加强外来务工人员计算机培训的几点思考

吴娟

摘 要：做好外来务工人员的计算机培训工作，是推动新农村城镇建设的工业化、城镇化、现代化进程，提高农民转移就业能力的一项迫切的工作，对提升全民素质，提升城镇竞争力，打造经济社会、和谐社会有着深远的意义。

关键词：外来务工人员 计算机 培训 思考

中图分类号：G648 文献标识码：A 文章编号：1674-2117（2014）20-00-02

近几年来，江南历史和文化名镇、全国学习型示范乡镇——木渎，加快了产业升级和产业转移的步伐，以往靠出卖劳动力谋求一份职业的粗放型产业逐步开始淡出市场。同时，由于受到国际大气候和国内小气候的影响，好多银行收缩放贷资金，导致了市场经济萧条，让许多心存侥幸，不思进取的中小企业纷纷倒下，也最终让缺少技艺的广大外来务工人员无“工”可寻。

木渎地区由于其得天独厚的地理优势，每年都会涌入大量外来务工人员前来寻金，至2010年初，外来务工人员达到了20万。这批人员是市场的一个巨大的蓄水池，如何引导这批人从以往的体力劳动转移到脑力劳动，将他们培养成各类技工，学成后再流向社会，从而让“技能经济”取代“打工经济”，提高他们的收入，发展他们的“软实力”，给工矿企业注入“新鲜血液”，已经成为一个值得研究的课题。

作为木渎成人教育中心校一名计算机专职教师，同时也是作为一名社区教育工作者，我很早就参与了政府、学校、社区等部门组织的对外来务工人员的培训。下面，请允许我结合近年来参与实践的“关爱工程”、“新木渎人工程”、“爱心工程”、“外来务工人员再就业培训”、“木渎转移劳动力就业培训”等针对外来务工人员计算机培训的授课实践中的感悟谈几点思考。

1 教材从何而来——精编讲义，因材施教

对外来务工人员进行计算机培训，当务之急是教材问题。当前针对外来务工人员的培训教材少之又少，计算机辅导教材更是凤毛麟角，文化市场仅有的几套教材的难度大大超出他们的承受能力，根本不能使用怎么办？我对全镇各用工单位进行了走访调研，根据外来务工人员工作中相关知识的组织方式，精心编排了几套讲义内容，做到了目标明确、重点突出、以人为本、流程科学、讲究实效。

（1）符合实际，特点鲜明。我充分考虑到外来务工人员文化水平偏低，不喜欢枯燥的理论说教，喜欢实际操作这一特点，在编写教材的过程中，我注意做到每一个内容密切结合实际培训需求，力求教案有鲜明的特点，让学员易记、易学、易懂。做到了让所有的培训者都能在短期授课内掌握一种操作技能，达到上岗要求，从而实现就业。

（2）通俗易懂，图文并茂。外来务工人员绝大多数是小学或者初中学历，考虑到这一点，所以笔者在编写时注意做到每一节内容都没有专业性的语言叙述，而是通俗易懂的语言，同时做到图文并茂，这样就使得他们容易学习和掌握。教案以实际技能操作和技能培养为主线，用语言叙述和图片解释相结合的方式，通过讲解工作中容易遇到的实例，一步步、分门别类地介绍各项操作技能，使得全体学员便于学习、理解和对照操作。

（3）技能为主，基础为辅。学员学习时最关心的是能否学到操作技能，所以对基础知识并不是特别在意，针对这一情况，笔者在编写教材时基本以技能操作为主，以基础知识为辅，重点讲的是工作中必要的知识和技能，强调有用和实用，力争将最有效的技能传授给受训者，力求学员学完后即可上岗作业。

每次上课前，笔者要熟悉全部所要教学的内容，采用任务中心模式，因材施教，同时按照实践性的要求，以便让外来务工人员在学习的同时，获得工作中这些知识的组织结构。另外，笔者还组织小组讨论，将讲义要点打印成文，让学员通过复习，温故知新。使得培训有质量，输出有保障，培训真正实现让外来务工人员满意，让用人单位满意，让政府满意的目标。

2 授课如何灵活——激发兴趣，因人施教

从参加培训的外来务工人员的综合素质程度统计情况来看，木渎镇外来务工人员的文化素质普遍偏低，知识面狭窄，接受能力差，如何吸引他们上课？笔者进行了思考，力争做到灵活授课，形式多样，取得了较好的效果。

（1）激发学习兴趣。“兴趣是最好的老师。”在讲课时，笔者尊重每一位学员，努力创设一种“以人为本”，“以学生为中心”的课堂环境，鼓励学生结合他们的工作和生活的实例向笔者提出问题。每一个问题，笔者都能做到重点讲解，既生动实用，又具有较强的说服力。学员的兴趣被完全激发，好多学习内容迎刃而解。为下面的学习奠定了扎实的基础。

（2）采用媒体教学。多媒体技术能为课堂教学提供更为直观、形象的教学手段，能为课堂教学创造更富有表现力、真实感更强的课堂教学环境。基于这一原因，笔者精心制作演示动画，利用有声、影视等直观的多媒体课件激发学员的兴趣，摆脱程式化的课堂教学方式，激发了学员学习积极性，使外来务工人员的培训收到了事半功倍、立竿见影的效果。

如笔者在上“Internet的基本应用”这课时，把发送邮件的步骤方法展示在大屏幕上。首先出现的是一棵高大的苹果树下，一只小白兔慢悠悠地从右边向左边推出步骤一：申请邮箱；其次走来一只小灰兔，推出步骤二：登陆已申请好的邮箱；接着走来兔妈妈，推出步骤三：填写邮件内容以及邮箱地址；最后兔妈妈和孩子商量，推出步骤四：发送邮件。学员们兴趣盎然地看着大屏幕，立刻跟着教师操作的步骤实践起来，学习热情空前高涨。

（3）因人分层施教。外来务工人员的文化素质参差不齐，所以课堂教学不能搞“齐步走”、“一刀切”。这就使笔者们必须针对不同层次的培训对象和层次进行“因人施教，分层教学。”通过一阶段培训后，笔者将学员分为三个层次：知识文化水平稍高的，进行一些难度较大、要求较高的操作；知识文化水平中等的，占了大多数人群，对他们进行一些有一定难度的、但是要求不高的技能操作培训；对于少数文化水平偏低的外来务工人员，则有的放矢，进行一些难度不是很大、要求较低、容易操作的的培训。这样就做到了第一层次“多吃”，第二层次“吃好”，第三层次“吃饱”，确保了所有学员都能根据自己的实际情况就业。endprint

如制作网页，笔者分别为高、中、低三个层次的学员制定了教学目标。对层次较高的要求会超链接；中间层次的则要求会制作模板，简单链接；对低层次的要求会制作简单网页。如制作“PPT”，笔者对高层次的要求能做到链接，每张图片和每段文字都要求做出效果；中间层次的则要求他们插入声音和视频，制作效果；对低层次的则要求会插入文字和图片，做出简单的效果。

3 技能如何培养——强化训练，因岗提升

外来务工人员内心希望的任何培训，都是“短、平、快”模式，最好学以致用，学完马上能到用工单位参与实践。这就需要计算机辅导教师在摸清培训人员的基本情况后，在上课时强化技能的培训，因他们的岗位强化培训内容。

（1）单人单机，加强交流，提高效率。通过走访调研，笔者了解到很多工矿企业急需熟练的Windows操作、中文与英文录入、文字处理操作、电子表格操作、演示文稿制作等人才。所以，笔者在授课中，加大了对学员这些内容的操作训练。笔者合理排课，做到单人单机。同时，笔者充分考虑到学员之间的能力差异，将优秀的学员和接受能力较差的学员安排在一起，便于他们的交流、商讨及处理操作过程中出现的问题，提高上机级操作训练的效率。针对如Word排版，演示文稿制作，电子邮件的收发等出现的问题，笔者及时反馈，大大提高了学员的操作效率。

（2）演示引路，拓展训练，提高能力。有时在讲课过程中，笔者以解决学员工作中会遇到的实际问题出发，先以某个实例进行演示教学，然后给学员布置难度相当或者难度更高的习题由学员独立完成。通过巡视辅导，和学员进行交流、探讨，培养了学员分析问题和解决问题的能力，加深了他们对知识的理解，切实提高了学员的计算机综合性操作技能。如在Word2003教学中，笔者先制作一个水果的广告宣传页，然后由学员完成，在此基础上再布置水果包装盒的设计，进一步提高了学员的实际操作能力。

在以上强化技能教学的过程中，教师在时间分配上保证重点与难点的内容讲透，做到重点突出，始终本着突出实践技能的操作，增强培训的实效性、针对性，随机应变，因人施教，深入浅出，牢牢遵循“技能培训应以市场需求为导向”这一宗旨，把教学过程设计成工作过程，并开展实践性学习，取得了较好的效果。

本人仅仅以计算机培训为例，谈了几点对外来务工人员培训的几点浅显的思考。总之，加强对外来民工的业务培训，是城镇产业升级和产业转移的必然趋势。学有所长的外来务工人员，能促进农村经济结构的调整，能促进城镇化的发展，能促进城镇经济和社会的繁荣。对他们的培训，不仅有利于促进国民经济的快速持续发展，而且有利于维护城乡社会稳定，切实推动新农村建设和工业化、城镇化、现代化进程，这是一项功在千秋、利在万代的民心工程。

（江苏省苏州市吴中区木渎成人教育中心校，江苏 苏州 215128）endprint