一个坚持穿正装的快递员

意林

有一位快递员小伙子，20岁出头，其貌不扬，还戴着厚厚的眼镜，一看就知道刚做这行，竟然穿了西装打着领带，皮鞋也擦得很亮。说话时，脸会微微地红，有些羞涩，不像他的那些同行，穿着休闲装平底鞋，方便楼上楼下地跑，而且个个能说会道……

几乎每天都有一些快递小伙子敲门，有些是接送快递的物品，但大多是来送名片，宣传业务。那次他是第一次来，也是送名片。只说了几句话，说自己是哪家公司的，然后认真地用双手放下名片就走了。皮鞋踩在楼道的地板上发出清脆的响声。有同事说，这个傻小伙子，穿皮鞋送快件，也不怕累。

几天后又见到他。接了他名片的同事有信函要发，兴许他的名片在最上面，就给他打了电话。电话打过去，十几分钟的样子，他便过来了。还是穿了皮鞋，说话还是有些紧张。单子填完，他慎重地看了好几遍才说了谢谢，收费找零，零钱，谨慎地用双手递过去，好像完成一个很庄重的交接仪式。

因为他的厚眼镜他的西装革履，他的沉默他的谨慎，就下意识地记住了他。隔了几天给家人寄东西，就跟同事要了他的电话。他很快过来，仔细地把东西收好，带走。刚做不久的缘故，他确实要认真许多，要确认签收人的身份，又等着接收后打开，看其中的物品是否有误，然后才走。所以他接送一个快件，花的时间比其他人要多一些，由此推算，他赚的钱不会太多。觉得这个行业，真不是他这样的傻小伙子能做好的。

转眼到了“五一”，放假前一天快中午的时候，听到楼道传来清晰的脚步声，随后有人敲门。竟然是他，他换了件浅颜色的西装，皮鞋依旧很亮。手里提着一袋红红的橘子，“是你啊，”同事说，“有我们的快件吗？”他摇头，把橘子放到茶几上，说：“我的第一份业务，是在这里拿到的。我给大家送点水果，谢谢你们照顾我的工作，也祝大家劳动节快乐。”

我们都有些不好意思起来，这么长时间，还没有任何有工作关系的人来给我们送礼物呢，而他，只是一个凭自己努力吃饭的送快递的小伙子，也只是无意让他接了几次活，实在谈不上谁照顾谁。他却执意把橘子留下来，并很快道别转身就出了门。

也许因为他的橘子、他的人情味，再有快递的信件和物品，整个办公室的人都会打电话找他。这样频繁地接触，大家也慢慢熟悉起来。他在很热的天气里也要穿着衬衣，大多是白色的，领口扣得很整齐。始终穿皮鞋，从来都不随意。有次同事跟他开玩笑说：“你老穿这么规矩，一点不像送快递的，倒像卖保险的。”他认真地说：“卖保险都穿那么认真，送快递的怎么就不能？我们刚培训时，领导说，去见客户一定要衣衫整洁，这是对对方最起码的尊重，也是对我们职业的尊重。”

这么简单的工作，他做得比别人辛苦多了，可这样的辛苦，最后能得到什么呢？他的快递生涯一干就是两年。两年里他除去换了一副眼镜，衣着和言行基本上没有什么变化。工作态度依旧认真，从来没听到他有什么抱怨。

那天我们打电话让他来取东西。我们的大学同窗在一所本科学校任教，“十一”结婚，我们有礼物送她。填完单子，他核对时冷不丁地说，“啊，是我念书的学校”。你也在那里上过学吗？“是啊是啊，我是学财会的，2009年刚毕业”。

天！这个其貌不扬的快递小伙子，竟然是个正规学校的大学生。我们忍不住问他：“你有学历也有专业特长，怎么不找其他工作？”他有些不好意思，说：“当时没以为专业适合的工作那么难找，找了几个月才发现实在太难了。正好快递公司招快递员，我就去了。干着干着觉得也挺好的……”

“那你当初学的知识不都浪费了？”我们还是替他惋惜。

“不会啊。送快递也需要有好的统筹才会提高效率，比如把客户根据不同的地域、不同的业务类型明细分类，业务多的客户一般送什么，送到哪里，私人的如何送……通常看到客户电话，就知道他的具体位置，大概送什么，需要多大的箱子……知识哪有白学的？”

我们真对他有些另眼相看了，没想到傻傻的他这么有心。转眼又到了“五一”，节前总会有往来的物品，那天给他打电话来取东西，电话是他接的，来的却是另外一个更年轻的男孩。说：“我是快递公司的，经理要我来取东西。”

我们愣了一下，转念明白过来。问：“他当经理了？”“是啊。”男孩說，“上个月就去济南当分公司的经理了。提升的理由好几条呢：他是公司干得最长的快递员，是唯一快执行的快递员，是唯一坚持穿西装的快递员，是唯一建立客户档案的快递员，是唯一没有接到客户投诉的快递员……”

（摘自《新商报》）