整合科技资源提升汽车服务业水平

韩二锋　王萍　张志刚

摘 要：随着汽车保有量的增加和人们对汽车服务认识的个性化和差异化要求的提高，汽车服务业面临着巨大的发展空间。当前大多数汽车服务企业在汽车后服务市场普遍面临一些挑战和问题。绍兴汽车服务业公共科技服务平台通过整合资源，促进区域创新能力提高，推动区域经济和社会发展，提升绍兴市汽车服务业水平。

关键词：汽车保有量 整合 科技资源 服务业水平 平台

中图分类号：U46 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）09（b）-0228-01

随着中国经济的发展，汽车作为一种交通工具正逐渐成为普通家庭的消费品。在加入WTO后的10年间，中国汽车产销量增长了三倍。随着汽车保有量的增加和人们对汽车服务认识的个性化和差异化要求的提高，汽车服务业面临着巨大的发展问题。

绍兴汽车服务业公共科技服务平台（以下简称平台）开展信息化、技术改造与成果转化、汽车性能鉴定和咨询培训等四部分内容。通过整合维修厂、4S店、旧机动车交易中心等汽车服务企业、交管、运管等机构和相关院校及科研机构，促进区域创新能力提高，推动区域经济和社会发展，提升绍兴市汽车服务业水平。

1 平台的背景与意义

1.1 绍兴市汽车服务业现状

2012年，我国民用汽车拥有量达到12089万辆，私人汽车拥有量达到9309万辆，总体市场不断扩大。

前几年还处于井喷期的销售市场，目前竞争已经趋于白热化和同质化。当前，大多数汽车服务企业在汽车后服务市场普遍面临一些挑战和问题。绍兴市汽车销售量在浙江省一直处于领先水平，其汽车后市场服务产业具有较大发展潜力。但目前汽车后市场的发展状况却明显没有领先于其他产业，尽管相关企业数量众多，但普遍业态雷同、服务同质，各服务商之间缺乏信息互通，未能发挥自身最大优势。

1.2 平台建设推动产业发展的意义

平台立足绍兴市汽车服务业，以绍兴市已有的汽车服务市场空间为依托，整合省内外科技资源，搭建和提升具有公益性、基础性、战略性的汽车服务业公共科技服务平台，加强区域内汽车服务业配套服务、设施、机构建设，为全市汽车服务产业发展提供高效服务和有力支持，促进区域创新能力提高、推动区域经济和社会发展。

2 平台建设的思路和目标

2.1 平台建设思路

整合省内外科技资源，搭建和提升具有公益性、基础性、战略性的汽车服务业公共科技服务平台，为全市汽车服务企业提供高效服务和有力支持，带动其他第三产业信息化发展步伐。加强区域内汽车服务业控制中心和车主终端建设，促进区域创新能力提高，推动区域经济和社会发展。

2.2 平台建设目标

以浙江农业商贸职业学院为牵头单位，以浙江大学动力机械及车辆研究所、中国计量学院机电工程学院、江苏大学汽车工程研究院、盐城工学院汽车工程学院和绍兴市汽车维修行业协会为共建单位，依托绍兴汽车服务业产业环境，建设绍兴汽车服务业公共科技服务平台，推进汽车服务业信息化发展，培养优秀的科研人才和管理团队，为车辆提供事故和性能鉴定，为汽车服务业从业人员提供培训服务与劳动力升级，实现服务创新、技术改造与成果转化、汽车性能鉴定和培训服务的汽车服务业集群，促进汽车服务业技术创新，实现传统汽车服务业的结构升级。

3 平台建设的内容和服务模式

平台针对目前绍兴市汽车服务业存在的消费者信息服务多元化需求、具体服务项目的品质化需求，以及企业专业型人才匮乏等问题，进行汽车服务业的信息化建设、技术改造与成果转化、车辆鉴定、培训咨询等内容建设。

依托绍兴汽车服务业产业环境和汽车技术服务与营销学科基础，分期建设绍兴汽车服务业公共科技服务平台。通过建设先进的可提供车主服务的车载终端，可实现汽车使用行为统计信息（即汽车信用）数据存储且能向汽车服务企业提供咨询辅助的控制中心，实现传统汽车服务业的结构升级。

4 平台愿景

在三到五个建设周期内，基本建成布局完整、技术先进、运行高效、支撑有力的平台设施体系，四个子平台的各个项目得到全面开展和实施。平台设施得到完善和提升，建设布局较为完整，能够全面支撑汽车服务业领域开展原创性研究；设施技术水平持续提高，一大批设施的技术指标居省内领先地位；设施共建、共管、共享的体制机制更加完善；设施科技效益和经济社会效益显著，取得一批具有较大经济推动价值的科研成果，催生一批具有变革性、能带动产业升级的企业服务模式；基本形成布局合理的四个子平台，提升绍兴汽车服务业水平。

参考文献

[1] 绍兴市统计局，国家统计局绍兴调查队.2011年绍兴市国民经济和社会发展统计公报[N].绍兴日报，2012.

[2] 赵泽良.绍兴统计年鉴2012[M].北京：中国统计出版社，2012.

[3] 绍兴市科学技术局.科技政策汇编.2010.

[4] 王松滨，李叶，许远.国家职业技能鉴定教程[M].现代教育出版社，2013.

[5] http：//www.paojiang.com/.国家级绍兴袍江经济技术开发区官网.endprint