电子商务发展的障碍分析

贾丽飞

摘 要：电子商务的发展基本上是受制于信息技术及网络设施，即信息网络基础设施水平。技术障碍有很多方面，包括网络的复杂性、数据访问的可靠性、带宽与速度等，这些都是我国电子商务发展的障碍。

关键词：

1 我国电子商务发展的现状

1.1 电子商务的基础环境

我国开展电子商务的基础环境正在逐步改善。据CNNIC发布的《中国互联网发展状况分析报告》显示：截至2002年6月底，我国已经有4580万网民，占世界网民总人数的10%，仅次于美国（1.7亿人）和日本（5000万人）。而到了2002年底，我国网民人数已经达到了5660万人，列全球第二位。这说明我国近年来上网用户人数一直保持着比较强的增长势头。网民人数的上升也预示着电子商务在中國发展放的基础环境已具备了。

1.2 成长中的中国电子商务

中国政府已经敏锐地意识到了电子商务对经济增长的巨大作用，近几年电子商务在各行各业都得到了较快的发展。⑴政府推行电子政务，开展B2G、B2G电子商务。我国从中央到省市政府都建立了内部办公自动化系统，目前政府上网工程已取得显著成绩。⑵我国电子商务的环境正在逐步改善。我们电子商务的环境在政府支持、网上支付、信息安全和认证中心建设等方面日趋完善，有关政策、法规即将或已经出台。⑶外贸、金融、证券和保险等行业率先发展电子商务。目前外经贸部已建成通信平台、数据交换平台和信息平台的网络平台。⑷部分地区电子商务试点工程进展顺利。北京、上海湖南、海南等省市电子商务试点进展顺利，并已获得了不少经验。⑸传统产业开始涉足电子商务。我国的19个省市、20个行业的201家企业已经完成了CIMS（计算机集成制造系统）应用示范工程，并建立了现代集成生产制造系统，实现了管理控制一体化。

2 电子商务发展的障碍

我国电子商务起步较晚，发展程度较低，目前尚停留在对安全、保密、认证、法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上，实际应用较少，发展水平仅为美国的0.23%，总体上处于初级阶段。面临的障碍主要有：

2.1 安全障碍

对于现阶段的电子商务来说，最重要的还是安全问题。如果电子银行的储户对自己在电子银行中的存款担心，电子银行的可持续发展将受到限制。任何事物都有两面性，Internet给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱。目前，阻碍电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。

安全第一网络银行（SFNB）采用了多层次技术来保证传输数据的机密性，Netscape的SSL协议为浏览器和银行Web访问提供了数据隐私保证，但它只能保证信息传递的过程是安全的，无法知道传递过程中是否遭到拦截。所以说，安全隐患依然存在。

2.2 技术障碍

电子商务的发展基本上是受制于信息技术及网络设施，即信息网络基础设施水平。技术障碍有很多方面，包括网络的复杂性、数据访问的可靠性、带宽与速度等，这些都是我国电子商务发展的障碍。

2.3 法制障碍

电子商务是一个全球化的范畴，如何协调各国的法律，制定统一规范，打击网络犯罪，这是电子商务发展面临的一焦虑重要问题。目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相关的电子商务法律，以解决电子商子商务规约，以规范贸易的顺利进行，同时也要制定相关的进出口关税的法律制度。

2.4 观念障碍

消费观念的改变仅靠宣传是不够的，要让人们体会到电子商务真正带来的方便、带来的价格和服务上的优势，观念自然就会改变过来，也就会吸收更多的人上网消费。

2.5 信誉障碍

电子商务的应用领域中建立通畅快速的购物网络并不困难，但要建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场动作方式就不那么容易了。所以要使电子商务得到发展，必须要有一个良好的信用环境，共同为用户提供一个安全可靠的商务环境。

2.6 隐私权障碍

Internet的普及给人带来了工作和生活上的便利，造成了这类人对计算机的依赖，经常在网上漫游的人也可能从此便没有什么隐私可言了。隐私权得不到保护，使许多人对电子商务产生了怀疑。从这个角度看，隐私权的保护和电子商务的发展是一对难以调和的矛盾。

3 改善我国电子商务发展的障碍的建议

电子商务的核心内容毕竟还是商务，电子化只是活动形式的变革，而现阶段商务活动的主体依然是传统产业、企业的产品贸易，离开这一主体，单纯依靠专业网络公司，商务活动的全面电子化是难以成立。做好电子商务的发展规划和宏观指导，在充分了解我国社会发展水平和现实社会需求的基础上，政府应尽快制定发展电子商务的规划，总结发达国家在这方面的经验教训。

电子商务的发展应奠定在坚实的环境建设基础上，应积极营造商业标准化的企业内部环境，实现符合发展电子商务要求的企业内部作业流程的程序化，规范化和标准化。加速电子化进程，电子商务的应用，信息化是基础，电子化是保证。我国电子商务应该分步骤具体实施，区别对待，逐级推动。政府应先试点，取得经验后再逐步推广。加强电子商务宣传和人力培养，应加大计算机知识的普及教育，扩大宣传，让更多的人认识计算机，认识网络，认识电子商务，营造推进电子商务发展的社会环境，充分利用各种途径和手段培养合理使用网络、计算机及经营管理方面的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。