基于信息构建理论的教育网站建设研究

2014-12-17魏先龙王运武

教学与管理(理论版) 2014年11期

魏先龙王运武

随着我国教育信息化发展的不断深入，优质教育资源扮演了越来越重要的角色。教育网站作为教育资源的一种重要表现形式，近些年大量涌现，但是网站建设质量却参差不齐。信息构建理论针对教育网站建设中信息组织、表达和阐述方面的不足，从组织系统、标识系统、导航系统和检索系统这四个方面对教育网站建设进行指导，使其更好地发挥优质教育资源的作用，从而推进我国教育改革和发展进程。

信息构建教育网站网站建设

2010年7月，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》（以下简称《纲要》）正式颁布，为未来中国10年的教育改革和发展描绘了宏伟蓝图[1]。《纲要》明确提出“加强优质教育资源开发与应用”，这充分说明教育资源在促进教育改革与发展进程中的重要地位。用户体验性好的教育网站作为优质教育资源的一种重要表现形式，集整合教育资源、传送教育资讯、开展教育咨询服务于一体，可以有效地促进学习者的个性化学习。为了提高教育网站建设质量，信息构建理论从组织系统、标识系统、导航系统和检索系统四个方面进行指导，最大限度地发挥教育网站的积极作用，提升我国教育质量。

一、信息构建理论

1.信息构建的含义

关于信息构建的定义很多，目前被广大学者所接受的是Peter Morville和Louis Rosenfeld的定义：信息构建是一门组织信息和界面的艺术和科学，涉及组织系统、标识系统、导航系统和检索系统的设计，目的是帮助人们在网络和web环境下更成功地发现和管理信息，有效地解决学习者的信息需求[2]。

2.信息构建的核心要素

（1）组织系统

组织系统通过对信息进行收集、分析、筛选、整理等工作，确定网站结构和信息的组织方案，并对信息进行逻辑分组，确定组与组之间的关系，将原先错综复杂的信息碎片整合成一个个彼此关联的信息群。其目的是生成一个良好的信息体系结构，将信息的内容块组成一个完美、和谐、统一、有机的整体[3]，使用户更加轻松地浏览网站，快速查找和定位信息，从而满足用户的信息需求。

（2）标识系统

标识系统负责信息内容的表述，即建立描述元数据，为内容确定名称、标签或描述[4]，并主要通过文字和图形符号的标识方式来代表大量的信息内容。标识系统的设计是网站建设的重要环节，一方面，它是对相关信息内容的高度凝练和概括，节约了大量的网页空间;另一方面，用户通过网站标识系统的引导、指示、说明、提醒或介绍等，可以直观地感受和理解到网站内容的组织架构体系，提高用户浏览网站的效率。

（3）导航系统

导航系统负责信息的浏览和在信息之间的移动，通过各种标志和路径的显示，让用户能够知道自己看到过的信息、自己现在的位置和自己可以进一步获得的信息内容[5]。导航系统具体又分为全局导航、局部导航、语境导航以及补充导航[6]。全局导航在网站的导航系统中发挥着统筹大局的作用，用户可以通过它浏览各内容领域;局部导航主要引导用户在一个内容领域进行信息浏览;语境导航主要是为方便用户浏览和理解上下文之间的内容而服务的;补充导航包括站点地图、索引和指南等，站点地图可以为用户提供网站的鸟瞰图，用户可以通过A～Z的索引导航直接找到自己所需内容，而指南一般用于特殊的用户、任务或主题[7]。

（4）检索系统

检索系统负责帮助用户搜索信息，快速查找和定位用户所需要的信息内容。它通过搜索引擎，根据用户的提问式，按照一定的检索算法对网站内容进行搜索，并提交给用户搜索的结果[8]。检索系统是一个网站“以人为本”思想的重要体现，因而检索系统强调易用性和高检索结果查准率，减轻用户的认知压力。

通过对信息构建理论四个核心要素的分析，可以得出信息构建理论内容框架图（如图1所示）。

图1信息构建理论内容框架图

3.信息构建理论与网站建设

基于信息构建理论的网站建设要解决两个层面的问题：一是网站信息可访问，二是网站信息可理解[9]。这就要求网站在建设过程中，不仅要重视网站搭建技术的应用，更要规划好网站的页面排版风格、栏目名称、站点地图、页面链接、站内搜索等要素，而这些要素的设计又都包含在信息构建理论的四大核心系统内。由此看来，基于信息构建理论的网站建设，其实质就是通过信息组织系统、标识系统、导航系统和检索系统科学合理的设计，帮助用户更好地发现和查找所需信息，有效解决用户的需求问题。

从用户的角度和信息建设本身来说，信息建构理论支持下的网站建设应达到如下的设计目标：（1）坚持以人为本的思想。网站不是一个单一的控制内容的渠道，而是在多重生态条件下体验丰富的编织物[10]。网站建设必须从用户的角度出发，符合绝大多数用户的日常使用习惯，为用户创设一个易懂易操作的网络环境。（2）信息呈现清晰明确。作为为用户提供便捷服务的工具，网站上的任何信息都应清晰地呈现在用户面前，使得用户可以高效快捷地完成自己的浏览目标，解决用户的信息需求问题。（3）信息资源丰富，可用性强。丰富的网站信息资源可以最大限度满足用户的信息需求，同时，必须构建出合理的信息通道，使得用户可以发现这些信息资源，获取自己所需的信息。（4）界面友好，设计合理。友好易用的界面不会给用户带来操作使用上的压力，这在无形中拉近了网站与用户之间的距离，提高了网站的访问量和使用效率。

二、教育网站建设主要存在的问题

本文探讨的教育网站主要是由教育机构自主建设的教育信息资源类网站，它主要针对社会上大众的学习需求，提供专业特色的教育信息与相关资源，信息资源丰富，内容形式多样。

由于网站建设管理机制还不健全，缺乏成熟完善的理论进行指导，目前的教育网站还存在一些问题。从信息构建理论的角度出发，并结合当前教育网站的实际情况，目前教育网站存在的主要问题可以分为以下几个方面。

1.组织系统存在的问题

（1）信息分类缺乏逻辑

有些教育网站的信息分类杂乱无章，缺乏逻辑，各版块内容之间存在交迭重复情况。网站只注重了教育信息的外在数量，而忽略其内在逻辑性，同时重复资讯较多，这会耗费过多学习者思考和分辨信息的时间，从而降低了学习效率，这没有体现“以人为本”的宗旨。

（2）网站整体结构不合理

有些教育网站页面整体布局不够和谐，没有产生一种艺术美感。由于大量信息的堆积，网站整体结构不够清晰简洁，这既浪费了网页有限的空间，又让学习者对浏览信息产生了厌恶情绪，不利于网站的长远发展。

2.标识系统存在的问题

有些标识在网站中出现的位置并不是大家平常所熟悉的位置，并且没有任何提示和限定说明，这样就容易让学习者产生使用误区。例如，“@”这个符号在日常生活中被广泛用来输入电子邮箱或微博地址之类的，但是有的教育网站在没有特定说明和特殊区域的标注下，就将其罗列在一起。这对于那些不太了解网络前沿事物的“数字移民”或者善于发现问题的学习者来说，他们就会对此心生疑惑，并点击进去查看。同时，对于没有注册或不想注册微博的学习者来说，这既浪费了时间和精力，又没有找到什么实质性知识，影响了学习者后期学习的效率。

3.导航系统存在的问题

（1）导航系统没有“引好路”

导航系统的布局混乱，不利于学习者快速定位相关内容，学习者进入网站点击几次就会“迷路”，不知道自己看过什么，也不知道如何找寻自己所需的学习信息，这样不利于学习者进行深入学习和查找学习资源。

（2）导航系统功能缺失

在许多教育网站中，只有全局导航和局部导航，有语境导航的教育网站少之又少。此类网站的导航系统就像缺少了图示和方向的地图，虽然也能找到目的地，但是需要花费更多的时间，这使学习者的学习效率打了大大的折扣。

4.检索系统存在的问题

（1）检索系统所在的位置不合理

有些教育网站检索系统的位置不够理想，这样就给学习者的检索带来极大不便，不符合教育网站人性化的服务目标。

（2）检索方法单一

大多数教育网站只能检索到站内收藏的信息，学习者可以很轻松地通过站内搜索查找到很多自己所需的资料，但如果觉得站内信息不能满足需求，需要补充更多的知识时，很多教育网站都没有提供站外检索或相关站外链接网址的服务。

（3）检索服务不周到

有的教育网站还缺乏在线咨询、在线解答之类的互动模块。机械的检索方式不能满足学习者信息需求时，就需要更加智能化的人工服务，否则学习者获得的信息将会很有限，不利于学习者全面地掌握相关知识和找到自己最需要的信息，教育网站的教育与服务功能也会大大减弱。

三、信息构建理论对教育网站建设的启示

1.内容组织的构建

清晰合理的内容组织是一个教育网站成功的基础，内容组织包括网站的页面布局设计，信息的组织安排等方面。不同类型的网站采用不同的布局，不但能使网站结构合理化，也可以使访问者一看就明白网站的主题意义[11]。教育网站的整体布局风格应以简洁大方为主，太花哨的设计可能会分散学习者的注意力，从而影响学习效率。在网站的信息组织安排方面，教育网站应充分了解学习者获取信息的习惯和方式，并且结合网站自身特点来进行内容整体的统筹安排，遵循科学规律，这样学习者才能更好地进行信息加工，进行深入学习。

教育内容的组织井然有序，学习者能快速感知自己所需信息的方位，有利于学习者快速获取自己所需的学习资源，提高学习者学习的效率。布局凌乱、缺乏逻辑性的信息组织会减弱学习者感知信息的能力，所有信息无规律地堆积在一起，需要学习者慢慢剔除无用的信息，找到自己真正所需的学习信息，这样的用户服务体验有违网站“以人为本”的服务宗旨。

2.标识系统的构建

科学合理的标识既可以吸引学习者的注意，又能提高网站的服务质量，在网站的信息构建中起到不可忽视的作用。在教育网站中，通过对教育信息资源进行准确标识，把各种教育资源纳入相应的类目，方便学习者寻找相关信息。一个简洁直观的标识名称能给学习者留下深刻的印象;而混乱无序、隐晦难懂的标识名称只会让学习者无所适从，增加学习者使用的难度。

首先，教育网站的标识设计应具备准确性。信息标识应符合学习者日常的使用习惯，使学习者看到这些信息标识就一目了然，这样有利于学习者对于自己所需知识的准确快速把握，减少学习者与网站之间的信息交流障碍，提高学习者学习的效率。其次，标识设计要注重信息的可理解性。在使用一些图形符号标识时，应注意其在网站中出现的位置以及与周围内容的协调性关系，否则会给学习者造成信息获取方面的干扰。最后，标识名称应该简洁明了。在标识上合理使用图片和动画，能使页面更生动，但切忌使用过多、过大[12]，使用过多必然会分散学习者注意力;图片动画过大会影响网页加载速度，影响页面整体美观。

3.内容导航系统的构建

导航系统负责信息的浏览和在信息之间的一种单向移动，学习者明确自己所需信息所在方位后，通过预先设计好的各种标志和路径的显示，快速便捷地找到自己所需的学习资源，同时在浏览过程中，还可以通过语境导航、补充导航等导航服务找到其他有关的学习信息。

首先，教育网站的导航系统建设，覆盖面一定要广，学习者通过网站内的导航系统可以获取这些丰富的学习资源。其次，网站内的内容之间是彼此相通的，学习者通过导航系统可以多途径获取到相关信息资源。最后，导航系统建设应功能完备，这主要是指全局导航、局部导航、语境导航和补充导航应在网站中都有体现，通过各个导航系统，学习者可以通过不同途径，找到自己所需的学习资源。学习者可以通过全局导航宏观地把握各个内容领域，再根据自己的需要，选择相关内容进行深入学习。局部导航将相关内容进行更近一步地细化，层次更加鲜明，使得学习者对于各内容领域有了直接的感知。学习者也可以通过辅助导航来快速进入到相关内容的栏目中去。学习者在阅读文章的过程中会出现相关知识的链接，方便学习者对于特殊知识的理解。

4.检索系统的建构

检索系统通过自身的检索引擎，根据学习者输入的检索信息，按照一定的方法对网站内容进行检索，并提交给学习者检索的结果，供学习者参考。其中运用最广的是站内检索，它可以快速地帮助学习者找到网站内特定条件下的相关内容。不过站内检索也存在缺陷，如果该教育网站的信息储备量不够大，那么查找出的信息对于学习者的帮助将会十分有限。所以学习者为了尽快全面地找到自己所需的信息，往往需要进行多途径的检索。部分教育网站还带有站外的检索功能，这将极大方便学习者获取更多自己所需要的相关信息。

除了机械式的检索外，最为理想的方式当然是人和人之间的交互。优秀的教育网站应能很好地构建起一个交流互动学习的空间，不仅要有常规的站内搜索，更有在线服务的功能。如果学习者在站内找不到自己所需信息，可以使用在线咨询，针对学习者不同的学习问题，网站提供相对应的解答，这不仅节约了用户检索时间，更提升了学习质量，可以极大地满足学习者对于知识信息的需求度。此外，教育网站的检索系统应处于非常显眼位置，方便学习者快速利用检索引擎查找自己所需信息，实现站内快速检索。同时学习者利用检索系统得出的结果准确性要高，与学习者预期的期望值匹配度高，这样检索系统才能发挥其应有的作用。检索系统只有多管齐下，才能为学习者提供更好的学习体验，教育网站的作用才能最大限度地发挥。

通过上述分析，信息构建理论对教育网站建设的启示，可以用图2来表示。

一个好的教育网站，在设计的过程中应充分体现以人为本的理念，以学习者为中心，强调信息的简明和可理解性，方便学习者对于知识的定位、理解和获取，为学习者之间的知识共享和交流提供一个很好的平台，这些思想都与信息构建理论在网站建设中的设计原则不谋而合。以信息的清晰化、可理解性、有用性和良好的学习者体验为教育网站建设的目标，坚持以人为本，多多考虑学习者的需求，依据信息构建理论中四大核心系统的各个特征来设计教育网站，并合理利用美学方法、界面设计等一系列方法，教育网站的发展势必会再上新的台阶。

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参考文献

[1] 汪基德.从教育信息化到信息化教育———学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》之体会.电化教育研究，2011（9）.

[2] 赵捧未，窦永香.信息资源管理技术.北京：科学出版社，2010.

[3] 周晓英，马文峰，齐虹.信息组织与信息构建.北京：中国人民大学出版社，2011.

[4] 甘利人，薛春香，刘磊.数字信息组织.北京：科学出版社，2010.

[5] 储节旺，郭春侠，吴昌合.信息组织学.北京：清华大学出版社，2007.

[6] 邓昶，胡德华，王金花.基于信息构建理论的高校图书馆网站评价研究.情报科学，2007（2）.

[7] Peter Morville，Louis Rosenfeld.Information Architecture for the World Wide Web[M].O'Reilly Media，2006.

[8] 周宁.信息组织学教程.北京：科学出版社，2007.

[9] 罗宝刚，赵园丁.基于信息构建理论的电子商务网站建设.信息化建设，2011（5）.

[10] 周晓英，马文峰，齐虹.信息组织与信息构建.北京：中国人民大学出版社，2011.