护士职业审美修养在护理工作中的应用

王 飞

长春市妇产医院，吉林长春 130000

美是人类所特有的一种特质，也是展现人们内在文明和外在形象、修养的重要形式[1]。随着医疗市场的激烈竞争和医学模式的改变，护理工作的内容已向更深、更广的方向扩展。而随着人们对健康和护理要求的不断增高，美学与护理的联系也越来越受到重视。一个优秀的护士不仅需要掌握本专业的理论知识及基本技能，还必须具备一定的职业审美修养。但由于目前我国护理人员资源缺乏，再加上各种因素的不良影响，导致护理工作一直存在停滞不前甚至倒退的现象，从而导致护患关系紧张。护理工作作为一门特殊专业，它不仅需要护理人员具备很强的护理专业知识与技能，还要要有爱心、责任心、耐心、良心，同时还要有高尚的道德素养和美学修养[2]。因此，将美的形象、美的品格、美的心灵、美的语言运用到护理工作中与护理内容有机结合起来，才能使护理工作更美更赏心悦目，使患者在得到治疗的同时享受满意的服务，得到精神和心理上的满足与平衡。该研究通过对该院护士职业审美修养进行调查，分析职业审美修养在护理工作中的应用，从而将美得感受，美的形象上升到高度理论，将审美修养变成自己工作自觉的行为。

1 对象与方法

1.1 观察对象

对该院162名护士进行审美修养调查，均为女性，年龄22～50 岁，平均（34.6±3.1）岁，护龄 2 ～30 年；职称：护士 5 5 名，护师76名，主管护师21名，副主任护师10名；文化程度：本科34名，大专107名，中专21名；并随机对来该院就诊或住院的500例患者进行护士审美满意度调查，男257例，女243例，年龄13～87岁。

1.2 方法

根据医院要求结合各科室实际情况对护士进行职业审美修养培训，内容包括：①形象审美，从护士的衣着、面容、头饰、走路、行为举止等方面进行学习；②心灵审美，从与患者接触、治疗、交流等方面的态度进行学习；③语言审美，从与患者交流过程中的语气、语调、声音、眼神、面容和肢体接触、抚摸等方面学习；④专业技术审美，从对患者进行各项护理操作过程中的熟练程度、疼痛程度、患者的接受力等方面进行学习。

调查护士将这些内容运用到护理工作中的情况与成效；制定《护士审美修养自评表》，内容包括以上4各方面20个项目，总分为100分，≥90分为优秀，75～89分为合格，≤75分为差，并通过自评表评价学习前后职业审美修养的差距。

为患者发放《对护士审美修养满意调查表》，评价内容包括对护士仪表形态、服务态度、专业操作、语言沟通、道德素质等5个方面20个条目，总分为100分，≥95分为非常满意，85～94分为满意，75～84为一般，≤75分为不满意。

2 结果

通过对护士职业审美修养的培训，护士在形象审美、心灵审美、语言审美、专业技术审美等方面均有明显提升，评分分别为（92.4±3.7）分、（94.1±2.5）分、（95.2±1.9）分、（96.0±2.1）分，优秀率、合格率分别提升了9.6%、17.1%。结果表明，职业审美修养是护士开展各项护理活动的最基本条件，也是保证护理工作顺利实施的基础。

患者对护士仪表形态、服务态度、专业操作、语言沟通、道德素质等方面的满意度有明显提升，分别提升了8.9%、10.1%、13.2%、11.7%、6.5%，护患纠纷发生率由培训前的6.5%下降到2.1%。结果表明，护士良好的职业审美修养是提高患者满意度、减少医疗纠纷的重要保证。

3 讨论

南丁格尔说：“护理是最精细的艺术”[3]。在护理工作中，护士充分发挥自身审美修养，将美的形象、美的语言、美的行为、美的心灵运用到护理任务中，使护理活动的发展始终伴随着美，以维护患者的整体健康为美，以实施有效的护理方法为美，以尊重患者自主性为美，以展现自身良好职业道德为美，从而构建一个和谐的医疗环境和氛围。

自临床开展“以患者为中心”实施整体护理以来，护士的工作强度和内容都有进一步增加，从而会使其产生倦怠、抱怨、推诿、烦躁的不良情绪。护士审美修养的展现可将这一被动活动转变为主动、积极的活动，从而使患者实现全面健康美。根据世界卫生组织对健康的表述以及美学对人体健康美的研究认为[4]，人体健康的标准：其一是没有病症，其二是坚强的骨骼、发达的肌肉、光洁的皮肤、漂亮的头发，其三端正的五官、匀称的形体姿态、优美的轮廓线条等，这些因素的和谐构建了人体健康美的主要内容。护理人员在执行护理任务时要将这3个标准作为自己职业审美修养的目标，不断提高自己来帮助患者获得健康。

3.1 护士职业审美修养是职业道德修养的重要体现

护士职业是一项为大众患者服务，具有社会性的神圣职业。从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和以关爱生命、救死扶伤为核心的职业道德密切联系在一起，受到社会和公众的尊重和敬慕[5]。而护士作为护理活动的主体，其审美修养的高低不仅直接影响着自己在护理工作的得失，也直接影响着患者的康复，在工作中将高度的责任心、专注的事业心、熟练的护理技能，真诚的爱心奉献给每一位患者，不仅是职业审美修养的具体体现，也是职业道德修养的重要体现，从而为他们赢得了广大人民群众的信赖和赞誉。

护士审美修养是一个自觉的过程，是在护理工作中经过长期摸索自觉形成的一种道德品格，如护士在护理工作中必须具备感受美的能力，要用美感去发现、去欣赏美好事物，用美感去消除不良因素与偏见，以美扬善，以达到更高层次的审美境界[6]。一个合格的护士只有把审美修养当作自己生活的一种需要，自觉地为这种需要努力不懈，才能把护理手段升华为护理艺术，真正适应社会需要。

3.2 护士职业审美修养的提高需要内外兼修

美好、健康的心灵是做好护理工作的前提。特别对于护理人员来说，心灵的美好程度直接影响着其对待护理工作及患者的根本态度，影响着自身的行为和工作质量。健康的心理、真诚的心态、稳定的情绪、宽容的表现不仅能使患者缓解病痛的折磨，还能使其感受到心理的愉悦，从而进一步促进疾病康复。

护士的仪表、形态、语言、行为是护士职业审美修养的外在表现，也是患者通过感官可以直接感知的。国外心理学家研究指出[7]，人的感情全部表达=7%言辞+38%声音+55%体态语言。护士美的仪表可使患者感到端庄、大方，为患者留下深刻的第一印象，提高护士职业形象；美的形态可使患者感到稳重、文雅，增强患者的信任感和安全感；美的语言可使患者感到温暖、尊重，树立战胜疾病的信心和勇气，让他们对生活充满希望；美的行为可使患者感到放松、宽心，减少病痛的折磨。

综上，护理作为一门艺术，应将其与美学和谐、科学地统一起来，在工作从这些细心的点滴逐步改善，具备美的精神和美的情操，加强自身的修养，注意自己的仪表美和语言美，不断提高服务的技巧，将美的精神、美的形象、美的行为融于一体，将美和爱无私地奉献给护理事业。

[1]熊建萍.浅谈护理美学[J].中华现代护理学杂志，2012，3（5）：103-104.

[2]樊玉环，陈丽霞，赵桂珍.浅谈护理美学在整体护理中的应用[J].中国医学工程，2011（3）：181-182.

[3]陈淑珍，倪冬姝.护理美学在临床工作中的应用[J].临床医学工程，2010（6）：157.

[4]林惠华.浅谈护理美学在护理管理工作中的应用[J].中外健康文摘，2012（23）：58-59.

[5]孙萍.浅谈护理美学如何体现在护理工作中[C]//医改新政下护理改革之路系列研讨会论文汇编.北京：中华护理学会，2010：72-73.

[6]劳丹梅.护理美学在护理实践中的应用[J].基层医学论坛，2011（24）：322.

[7]陈良英，李小艺.护理美学在创优质护理服务中的应用[J].中国保健营养，2012（56 中旬刊）：169-170.