独立学院网络营销课程体系改革

李颖娟，刘淑伟

（沈阳大学 沈阳城市学院，辽宁 沈阳 110041）

当今社会发展迅速，对人才的要求更高，要不断更新知识、提高能力，才能适应社会发展的需要。因此，高等学校课程体系不能一成不变，要不断改革以适应社会发展的需要。由于独立学院都是从高等院校本部分离出来的，课程体系大多是和校本部一样的，教师也大多是校本部的教师。多年来沿袭下来的教学体系跟不上社会发展变化的需要，尤其是独立学院面临着全面改制，将与其他二本院校同样招生，要在激烈竞争中脱颖而出，必须有自己独特的优势。因此，独立学院各专业的课程体系、课程内容和教学方法都需要改革和优化，这是当前面临的十分迫切的任务，对于学院的长期发展具有非常重要的意义。

网络营销是一种成本低、效果好的新型营销方式，因此深得企业的青睐和欢迎。网络人才市场需求潜力大，但网络营销人才短缺，企业中的网络营销工作大多是由传统的销售人员和部分的网络技术人员来充当，不具备相关的专业知识［1］。既懂得网络技术，又懂得网络营销的复合型人才很难寻找。各大公司往往都是求贤若渴，却很难招到合适的人才，这已经成为制约企业开展网络营销和实现全面发展的一个很大瓶颈［2］。由此可见，网络营销方向发展前景极为乐观，培养网络营销领域的复合型、应用型人才已经成为当务之急。目前设有网络营销方向的独立学院很少，课程体系也只是在传统工商管理课程体系下增加几门网络营销相关课程，缺少一套完整、科学的人才培养课程体系。为了满足社会对网络营销人才的需求，急需改革并制定一套科学合理的网络营销方向的课程体系。本文旨在针对网络营销方向，基于广泛地社会调查和社会需求，制定出一个科学、合理、并符合培养高级复合型、应用型人才的课程体系，对于具有相关专业方向的独立学院将具有一定的推广和应用价值。

一、网络营销教学改革的指导思想

当前在网络营销人才培养方面存在许多问题，例如：理论体系不统一，专业定位不明确；学生知识结构与实际岗位需求脱节；实践实训环节薄弱［3］；教师多数是计算机或管理转行的，缺乏系统的理论基础和实际经验。为了解决这些问题，沈阳城市学院提出了PST－CCE人才培养模式，并按照这一指导思想制定新的人才培养课程体系。

1.建立以岗位能力形成为核心的职业情境化人才培养模式

以岗位能力形成为核心的职业情境化人才培养模式（PST－CCE），其基本思想是针对本专业学生将来的就业岗位所需要的基本能力来培养学生，使学生具有这些岗位所需要的相关素质、知识和能力，同时构建一种职业情境化的教学模式，使学生身临其境，在校期间就进入到相应的职业情境中，毕业后能马上进入工作角色，有利于实现学生就业的“零适应期”目标。

2.网络营销课程体系设计思路

现有的许多课程结构不具备前瞻性［4］，在课程体系构建时没有从发展的角度进行课程设计，没有考虑到学生将来实际工作的需求，课程体系没有较强的岗位针对性，会使学生学习的知识不能应用于实际的工作岗位中。本文建立课程体系的思路是：首先经过大量市场调查建立网络营销职业岗位群，其次，在此基础上综合归纳出各个岗位所需的知识、素质与能力，围绕培养相关的岗位能力建立课程体系。构建的课程体系紧扣校企合作、企业标准的主线，根据岗位定技能，跟据技能设课程，建立一个科学合理实用性强的课程体系。

二、网络营销课程体系改革的内容

1.建立网络营销职业岗位群

网络营销的岗位群分为高级、中级和初级岗位三个层次［5］，岗位包括：调研专员、SEO专员、采编专员、推广专员、客服专员、网络营销策划和网络营销经理等，如图1所示［6］。

图1 网络营销岗位群分解图

根据网络营销的岗位群和社会对人才的需求情况，确定本专业方向重点培养人才的几个岗位：网络营销经理、网络营销策划、网络推广专员、SEO专员、网络客服专员。

2.网络营销岗位的技能要求

根据企业人才需求调查得出网络营销不同岗位对人才技能的要求如下：

网络营销经理：网络营销推广管理与策划能力、网上调研能力及网页制作能力。

网络营销策划：方案策划能力，综合分析能力和创意能力，网络营销策划能力，谈判及控制能力。

网络推广专员：具备优秀的写作和提案能力，以及对市场敏锐的判断和分析能力，创意策划能力、执行能力。

SEO专员：精通SEO技术，具有敏锐的思维和创新能力，设计网络推广方案及高效推动方案执行的能力。

网络客服专员：了解电子商务交易基本流程，熟练掌握各大网络交易平台规则，具有客户关系处理能力和应变能力。

综合企业对网络营销人才素质和能力的要求，将网络营销核心技能定位于：分析和解决实际问题的能力、对市场的判断和分析能力、网上调研能力、网络营销创意能力、营销与推广能力、搜索引擎优化能力、文字表达能力、网络商务沟通能力、网络客户开发管理能力、网页制作能力。

3.以岗位能力为核心设置课程体系

一个岗位能力需要几门课程来培养，每门课程可以培养不同的岗位能力。根据网络营销的岗位能力要求设置相应的课程，其中部分重点岗位能力及培养该能力的主要课程见表1。

表1 主要岗位能力及对应的相关课程

4.建立完善的实践教学体系

理论教学与实践教学密不可分，为了实现对学生岗位能力的培养，根据相应的岗位能力设定了实践教学的内容和学时，加大了实践教学的比重，实践教学约占总学时的35%。增加许多课内外实训内容，确定和完善了校内外实践教学基地，优化整合了现有实践教学体系。在各门课程的整个教学过程中，围绕能力要求进行设计。实践教学分为三大模块：课内集中实训、课外分散实训、校外企业顶岗实习。

（1）课内集中实训。结合相关课程从第二学期起，每学期安排三周集中实训。集中实训包括应用软件模拟训练和针对实际问题进行实战训练。例如，要求学生针对学校新建食堂做的市场需求调查，培养学生市场调查和统计、分析能力；应用软件的物流管理实训、电子商务实训和ERP系统实训等。

（2）课外分散实训。课外实训包括业余时间到企业调查、进行职业情境模拟和成立学生创业公司等。指导学生成立小型创业公司。学生在创业公司中真实担任不同的管理角色，在实战中锻炼自己。高年级逐渐退出，带低年级，实施各种管理行为，如进行校内人才招聘、培训、经营等，把所学的知识直接用于管理中。目前公司已经小有盈利。

（3）到校外企业顶岗实习。与许多企业建立长期的合作关系，建立稳定的实习基地。学生大四到企业顶岗实习，通过顶岗实习，亲身体验各种职位，把所学的理论应用于实际工作中，同时在实际工作中提高相应的岗位能力。

三、网络营销课程体系的特点

1.有较强的针对性和适应性

构建基于网络营销岗位群的网络营销专业课程体系，能体现出岗位的针对性。该课程体系能结合社会对高校培养网络营销人才的需求进行教学，保证学生在校期间按照企业实际需要学习相关的课程，具备订单式人才培养的各项要求，有利于提高高校毕业生的就业率。

2.有较强的实践性和应用性

在该网络营销课程体系中，提高学生应用能力的实践性教学内容约占三分之一，结合各专项实训和综合实践教学，具有很强的实践性和应用性，符合独立学院的教育目标。要培养具有高技能的人才，必须从高校的人才培养定位和课程设置抓起，本课程体系能给予高校网络营销专业学生大量的实践机会，使学生能将所学理论知识应用于实践，增强学生的实践操作能力和应用能力。

四、结 论

社会对网络营销人才需求日益增加，但这方面的人才培养常与实际需求脱节。基于网络营销岗位群的网络营销专业课程体系具有针对性强、实践性和应用性强等特点，该课程体系是在经过大量的实际调研基础上建立的，符合社会对网络营销人才的需求。本文根据学生将来在工作中岗位能力的需求，合理安排理论教学和实践教学比例。改变了传统教学体系和教学模式，建立了以岗位能力形成为核心的职业情境化人才培养模式，特别强调校企合作，在多家企业建立长期实习基地。学生在大四年级集中到企业顶岗实习，对学生就业和企业用人是“双赢”的。本文提出的课程体系的建设思路，对于具有相关专业方向的高校和独立学院将具有一定的推广和应用价值。

［1］杨兆辉.论电子商务网站建设分析与网络营销人才培养［J］.哈尔滨职业技术学院学报，2013（1）：56－57.

［2］赵永宽，石元蒙.浅谈独立学院实践教学体系的构建［J］.人力资源管理，2010（2）：76－77.

［3］张秀英.网络营销人才培养问题研究［J］.电子商务，2010（4）：85－86.

［4］陈继祥，蒋祥龙.电子商务专业课程体系的构建［J］.牡丹江师范学院学报：自然科学版，2012（2）：48－49.

［5］包金龙.高职网络营销课程教学体系设计研究［J］.成人教育，2011（1）：121－122.

［6］邵兵家，刘晓钢，师蕾.我国企业网络营销人才核心技能需求研究［J］.现代管理科学，2010（10）：31－33.