职场扮相

辛旭光

十年前，一位国有企业刚下岗的中年女工销售员“冲”到我家，推销德国的一款吸尘器。反正我们被她的态度感动了，也信任德国货，就第一时间买下了，一直用得很顺手。十三年来她也经常来电或送些配件。几天前，我请她送些吸尘袋来，约在地铁站交钱交货。她告诉我：明年要退休了，市场开拓好了，企业需要高级管理者就有了博士头衔的“儿子”辈来当老板！领导要做业绩，放弃了国产的8元一个的吸尘袋，只给客户提供20多元一个的进口吸尘袋。她感觉对不起我这样的第一批老客户，就悄悄通过内部关系找来国产的8元一个的吸尘袋，自己垫钱备着，不让老客户吃亏！同样是公司雇员，一个妈妈级的员工宁愿自己受累不让承诺落空，一个儿子级的博士白领为了提高自己的职业价值，可以不惜牺牲众多老爸老妈级的客户利益。职业的扮相真是奇怪。他们各自坚持了什么？得到了什么？

急急的她又告诉我：“退休后要到在美国的儿子那里住。”也许几年后的纽约中区又多了个“大妈馄饨”的食品店，因为她的职业扮相一定会让人生出惊喜。

职场上最常见的现象还有言不由衷。无论职务高低，经常遇见职场角色的“假扮”。年初总是职场跳槽的高峰期，熟人白领甲与主管谈辞职的事，他对主管说了一通彼此都心知肚明的虚构理由：住家搬迁、健康问题、家人意见、朋友邀请加盟……就是不说核心问题——对职务和薪酬不满意。而主管尽管胸闷，也知道其中曲折，就是不提正题，老问：“你想清楚了吗？”其实想走的人希望主管再挽留一番，主管则恨你不讲情面给我难堪。结果两厢都没有得到希望的结果，因为离开了事物本质说话，也就没有人能记住说过什么，该为什么负责了。他们为什么就不能以事实为导向，放下假面把事说清楚？彼此都在演戏哪，让旁观者看得更滑稽痛苦。我们真的需要“假扮事实”吗？难道穿着雨衣洗澡，身体会清洁吗？这恐怕真是人生的一大恐惧！

七年前笔者从人事部带回一个刚毕业的硕士男生，小小的个儿，不起眼的相貌让我有点担心做市场营销是否行（也暗合了非高帅富的孩子只能努力学习的观念）。一起吃饭，发觉他有点“吧嗒嘴”，心想完了，咋带出去见客户？一年过去，发现这个“穷”孩子很有“故事”，15岁时父亲病故，其母拉扯弟兄俩上大学，大哥在美国读成了博士。这小哥干活不声不响，写出的报告简洁、要点到位，是少有的“心有灵犀一点通”的员工。三年过去，业绩斐然，他又悄悄地读上了博士，买了个经济房、备了工作车，娶了个延安媳妇。结婚那天终于换了双新皮鞋，衬衫有变化了，头发经常理了，俨然成为团队中的“奥巴马博士”（因为他的肤色黝黑、喜欢偏着头皱着眉思考问题）。5年后他找我辞行，有投行找上了他。别后三年，他从零开始，勤恳拓展市场，竟然将一个面临合并的部门发展为明星部门，已投资管理了1000多亿资产，自然而然他也成了副总裁。职场不相信眼泪，但永远青睐勤奋踏实的耕耘者，这才是真相。

人生的游戏往往是轮到你上场时，却改变了规则。但活着一定是因为有梦，而且我们又要活得很久，会等到很多事，哪些事先来，由不得人。职场有底线，切记“出来混都要还的”。在职场中我们扮演什么角色、达到怎样的高度，完全取决于个人的修养和教育。如果你有一个家庭优良的门风传承，那就赢在起点；讲究过程，说真话，干老实活，也是重要的砝码。所谓“中国梦”，完全是为这样的中国人准备的。

（宋兴华荐自《新民晚报》）

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