业务协同与管控兼顾

邱燕娜

私有云已经成为当前集团企业进行业务协同和管控的有效武器。慧点科技推出的融合了云计算技术和互联网应用商店模式的协同云平台Indi.Cloud便是这样一个武器。慧点协同云平台Indi.Cloud采用区别于公有云的多租户模式，提供面向成员企业的自服务应用商店，支持集团内人员的漫游、调动和兼职，灵活的业务数据交换可支撑集团内业务协同，以及支持全局管控规则的向下推送。这五大特性能够有效支撑集团企业直击管理和信息化痛点，实现业务协同。

大型集团企业涉及的业态板块多、业务差异大、组织层级多、决策链条长，业务还可能遍布全球，如何通过协同办公系统实现集团内的业务协同、强化管控，成为多年来集团企业面临的一大挑战。过去由于技术架构局限，集团企业建设自上而下统一的协同办公系统难度普遍较大，各级企业独立构建系统所带来的重复建设、成果难以复用、信息无法共享、建设成本高昂等问题日趋明显。随着云计算技术和互联网应用的成熟，国内知名的管理软件与服务提供商北京慧点科技有限公司（简称慧点科技）将云计算技术和互联网应用商店模式融入其协同云平台Indi.Cloud中，充分利用私有云的技术优势来构建集团企业的统一协同办公系统，助集团企业实现管理模式的创新。

活用私有云

慧点科技企业管控事业部解决方案及产品中心总监杜胜认为，集团企业自身管理具有复杂性的特点，特别是业务差异、管理信息化水平差异和业务国际化带来的差异的存在，让集团企业的协同办公系统容易出现“一统就死，一放就乱”的尴尬局面：如果忽略差异，集团企业协同办公系统就会形成“一统就死”的尴尬局面；而如果只考虑差异化，结果可能就会出现“一放就乱”的局面，难以真正实现业务协同。另一方面，协同办公系统建成后，集团企业在系统运维方面也面临着诸多挑战。比如：如何打破层级障碍，持续收集最终用户的使用感受和需求建议，并据此对现有应用进行改善；如何将版本升级后的应用快速推广到成员企业。慧点科技推出协同云平台就是为了帮助大型集团企业解决好在协同办公系统建设和运维过程中遇到的以上种种问题。

据悉，慧点协同云平台能够帮助集团企业建立统一的协同管控平台和兼顾各成员企业差异化需求的企业级应用管理体系，提供安全、专业、便捷的聚合管理工具，轻松实现企业级应用资源的协同与推广；同时通过建立各企业应用完善与升级的可持续发展运营机制，帮助集团企业真正实现统一规划、统一设计、统一开发、统一运维、统一管理的信息化管控目标。

凸显五大特性

杜胜介绍，慧点协同云平台Indi.Cloud充分将云计算技术、互联网应用商店模式与集团企业的管理需求结合起来，直击集团企业协同管理的痛点。具体来说，慧点协同云平台Indi.Cloud具有以下五大特性：

第一，采用区别于公有云的多租户模式。面向集团企业的私有云的多租户模式与公有云并不相同，公有云的不同租户间数据完全隔离，而且各租户间的关系是平等的，而慧点协同云平台则采用各租户共用同一份基础数据的模式，平台将数据分片授权给不同的租户进行管理，业务数据相互隔离，各个租户间之间的关系并非平等关系。比如，上级机构的管理员可以干预所属成员企业租户的日常管理，从关系上类同于企业的组织机构设置。从管理视角上看，慧点协同云平台与集团管控的要求是一致的，既支持集团统一管控的部分由集团主导，同时又支持各租户根据自身需求建设应用系统。

第二，提供面向成员企业的自服务应用商店。自服务应用商店是集团总部为成员企业提供的应用展示和安装平台，一方面可以满足集团向成员企业统一推送和管控应用的需求，另一方面可以通过这一平台将成员企业的优秀应用在集团内部进行展示和宣传，树立标杆。通过应用商店，成员企业可以以极低的成本快速获取应用的最新版本，并部署到租户空间中，集团总部也可根据安装部署情况向成员收取一定的费用以实现应用的可持续发展。

第三，支持集团内人员的漫游、调动和兼职。集团企业不同于单体企业，人员往往会有跨企业的兼职、调动和协作，比如说，小明是成员企业B的一名员工，成员企业A需要小明参与某技术方案的讨论。慧点协同云平台支持小明“漫游”到成员企业A的租户空间中，小明可以在成员企业A的租户空间内正常发表自己的意见。如果小明从成员企业B调动到成员企业A，系统会将小明个人所有资料文件同时迁移到成员企业A空间所在的服务器。迁移完成后，小明登录系统，会直接进入成员企业A的租户空间。如果小明同时在成员企业A和成员企业B担任职务，那么小明可以自由选择进入成员企业A或成员企业B的租户空间内处理日常工作，而且在不同租户空间中，小明的用户权限会根据职务的不同而不同。

第四，企业的协同与业务数据交换。在多租户模式下，各企业间的业务数据是相互隔离的，这有效保障了业务数据的私密性和独立性。不过，集团企业中总部对于成员企业的某类业务数据是有管理权限的。例如，根据重大合同的审批与备案制度，符合重大合同条件的数据需要提交到集团总部进行审批和备案。慧点协同云平台可以通过策略配置支持成员企业通过消息引擎将数据发送到集团总部所在的租户空间，并触发集团总部的合同审批或备案流程，从而实现跨企业的协同与数据交换。因此，在慧点协同云平台中，数据虽然是隔离的，但是隔离在不同租户空间的部分数据依旧存在关联性。

第五，支持全局管控规则的向下推送。通常在集团企业内部，上级企业与下级企业之间会有频繁的业务往来和业务协同。成员企业除了要向上级企业提交所需的数据外，上级企业还会提出管控需求，要求成员企业去满足。例如，涉及与总部协作的相关流程需要遵从总部的统一规划。慧点协同云平台把涉及总部协同的流程封装成为流程部件，并自动推送到所有的租户空间中，成员企业在定义涉及总部的流程时必须使用总部分发的流程部件完成流程的配置；一旦总部对流程部件进行调整，所有引入该部件的成员企业的相应流程会随之同步改变。

采用灵活的租户部署方式

杜胜认为，慧点协同云平台Indi.Cloud之所以能够具有以上五大特性，关键在于慧点科技协同云平台Indi.Cloud强大的技术实力。而其中，科学、合理的多租户私有云部署架构是慧点科技协同云平台Indi.Cloud架构设计的一大亮点。

据悉，慧点科技协同云平台Indi.Cloud由系统平台层、通用管理层、BU（业务单元）管理层和个性应用层组成。该平台通过采用多台服务器构建应用集群，按租户将不同企业应用分散到不同的服务器上，实现硬件资源的共享和负载均衡。值得一提的是，由于慧点科技协同云平台Indi.Cloud平台底层采用的IBM Domino具有强大的数据复制和消息机制，因此各服务器间可轻松实现基础数据的复制与同步，并具备单点登录能力。

正因为以上种种优势，慧点科技协同云平台Indi.Cloud受到了众多集团企业的青睐并被采用。

提升全集团的基础管控能力

全集团统一的管控要求，包括关键核心应用统一、技术路线和平台统一。遵循统一规划、统一设计、统一开发、统一运维的原则，如公文管理、决议和督办管理、内容与知识管理和协同管理等

提升行业板块的核心业务管控能力

满足从行业板块自身的行业和业务特点出发的统一管控要求，以行业价值链中关键环节审批决策过程固化为核心，如供应链审核、设计评审、规划审批、集采审批

提升企业的经营管控能力

固化符合企业发展阶段和特点要求的管理，以具体的经营活动控制为核心，如销售折扣审批、促销活动审批等endprint