浅析微信公众平台在高校教学及学生管理中的应用
2014-12-09安波闫政
安波 闫政
摘 要:随着社会的进步和信息技术的发展,学生教学和管理在信息时代里有了新的内涵。微信的出现使学生的学习和生活从教室里、书本上走了出来,师生之间、同学之间的交流也不仅限于邮件、电话等方式,而是随时随地都能够进行教学管理、师生互动、同学间的联系。本文从学校教学和学生管理的特点入手,阐述了微信及其公众平台在学生教学和管理工作中的应用。
关键词:微信;微信公众平台;学生管理;即时通讯软件
1 微信公众平台的特点
微信是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,支持单人、多人参与,用户可以在移动终端发送语音、图片、视频和文字,还可以通过“朋友圈”、“公众平台”、第三方平台等服务与好友分享精彩的内容。
微信公众平台为使用者提供了丰富的功能及扩展接口,如消息群发、用户管理等。公众平台的开发模式接口,为我们二次开发提供了强大的支持。通过这些接口,我们可以实现更为复杂的消息内容,如视频信息、信息查询等,对于学校来说更能实现课程查询、成绩查询、留言簿功能、信息发布、风采展示等。其有如下特点:(1)信息传播及时,使用者利用手机等移动设备随时随地、快捷迅速的传播自己的内容,并且进行同步的在线交流。(2)信息推送更加精准,因为关注微信公众平台的用户都是关心平台内容,或是平台内容与自己紧密相关的人,所以在信息投放上更加精准。(3)传播内容多元化,微信可以通过动态的音频视频、静态的文字图片等形式进行交流。(4)传播模式的多样化,微信公众平台通过用户管理,可以实现一对一、一对多和多对多的交流模式。
2 高校教学及学生管理的特点
2.1 高校教学特点
(1)教学过程在教学目标上有明确的专业性。高校学生入校时已经选择了自己喜欢的专业,在平时的学习和生活中,学生首先对本专业知识感兴趣,导致学生在获取其它信息时也会从专业角度出发。
(2)在教学内容上更具有探索性。大学教育是以引导和自主学习为主,让学生更多的自主去探索学习,在教与学的关系上,学生的学习有相对的独立性。
(3)学生学习地域和时间上的不固定性。高校学生的统一上课时间比起中学来少了许多,学生有更多的时间进行主动的学习。大多数大学生的自习地点是在自习教室、图书馆及校园等地方,学习时多是以个体或少数几个人为单位进行。
2.2 当前高校学生管理工作的现状
(1)从宣传形式上看,虽然学校已经从传统媒体(如海报、板报、广播)变化为具有信息化的网站宣传、短信群发;但这些方式并不能让每个学生随时接触到宣传内容,而且这些宣传形式的投入也是比较大的。随着信息技术的发展,学生已经能够从手机等移动终端上随时接收信息。
(2)从管理内容上看,大学生除了学习以外,还有很多丰富的课余生活,包括各种团体活动、社会实践等,所以高校学生在管理内容上存在很大的多样性。在现代社会里,伴随着新媒体、自媒体的出现,使学生也接触到良莠不齐的内容,这些也为学生管理提高了难度。
(3)从管理投入上看,各学校在学生管理上的投入已经占到日常开支的很大比例。就我院来说,每生每年学生活动费用达120元。每班有班主任,每系有辅导员,建立专门的学生活动场所,提供专门的指导教师,其目的都是为了能够随时了解、掌握、指引学生健康向上的学习、生活。
总之,学生管理从内容、形式上具有多样性,从各校的人力、物力投入上也占据很大一部分支出;随着社会信息化程度日益提高,社会运作方式、观念形态等也有了的一系列变化,给高校学生管理工作带来了前所未有的机遇。
3 学生教学和管理中使用微信公众平台的可行性
早期网络中的即时通讯软件包括Email、MSN、Newsgroup、QQ等。近年来随着互联网技术的发展,即时通讯软件发生着激动人心的变化,Wiki、Blog、微博、微信等的兴起,使得即时通讯软件功能越来越趋向完善,涵盖从个人导向到群体导向,从简单的通讯到群体的网络协同作业。目前,这些软件中普及最广、影响最大要数微信了,在微信的公众平台推出后,其作用已经从单一的即时通讯软件转化为具有网络营销、推广、信息传播功能的公众信息平台。当我们把它应用到学生教学管理中时,不仅可以为教学管理人员提供协同作业、沟通交流的便捷平台和高速的信息传递通道,也可以扩展学生、教师与教学管理部门之间互动和联络。
⑴微信作为一款适合学生管理使用的通讯软件有如下优点:
1)信息发布便捷。只需要使用管理界面就可以实现信息的快速编辑和发布。2)信息媒体多样。在微信中可以使用音频、视频、文字、图片来展现信息内容。3)传播速度快,影响面广。微信借助其广大的“粉丝”,能够把一条信息在很短时间内通过“公众平台”、“朋友圈”、“微博”进行传播,实现在“一秒”内上万人接收到信息。4)互动性强,即时沟通。微信公众平台的后台管理、在线客服功能都可以实现与用户的实时沟通,让用户迅速得到反馈。5)成本极其低廉。微信本身是免费软件,微信公众平台只有很小的投入,使用过程中只需要很廉价的网络流量,因此建设成本和用户使用成本几乎为零。
⑵智能手机、微信在学生中的普及为微信应用于学生教学和管理提供了基础保证。
根据工信部2014年4月发布数据,我国移动互联网用户总数达到8.48亿户,百度发布的2014年第二季度《移动互联网发展趋势报告》中指出,智能手机用户普及率已经达到30%之多,而微信在智能手机的上的使用率几乎是100%。大学生中几乎是人手智能机、人人有微信。微信以较低的成本契合了大学生的消费水平,其次最重要的是它所提供的服务与大学生的需求相契合,而且微信的流行也在学生的推动下演变成了一种文化。
4 微信公众平台在教学及学生管理中的应用
通过组建微信公众平台,为高校教学管理工作提供了新的管理与教学模式,以我院的微信公众平台为例,在教学和学生管理上我们从以下几个方面设计了建设方案。
⑴建立辅助教学功能,如“微课”、师生问答等功能,为师生提供交流平台。高校教育传统的教学模式学生只是被动接受者,教师注重“教”,学生被动“学”,除了上课几十分钟外,教师没有时间和平台与学生进行有效的沟通,学生对课堂内容的掌握情况不能及时被教师了解。通过微信平台的建立,学生与老师可以随时随地进行语音、文字交流,也可以通过留言等功能进行问题留言,教师则在平台上对大部分人存在的问题进行统一回复,对个别学生问题有针对性的辅导。
⑵建立论坛、留言板功能,促进大学生信息素养教育。在微信公众平台进行经典作品推荐、新书推介、热门图书排行介绍、时事热点点评等信息浏览和互动交流,使得大学生群体能够在玩微信的同时吸纳知识。通过“评论”功能来深化与学生的互动交流,经常针对思想政治教育的热点问题开展讨论活动。用积极向上、正确的思想观念来引导大学生,帮助学生在潜移默化的互动过程中逐步树立起积极的人生观、科学的世界观和正确的价值观。
⑶充分利用微信,加快信息传播速度、方便学生日常事务处理。高校的学生管理部门在工作中一方面可以将学生管理信息、国家政策方针、时事新闻、学校动态、技术前沿等信息资讯通过微信“转发”给“关注”自己的学生,再利用学生间的彼此“关注”来分发信息到微博、朋友圈,从而提高日常学生管理工作的效率;另一方面,还可以利用微信的开发者模式,对微信功能进行二次开发,与学校的宿舍管理系统、选课系统、新生报到系统对接,方便学生日常事务处理。
综上所述,利用微信公众平台可以让教师、行政部门、学校社团、企业、学生之间进行更加便捷的沟通交流,也使得学生之间能够更快捷地分享自己的快乐。学生在这样能够隐匿真实身份的方式下更容易敞开心扉,辅导员也可以从更多的渠道、更多角度掌握班级动态、学生思想,为班级管理、师生沟通提供第一手资料。可见,微信及公众平台非常适合在学生教学和管理中使用。
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