电子商务的行业诚信与安全技术

王东娟 崔为明

摘 要：本文从行业诚信和安全技术两个角度，分析了我们电子商务发展所面临的问题，提出了提高全民诚信素质教育，加快相关法律法规建设，建立完善的信用体系，以及采用先进的安全技术，促进我国电子商务的健康发展。

关键词：电子商务；行业诚信；安全技术

1 引言

诚信问题和安全问题成为影响我国电子商务发展的瓶颈。首先，在电子商务领域企业、消费者、银行等任何一方诚信缺失，交易就不能顺利实施。电子商务的行业诚信需要政府、企业、社会等各界共同努力。再次，针对电子商务的各种安全要素，采用相应的安全技术，将用力的保障电子商务的交易各方的安全。

2 电子商务诚信缺失的原因与表现

2.1 我国诚信基础薄弱，电子商务交易社会信任度低

电子商务参与者的诚信观念、规则意识不强。电子商务作为不见面的交易模式，难以得到消费者的认同，而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固，这是电子商务发展的心理障碍。

2.2 社会信用体制尚未完全建立，电子商务难于运营

电子商务贸易内的信用评级还完全属于行业和个人行为，还没有得到政府的支持和认可，所以评级中介机构、评级依据都未得到法律认同，从而评级也就没有法律效力。

2.3 商业秘密和客户隐私得不到保护

网络具有公开性，商家和消费者的个体信息在未征得同意时不得公开，否则将构成对隐私权的侵犯。而目前很多商业性网站并不注重对客户信息的保护，商业秘密和隐私随时可能受到侵犯，且难以获得有效的法律救济。

另外，还有网络诈骗、商品质量低劣、不履行服务承诺等一系列诚信缺失的表现。

3 电子商务的诚信建设

首先倡导诚信观念，提高社会公德和全民诚信素质，形成诚实守信的社会环境，促进电子商务的发展。其次法律、法规作为诚信的最后一道保障，不仅能打击违法行为，维护消费者的合法权益，也能营造良好的社会诚信环境，促进电子商务的繁荣发展。根据电子商务的环境和交易特点，建立电子交易法律和制度、电子支付制度、信用卡制度等。再者要完善信用体系建设，可以通过建立电子商务信用模式、加强行业自律以及建立在线信用信息数据库来实现。另外，还要增强政府引导与管理能力，促进中国电子商务诚信联盟的发展。可以营造良好的电子商务诚信环境。

4 电子商务的安全要素与安全技术

4.1 电子商务的安全要素

实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性，从安全和信任的角度来看，传统的买卖双方是面对面的，因此较容易保证交易过程的安全性和建立起信任关系。但在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系，由于距离的限制，电子商务交易双方都面临安全威胁。这些安全因素包含：信息有效性、真实性；信息机密性；信息完整性；信息可靠性、不可抵赖性和可鉴别性。

4.2 电子商务的安全技术

⑴数据加密技术。加密技术用于网络安全通常有二种形式，即面向网络或面向应用服务，可分为：对称密钥密码算法、不对称型加密算法、不可逆加密算法三种。电子商务领域常用的加密技术有数字摘要、数字签名、数字时间戳、数字证书等。

⑵与电子商务安全有关的协议技术。SSL协议（安全套接层协议），主要是使用公开密钥体制和数字证书技术保护信息传输的机密性和完整性，不能保证信息的不可抵赖性，主要适用于点对点之间的信息传输。

SET协议（安全电子交易），采用公钥密码体制和X.509数字证书标准，主要应用于保障网上购物信息的安全性，是目前公认的信用卡/借记卡的网上交易的国际安全标准。

⑶身份认证技术。在电子交易中，无论是数字时间戳服务还是数字证书的发放，都不是靠交易的自己能完成的，而需要有一个具有权威性和公正性的第三方来完成。认证中心就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。

5 小结

本文分析了目前电子商务领域所面临的诚信危机与安全威胁，指出要将行业诚信、政府监管、国家立法、安全技术等多方面相结合，从而保障电子商务的安全运行，引导和促进我国电子商务快速健康发展。

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