民医院，监利县第五人民医院把“以病人为中心，以质量要效益”作为医疗管理理念，逐渐形成了一整套科学的管理体系和“优质、低耗、高效”的核算与分配管理模式，为打造一支业务精湛、医德高尚的医疗技术队伍，医院采取“送出去，请进来”的办法，每年选派20多名医护人员轮流到湖北中医院、荆州中心医院、荆州市第一人民医院进修学习，定期对全院医、护、药、技等一线科室进行考核，将每次考核结果存入医院人员管理档案，作为评先晋级的重要依据，将德才兼备的人员选技到领导岗位。为确保医疗质量和医疗安全，医院出台了《医疗法规制度职责和诊疗常规》、《医疗安全管理技术》、《医疗差错事故防范措施及管理制度》、《首诊医师负责制度》、《手术审批制度》等各种规章制度，医院与科室、科室与个人，层层签订医疗质量责任状，明确各岗位职责与制度，并统一按规范标准制作工作职责牌上墙公示，接受医院和全社会监督，为有效杜绝医疗安全隐患，多年来，医院雷打不动落实三级医师查房制度、危重病人会诊制、死亡病例讨论制、始终坚持医疗质量双月考核、检查并督促各项医疗文书包括病历、处方、检验、B超辅检报告等各种记录及时完成，把《关于违反内部管理处罚规定》落到实处，对违反各项制度的医务人员视其情节给予警告、停岗、取消处方权等处罚，有效地消除了安全隐患，提高了医护质量。近五年来，医院未发生一起医疗事故和医患纠纷，各类差错率明显下降，赢得社会的一致好评。

如何践诺群众路线，第五人民医院动真格揭短亮丑，在全院范围内开展“四查四看”，即查服务思想、看为人民服务的宗旨牢不牢；查服务技术、看是否精益求精；查服务态度、看有无生、冷、硬、顶现象；查廉政建设、看有无以医谋私、吃请受礼现象，将查出问题及时处理并在全院通报。通过“四查四看”活动，真正凝聚医务人员的向心力、战斗力，使窗口形象更加靓化，医务人员综合素质在不断提升，使“一切为患者，一切方便患者，一切服务患者”的宗旨落实到诊疗工作的全过程。

（责任编辑：丛 军）