基于体验的质量评价指标的设置与研究——以重庆工商职业学院为例

何思桥

(重庆工商职业学院,重庆 401520)

基于体验的质量评价指标的设置与研究
——以重庆工商职业学院为例

何思桥

(重庆工商职业学院,重庆 401520)

为进一步优化学校教师的教学质量评价体系,由学生自身体验出发,来反应教师的教学行为,从而推断教师教学质量的评价。本文首先说明了学生评教的重要意义和作用,再说明了学校传统评价指标存在问题,接着提出以学生为中心的评价一级指标和二级指标的确定,提出基于学生体验的教学质量评价体系。

学生 体验 评价指标

教学质量是学校生存和发展的生命线，也是学校全面管理工作的关键。如何提高学校的教学质量已成为众多学校思考的问题。

与此同时，教师对教学质量的提高有举足轻重的作用，教师的教学能力水平对教学质量的高低有直接影响。反过来，教师的根本任务是教书育人，是把学生教好，让学生获取知识，教学质量又是评价教师的依据[1]。

本文将结合笔者所在学校重庆工商职业学院的实际，对学生评教中教学质量评价指标的选取设置做出研究。

1 学生评教的意义与作用

胡锦涛同志提出的“以人为本”是科学发展观的依据，落实到学校中，学生是学校的根本，学校的发展离不开学生。

教学活动的主体是学生，教学活动的开展是围绕学生进行的，学生自始至终都参与到了教学活动之中，对教师的教学活动有最深切的体会和感受，因此学生对评价教学质量是第一发言人，是最有资格的。我们提到的“学生为本”，就是要重视教学活动中学生对教学的体验和感受，使教育工作者尊重教育规律，突显学生在教学中的主体地位。让学生来对教师的教学质量进行评价，让教师在教学中更加明白与重视学生的需求，从而更加树立学生在教学中的主体地位，并且学生在教师的教育和指导下，能充分发挥自己学习方面的主观能动性，也促进教师的成长，使教师在面对学生时，能抓住学生的特点，因材施教，让学生得以全面的发展[2]。

此外，学生通过参与评价这个活动，可以增强自己在教学中的主体意识，明白教学活动不仅仅只是教师在讲台上讲，自己是个旁听者的角色。并且通过评教，学生要学会主动参与到教学活动中，积极与教师互动，同时能学会判断事务的能力，以便使自己的综合素质能力得以提高[2]。

让学生参与评教，符合科学发展观，评教的落脚点在“学生”，归根到底就是为了“人的全面发展”，人是教育的基础，也是教育的根本;人是教育的出发点，也是教育的归宿;人是教育的中心，也是教育的目的。

由此，我们提出，学生评教具有重要的作用[3]。

第一、就学生自身而言，参与评教，能够提高学生的素质和能力。通过评价，学生可以经过自己的思考，对教师讲授的内容进行批判性的学习，不再对教师讲授的内容全盘接受，不再对教师迷信。学生能不断提高自己辩证看和处理问题的能力，进而在潜移默化中提高自己的综合素质能力。此外，还进一步增强了自身在学习中的主人翁意识，提高学习的热情，避免在课堂上“开飞机”、“听天书”。

表1 学生评价用测评指标表

表2 一级评教指标调查表

第二、让学生认识到自己作为评价主体在教学活动中应有的责任与权利。通过评教能够促进教师改进教学方法，优化教学设计，学生的反馈信息很大程度上促使教师反思教学过程，从而对教学计划的修改、人才培养方式的重定、课程结构的调整等等;并且，经过上述内容的改变，最终使学生取得收获，是评教活动最终的受益者。

表3 一级指标学生调查结果

表4 教师课程教学质量评价指标（适用于学生）

第三、学生评教相比其他主体评教更能直接表达教师课堂教学的需求，间接也反应出了对教师个人人格魅力、学识修养、教学业务水平等方面的美好愿望。

2 传统评价指标存在的问题

笔者所在重庆工商职业学院采用的评价指标如表1所示。

由该表，我们可以看出，学生评价指标分为10条，分别是教育思想、教学纪律、备课、基本功、教学内容、教学方法、作业批改、辅导答疑、教学进度、课堂管理。

这些指标，可以看出是以教师的角度出发而制定的，并没有以学生的为出发点，没有以学生对教学活动的体验为基准而制定。

作为学生，由于受到了自身条件和水平的限制，对指标内涵不能给出明确的判断。比如，学生的学习是个渐进的过程，一开始并没有对课程的整体有很好的把握，如何评教教师是否对学生因材施教，是否知道教学进度合理，是否知道教师没有变更内容与进度等等。

此外，指标中的教学纪律、作业批改、课堂管理等，虽然有一定的重要性，但是基本是以教师的有效教学行为为特征而设置，看重的是描述性、表面性的评价指标，更多直接对教师的评价，而不是以学生体验的视角设置教学中该有的重要指标。

鉴于此，需要对该传统评价指标进行优化，将学生的评价模式改为对课程或课堂的学习是否有所收获，来反应教学质量显得更为合理。

3 基于学生体验的一级评价指标的设置

经众多文献研究，把一级评价指标初定为教学管理、教学态度、教学内容、教学效果、教学能力与方法五个指标。然后，为了知道学生对这五个指标的看重程度，我们做了调查问卷在学生中进行调查——《在你眼中，教师教学过程中哪个方面最重要？》，调查表如表2所示。

我们随机派出了150份调查问卷，让学生对他们认为的重要指标进行选择，最后收回的142份结果如表3所示。

根据该表的结果，我们观察与分析可知，学生对于教师的教学管理在这五个指标中选择“非常重要”是偏少的，选择教学效果“非常重要”是最多的，说明学生并不希望教师在课堂中直接强调对教学的管理，而是应该通过对教学内容的把握，教师高超的教学能力与方法，吸引学生，实现良好的教学效果，那么学生自然会认真学习，自然会在课堂中纪律良好，间接体现教师的教学管理。

以学生在课堂教学中体验为基准，我们首先确定了教学态度、教学内容、教学能力与方法、教学效果四个指标，并再次通过调研，分别将它们的比重设置了20、30、20、30。

4 基于学生体验的二级评价指标的设置

一级评价指标确定后，需要进一步确定二级指标。确定的依据是，以学生为根本，从学生的视角出发，来对教师的教学质量进行评价，从而研究改进教学质量的途径和方法。

对教学态度，主要是评价教师对上课的积极态度如何，包括教师的精气神、备课的准备、作业答疑等方面。

对教学内容，主要是评价教师对学生的状况和基础是否了解，对所讲授的教学内容是否熟悉，对理论课和实践课是否能根据各自特点让学生学习到知识。

对教学能力与方法方面，主要是评价教师的教学基本功是否扎实，教师的教法是否能激发学生的热情，引导学生积极主动的思考。

对教学效果，主要是评价教师是否让学生掌握了课程的内容，是否让学生解决问题的能力以及思维方法等方面得到培养。

经过在校的多次调研，在一级指标的基础上，我们确定了具体评价指标的评价内容，见表4所示。

5 结语

本研究尝试由学生的自身体验，来反应教师的教学行为，从而推断教师教学质量的评价。该评价体系，是以“学生为本”，从教师的教学态度、教学内容、教学能力与方法、教学效果出发，目标是构建一套科学合理的、有可行性的评教指标体系。

但是，该指标体系也存在一定的局限性，在学校开展的实际中，还要进行学生的“开放性评价”，主要是由学生直接反映对教师授课的意见和建议，提出自己的看法，需要把“打分”与“提意见”结合起来，才能增大教师教学信息的收集，并及时反馈给教师。此外，还要合理通过同行与教学管理人员对教师的评价，实行多重齐下，更好提高教师的教学水平和教学质量。

[1]魏红,赵可.高等学校学生评价教学方式比较研究[J],高教发展与评估,2009(1)：18-23.

[2]张韵君.“以学生为本”的课堂教学质量评估体系的创新[J].广东培正学院学报,2005(2)：70-74.

重庆工商职业学院科学研究项目基金资助(YB2013-20)。

何思桥(1986—),男,重庆工商职业学院助教,研究方向：教学管理。