“电商教父”的互联网思维
2014-12-12本刊编辑部
决策 2014年8期
互联网思维是个伪命题,所有商业核心的宗旨没有变过,就是为消费者服务。只是过去没有服务好,因为他们是一种不对等的关系,消费者是被动的选择商品。在互联网时代,东西好不好,消费者可以评价与分享。话语权变了,现在真正是消费为王的时代,消费者是真正的主人。
我们营销的秘诀是,让人怎么去愿意分享你的东西。人家愿意分享的,是获取了超越他期望的东西,他觉得得到了意外的收获。把这种东西做到了极致,就是我们在营销上的成功。
过去传统模式下,产品质量就是核心竞争力。但在互联网时代,产品质量不可能是核心竞争力,只是你的基本功。要把力量放到消费者服务上去。电子商务本质上说是消费者驱动的变革,实际上是消费者话语权的回归。
“烧钱”是为了培育消费者的消费习惯,让所有的消费者认同这种购物模式。互联网市场就是钱砸出来的。其实,互联网不是每一个传统企业家能搞得来的,没有极大的包容和胸怀是做不下去的。你能承受着做到几个亿都不盈利吗?没有几个人能做到。
互联网对地方政府也将带来很大影响,很多区域经济不存在了,经济真的一体化了。假如一个地方没有几个销售上百亿的电子商务零售企业,对这个地方的社会商品零售总额影响是非常大的。因为未来人们大部分在网上购物,所产生销售额和税收都集中在少数几个地方。
如果互联网企业指望政府的钱,可以说钱还没到账,企业已经倒了。传统企业呼吁政府给钱,我们呼吁政府更多的关爱,能够了解我们在快速发展中存在的问题,帮助我们解决,然后在立法、制度方面更贴近电子商务的特质。