互联网六大悖论

文 | 仲昭川

逻辑的力量，能为人们找到最基本的线索，能使明白人更明白。

但逻辑还有另外一种力量，就是能把糊涂人搞糊涂。糊涂得一塌糊涂。

这在逻辑里面叫悖论。

悖论，是前后矛盾、无法自圆其说的理论或现象。

它迫使明白人进入混沌状态，迫使他们面对具体问题进行具体决断。

悖论的妙处，是引导人们用独立思考来找到针对自己的逻辑，从而使逻辑的力量达到无穷。

这，才是逻辑的伟大之处。

首先需要强调一点：悖论不是自然奥秘、不是科学难题，它来自于人文。

悖论来自于人。有了人，才有悖论。

悖论是在人们跟自己过不去的情况下，产生的一种闹心的旋律。

最著名的那个理发师的悖论，不就是故意斗气儿吗？

他们村儿里只有一个理发师，这不挺好吗？有的村儿还一个没有呢。可村里偏偏要规定：村里的任何人，都不能给自己理发，都必须让理发师理，否则杀头。那理发师自己怎么办？

这叫悖论。

悖论，永远有办法解释或解决，前提是要有自己的决断。

后来听说理发师搬到边上的村子去住，这事儿就过去了。

早期搞互联网的，都是些明白人。凑在一起，就有了竞争。于是，都变着法儿制造悖论，给别人挖坑儿。

当然，他自己不小心的话，就先掉进去。

为了深究思维，我们挑出六个著名的互联网悖论，跟大家分享。

一、数字的悖论

数据是互联网行业最常用的词汇。

网上我们能用肉眼看到的一切都是前台数据，更多我们看不到的，是后台数据。

只要能以电子方式记录下来的信息，都是数据。无论是图文还是视频，无论是代码还是软件。

而数字，是数据的主要组成。

当IT 产品的性能指标和参数出现在买卖双方面前，都会直接表现为数字。这些数字都是静态的，象征着不变、稳定、真实、可查证。

而互联网上的数字，主要是指各种经营业绩的表现。这些数字是动态的。

如果用于无意查看或随意评估，这些数字有可能是真的，象征一定参考价值。

但如果用于有意评估或正规考核，那么就有可能是假的，因为网络数字作假的手段无穷无尽。在很多情况下，作假成本几乎为零。

当用于买卖双方的交割或计量时，肯定是假的、必然是假的、只能是假的。利益驱动下，由于无法查证，没人会提供真实数字。

比如，微博营销里的粉丝数、转发数。

可是，不用数字的话，用什么来代替？用感觉吗？一般人不敢。犹豫一圈儿后，还只能用数字。

于是，阿拉伯数字成了商品。

在互联网行业，不管是融资、还是营销，不管是投票、还是评分，到处都在“制造”数字。这就成了悖论。

二、流量的悖论

互联网流量的概念，主要是指网站整体或某个页面的真实访问量。是对访问者的人头数或访问次数的记录。

这是发布者和浏览者都关心的数字，由于涉及经营管理和行为决策，本不该是假的。

然而，当数字悖论成立后，流量悖论也随之成立。当数字成为商品，流量的买卖就成为必然。

比如，一个网站正常的访问量是每天一千万人，世界排名是全球第六名。在融资时，投资人希望该站世界排名能进入前三名。

于是，网站经营者就去“买”了一个叫做“八千万”的数字。加起来九千万。过关。

这些勾当，任何人听起来都会有些糊涂。但做起来，人人都是心明眼亮、手脚麻利、不露声色。

流量买回来，不仅可以去融资，更多情况下，是作为广告价值往外卖。

这种罪恶的买卖，至今还在盛行。

须知，这是无成本、无风险的生意！贩毒的人听了这个，一定会服毒自杀、羞愤而死。

这既是个荒谬的骗局，也是个著名的悖论。

数字也好、流量也罢，都是参考。一旦作为审核标准或买卖计量，只能是双方的故意合谋。明白人不受这个悖论的困扰。

三、圈地的悖论

现实世界的圈地，好处无穷且显而易见。

最初网上的圈地，是一种注册行为，得到的只是个域名。圈来圈去，经营不好的话，最后剩下的还是那个域名。把域名卖出去赚钱的概率太小了。

后来网上的圈地，是指新领域的捷足先登。

成功了，赢家通吃。比如当当网卖书、携程做出行业务、微信做移动圈子。

不成功，革命先烈，尸骨无存。

这种无限趋于两个极端的风险，对于决策者或创业者，是个悖论。

这种悖论，是互联网发展的永恒驱动力，引无数风流人物前赴后继，直至永远。

四、内容为王的悖论

古今中外所有的经营者，每天都在做同一件事：降低成本、提高利润。

然而，内容就是成本，而成本是经营者的天敌。

内容成本的可怕之处，是它无休止的叠加和递增，日复一日，直到倒闭。

可是没有新鲜的、高质量的内容，哪来的真实流量？

用户生成内容，本来是简单的事，但审核的成本又来了。

这是个悖论。

五、首页的悖论

很多人说：对于面向市场和大众的企业，不开官网，就如同不装电话一样。其实不一样。

公司有了电话，可以立即主动跟外界联系；开了官网，却只能等着别人来跟自己联系。这是相反的旋律。

开个官网花不了几个钱，随便开。但要让别人都知道官网的域名，进而有兴趣来访问，进而产生行为或交易，需要花多少钱？天文数字。

既然如此费劲，当初何必开官网？很多人的回答是：不仅名片上有个域名显得挺正规，而且有了自己的“首页”，可以把业务介绍到上面。

终于说到了首页。

那只是个官网的封面，是自己看着玩的，不是首页。首页是给外人看的。

如今真正的首页，是挂在搜索引擎上的，按照公司名字一搜，会出现一个结果页面，那才叫首页，是随时面向全世界的。谁都能看见。

只要知道你公司的名字，只要对你的公司感兴趣，谁都会主动去看。

这个首页，你建了吗？

正如新浪、搜狐只是大型网站而不再是网络门户，如今的官网封面，也不再是首页。

建官网，还是建首页？悖论。

六、水军的悖论

小米手机的传奇故事，再度把社会化营销推向热点。

社会化营销的实质，是一大批代表商家的人和一大批代表消费者的人广泛互动，进而形成口碑，拉动购买。

这样说来，社会化营销跟水军没关系。

但无所不在的水军，确确实实参与了各种社会化营销，并不是正常的分享和交流。

是利益驱动？不可能。一个小时工还几十块呢，几毛钱、几块钱谁要？几个人有可能、几十个有可能，成千上万的人怎么组建、怎么协调、怎么奖惩、怎么预防反水？没人能够回答。这超出了人类智慧。

是兴趣驱动？更不可能。消费者的口碑传播是自愿的，但不可能是连续的，更不可能是旷日持久的。

虽然微博营销里的水军成千上万，动辄转发、评论，但那都是软件模拟的，不是真人。

因此，水军的悖论，其实是小米手机的悖论，也是社会化营销的悖论。

悖论都是人为的。良性悖论是逻辑的博弈，恶性悖论是骗局。粉碎悖论骗局主要靠感觉和直觉，这是最精确的计量，也是互联网的基本原理之一。这是由互联网的人文属性决定的。