如何做好国企总经理秘书工作

文/王海镕

近年来，我国的国有企业秘书工作逐步走上规范化、制度化、科学化的轨道，在协助企业领导做好发展决策、市场运作、经营管理与办公室日常工作等方面起到了重要作用。与地方党政机关的秘书工作一样，国有企业的秘书工作也是从属于领导工作并为其服务的。在当前新的市场经济条件下，快速适应新环境并做好服务和参谋工作是企业秘书的重中之重。习近平总书记在《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》一文中谈到：“秘书的特殊性工作，光有埋头苦干的精神是不够的。就我个人体会，秘书在加强自身修养中，还要特别注意培养良好的工作作风，注意生活小节，即要努力做到“五不”：不自恃、不自负、不自诩、不自卑、不自以为是。”这对于当前的秘书工作者来说不仅有极强的学习价值，而且对广大领导干部有着深刻的教育意义。

一、国企总经理秘书应当具备的素质与能力

秘书是领导身边的综合辅助工作人员，以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文、办会、办事等为主要职能。很多人说秘书工作最突出的特征是当配角，因为秘书确实干的是幕后性、铺垫性工作，没有台词，也没有亮相的机会，从来就是在领导背后默默无私奉献的人。然而，作为一名国有企业总经理的秘书应当具备怎样的素质和能力呢？

首先，应当具备过硬的职业道德。“行有行规”，国有企业的秘书工作是一项政治性和政策性极强的工作。日常工作中不可避免会接触到公司的一些内部文件和领导的重要信息。这就要求秘书工作者必须时刻保持较高的思想觉悟和职业道德，加强保密观念和养成保密习惯就显得格外关键。

其次，必须具备扎实的语言文字功底。语言文字功底是秘书工作者的“看家菜”，撰写各种文书材料是秘书的基本职责。对许多普通人来说，写作并不是一件十分容易的事情，写好也就变得更难。一篇能够征服领导或观众的文章必须做到“三心”，即留心、潜心和用心。

最后，必须具备过硬的现代技术水平。当前，现代化办公的普及程度越来越高，国有企业的秘书工作者更应当身先士卒，起到带头作用。加强吸收新知识，积极将现代办公设备及技术等运用于日常工作中，高效便捷地做好本职工作，做一名新时代的秘书人员。

二、国企总经理秘书工作的特点

作为国有企业的总经理秘书，其工作特点体现在：

一是责任重大。《论语》中有云“士不可不弘毅,任重而道远”，作为国有企业的总经理秘书，在工作中往往起着决策参谋和智囊的作用。而总经理作为企业的最高执行人，需要处理很多紧张必须的要事，这就需要我们在日常生活中树立起强烈的责任感，为提高总经理的工作效率，妥当地安排好工作日程。美国管理学家科维提出“时间管理四象限”，即按照既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要来安排各项事宜，以此提升总经理的办事效率。

二是相当繁琐。国有企业总经理的秘书工作可大可小，大至企业的重要决策，小至总经理办公室的室内卫生。上至接待各级领导，下至联系相关部门，每天都会面临大量的繁杂工作，犹如“山阴道上，虚接不暇”。邓颖超同志曾说：“秘书的高尚可贵之处，恰恰在他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计较报酬待遇的精神。”

三、如何做好国企总经理秘书工作

（一）紧紧围绕领导开展工作，及时做好“对接”语言。顾名思义，总经理秘书是专职为总经理服务的，所以在开展秘书工作时要以满足领导活动需要为前提。始终坚持以领导为中心，一切工作服从领导的指示，这个“指示等同于语言”，它要求秘书能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题。对于不明白的事情，要做好记录，正所谓好记性不如烂笔头。

（二）总经理秘书要树立起“两高”意识。这里的“两高”是指高度的自省纠错和高效率地开展工作。秘书工作者必须培养和树立起高度的自省纠错意识，曾子说“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎”，意思是说“每天三次反省自己，替人谋事,有没有尽心”。任何人都难免会犯错误，但一旦在工作中出现纰漏或错误，就感到后悔、自卑，甚至唯恐领导责备而去推卸责任。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助。没有良好的自省意识，很难正确认识自己从而得到提高。另外，秘书工作者应当力求高效率地开展日常工作，这就要求秘书“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”，有条不紊地应对各种大事小事，要学会顾全大局，分清主次。努力在提高工作效率上下功夫，切实为总经理做好服务工作。

（三）总经理秘书要加强自身素质修养。宋代的著名诗人、词人、道学家认为，做官和做秘书都应当满足三个最起码的要求，那便是“清、慎、勤”，即公正廉洁，两袖清风；周密考虑，谨言慎行；勤奋好学，刻苦上进。 因此，作为秘书工作者，必须时刻提醒自己加强学习，不断提高自己的理论素养和政治水平。只有这样才能在面对新的形势、机遇和挑战时更加从容不迫，做一个称职的秘书。

总之，国有企业总经理秘书工作者要想真正做好领导的参谋和助手，就必须做到紧紧围绕领导活动开展服务工作、树立起“两高”意识并不断加强自身素质的修养，这样才能更好地为总经理服务，为企业服务。