新晋时尚女王的睿智管理经

申照

朗瑞国际贸易有限公司是一家通过时尚产业创造美丽，引领女性成就者着装，并帮助人们成就美丽人生的服装公司。自06年成立以来，朗瑞始终致力于引领时尚女装的风潮，崇尚个性化、多元化搭配与传统着装理念的完美融合，执着专注地打造震撼人心的作品，深受广大消费者的喜爱和青睐。目前，公司营销网络已覆盖全国30个省市的近100多个城市的大型高端商场，拥有480多个销售终端，实现了顾客群体全面覆盖，满足不同年龄层女性的时尚需求，形成了以高级百货店为主的自营、特约经销有机结合的营销体系。

提及这一切的成就，总免不了要说起一个人，那就是创立朗瑞，并一手培养其长大的总经理谭佳。近日，笔者有幸专访到谭总，来解读朗瑞的成功之道。

体贴细致的市场需求划分

谈及朗瑞的成就，谭总的脸上总会流露出欣慰、满足的微笑，就好像自己的孩子，在她用心、小心的规划经营下，终于“成才”，拥有了他人无法替代的价值。

被问到经营策略，谭总也坦诚大方地向我们介绍了她的管理经验。80后的谭佳最了解消费者的心态，为了满足顾客的需求，让顾客赶上最新流行的脚步，谭佳在进行服装设计前，将市场进行了细分。“不同的年龄段上的人们在选择上有很大的差别：18到24岁的女性追求新潮，勇于尝试不同风格的服装，但消费能力有限；25到30岁，女性陆续步入职场，总是会选择干练优雅的时装；而30岁以上这一年龄段的女性消费者生活讲究，需要得体而漂亮的衣着，有时会受到传统着衣观念和身材的限制，但她们恰恰就是扎扎实实的实力消费群。”谭总介绍说，“我们将消费群体按照年龄段、审美观念、消费能力等方面的区别进行细分，然后根据细分后的市场有针对性的进行设计，让每一个消费者都能找到满意的服饰。”

此外，朗瑞的各连锁店每周一定会有新品上市，商品上下架的替换率非常快。而且各店陈列的每件商品通常只有五件库存量，属于多样少量经营模式。每隔3周，其服装店内所有商品一定要全部换新。

在竞争激烈的服装销售市场上，朗瑞以超速度、多品种少量的效率化经营，立足国内市场。放眼全球，其成功之道值得业界分析借鉴。

独特热情的新锐设计团队

服装设计是谭总最为重视的，她不仅亲自操刀，制作出众多或端庄优雅、或妩媚性感、或张扬个性的精美服饰，还组建了一支实力强大的设计团队。“设计是服装的灵魂，设计师图纸上的不仅仅是一件衣服，更是一种生活态度。”谭总组建的朗瑞设计团队具有年轻人独特的创意与热情，他们追求时尚，渴望改变，经常到纽约、伦敦、巴黎、米兰、东京等时尚都市的第一线去了解女性服饰及配件的最新流行与消费趋势。撷取西方元素，融汇东方神韵，让经典中弥漫着袭人的时尚气息，让潮流中浸透出浓重的中国式的隽秀和柔美。他们用震撼心灵的设计，一丝不苟的巧妙搭配，时尚出众的细节成功的俘获了一大批忠实的顾客，让朗瑞在竞争激烈的服装市场站稳脚跟。

塑造别致精美的品牌记忆

说到服装品牌，在谭总看来，“品牌是消费者的记忆，是植根于消费者心里的一种感受。”那么如何让消费者记住你呢？谭总说：“你要把自己的影响力做大，不管是哪个行业上的，消费者只能记住前七位。”

为了塑造品牌形象，朗瑞并没有随大流争赶打折的热潮，用打折的方法清库存，而是坚持着保证衣服的质量。谭总认为：“只有保证服装的别致精美，让衣服找对人，让人找对衣服，才是对客人最好的回馈。”在最近几年，市场出现了大量的打折活动，而价格打折，直接造成了商品质量也打折。“朗瑞一直秉承不折扣理念，常常出现客人试了好，但因为不让价，空手而归，经过几个牌子的对比后，还是觉得朗瑞的衣服质量好，再回来买的情况。”谭总介绍说，“市场已经证明，一个成熟的服装品牌，顾客不会是冲着价格去的。”

时尚界的“全产业链”模式

关于朗瑞的生产体系，谭总采用了集设计、制版、生产、销售于一体的运营模式。谭总说：“我们朗瑞拥有自己的成衣厂，这可以机动掌握生产速度。从新款策划到生产出厂，最快一周内便可完成。各地连锁店的订单，经合理评估后传到工厂，还能将库存量降到最低。朗瑞的库存量大约是15%到20%，比其他服饰连锁业者的40%低很多。”

采访接近尾声时谭总表示：“专业化的管理机制、国际化的研发设计、现代化的生产物流让朗瑞从最初的那个小小的朝阳企业发展成为如今的知名时尚产业集团。未来，朗瑞还将以不知足的追求、个性化的设计将华美的服饰速递到所有独立自信的女性身边，倾心打造世界最具魅力女人。”

后记：我们无法预知八年十年以后，我们会不会还使用着手机，敲打着键盘，如同我们十年前无法想象今天手机和电脑的泛滥一样。但我们相信：将会有越来越多的时尚女性以一袭简约、典雅的装扮，走入办公室，踏出郊外，去体验生活、享受生活。当然，这其中，必有朗瑞撩人的身影。