科技竞争情报分析和研究

2014-10-28熊莹

中国科技纵横 2014年19期

关键词：情报研究情报人员科技情报

熊莹

(中国航空动力机械研究所,湖南株洲 412002)

科技竞争情报分析和研究

熊莹

(中国航空动力机械研究所,湖南株洲 412002)

随着社会的进步、经济的快速发展和科技水平的不断提高,各行业对科技竞争情报的需求也越来越大,科技竞争情报在科技创新中扮演了一个非常重要的角色。本文阐述了科技竞争情报的定义,分析了如今科技竞争情报工作中所存在的问题并提出相应的解决方法,希望能为科学技术创新和决策提供一些参考。

科技竞争情报科技创新分析研究

如今,国家之间的竞争力已经不单单是通过经济竞争来体现,很大程度上取决于科技实力的竞争。越来越多的国家在科技方面投入了大量的时间和精力,要想提高国家科技实力就需要利用科技的手段进行竞争情报的收集和研究。科技竞争情报的好坏直接影响了科技创新的进步与否,因此需对科技竞争情报进行分析和研究。

1、科技竞争情报产生的过程

情报这个词来源于日本,在日语的解释中情报就是军事情报,情报起源于军事和图书馆。[1]但是随着西方思想的影响,情报逐渐也与信息相对应。情报的组成部分就是信息,信息却不能被称为情报。然而不管是在国内还是国外,对于情报这个词并没有一个专业的定义。我国的科技情报事业始于1956年,相对于美国的情报工作落后了11年。由于西方国家对信息进行封锁,导致我国的科技情报工作发展缓慢。科技情报的发展与国家的发展息息相关,因此我国提出建立科技情报机构,随之科技情报学科概念诞生。与此同时,全国各地政府为了响应国家的号召,纷纷建立起科技情报研究机构,为科技竞争情报的发展提供了基础。随着时代的不断变化,国家的企业越来越多,情报慢慢地从军事领域延伸至企业竞争。竞争情报可帮助企业管理者对竞争对手进行分析和研究,帮助企业抓住市场发展的机会,预测竞争对手的战略,为企业规划出一套适合本企业的发展计划。

2、科技竞争情报存在的必要性

有学者认为:“国家竞争情报不仅是一项重要的实践活动,同样也是一个值得我们探索并研究的理论课题。”[2]

2.1 科技发展的需要

竞争情报可为科技创新提供良好的基础,科技竞争情报的开展有利于提高科技竞争实力。正确的竞争情报可为科技创新提供良好的理论依据,从而促使科技的快速发展,因此科技竞争情报是科技创新中的一个重要组成部分。

2.2 科技竞争情报的作用

如今国与国之间的竞争归根结底就是科技水平之间的竞争,通过开展科技竞争情报研究,对现有科研技术、产品研发现状和发展趋势等方面进行分析与研究,可避免少走弯路。由于高新技术发展的不确定因素较多、风险较大,科技竞争情报的收集变得尤为重要。竞争情报可为企业评估风险,根据实际情况为企业制定一个合适的发展方案,有利于克服企业在高新技术开发中所遇到的问题,为避免企业发展的盲目性提供了良好的理论基础。

3、现今科技竞争情报工作中所存在的问题

如今虽然各地政府和大部分企业都设立了科技情报机构和部门,但是仍然存在一些问题。根据科技竞争情报发展的状况可总结为以下几点:

3.1 缺乏专业的科技竞争情报研究人员

虽然各地政府和企业建立了相应的科技情报部门,但是并没有对情报部门予以重视,许多情报工作者都是非专业技术人员,或者是兼职情报人员,使得情报的分析与研究存在较大困难,很难做出高技术含量的情报产品,因此不利于情报工作的开展,也不利于推动科技创新和企业的发展革新。

3.2 情报工作人员的专业技能水平不足

对于专职从事竞争情报的工作人员,其中大多数人员的专业知识不牢固且方法技能不成熟。这种情况在情报机构中相当普遍,一定程度上影响了情报机构的发展和科技水平的进步。许多专职的情报工作者在工作之后很少进行系统的情报知识学习,都是本着边工作边学习的心态。虽然工作经验可以慢慢积累,但是如果没有对情报专业进行系统的学习与研究,很难提高工作的专业质量。

3.3 科技竞争情报教育难以满足需求

目前在很多地区都没有开设科技情报教育工作,只有在部分发达地区开展了有关科技情报教育的课程。这种状况在一定程度上势必会造成地区之间科技竞争情报水平发展的不平衡,导致某个地方科技情报工作人员集中而某个地方却没人了解科技情报这项工作内容。部分地区在竞争情报教育方面表现的问题为师资力量缺少、收费价格偏高、学员层次相差较大等,因为这些问题的存在使得科技竞争人员的专业素养参差不齐。

3.4 情报机构内部环境欠佳

要想科技竞争情报工作高效率、高质量地开展,不仅需要提高专职情报人员的专业水平,同时还需其他部门进行协调配合以及相关领导予以重视。然而很多企业和情报机构往往忽略了这个问题,认为情报机构只需要情报工作人员做好信息的搜集工作就行。实际上,搜集情报时需要其它相关部门的人员进行配合,如果没有其它相关部门或者是情报需求方提供专业的方向性指导,会在一定程度上阻碍情报人员进行信息的搜索与甄别。此外,得不到其他相关部门的支持与配合会使部分情报人员对工作失去信心,提不起工作的积极性,从而无法做出高质量的情报产品。而部分管理阶层对情报部门并没有予以真正的重视,企业的管理阶层通常只设立情报机构,但却没有随之建立相应的培训与能力提升体系,导致情报部门属于“装饰”部门,并没有发挥其真正的作用。综上所述,这些情况使得情报部门无法发挥其应有的作用和价值。

4、如何解决科技竞争情报工作中所存在的问题

根据目前科技竞争情报工作中所存在的问题,并结合实际情况提出了以下解决方法:

4.1 改善能力提升与学术交流方式

由于地区之间发展状况不同,导致有的地方情报培训机构过多,有的地方培训机构很少甚至没有。为了解决这个问题,应当在培训机构较少的地区积极开设培训课堂,加强与高校之间的学术交流,并以项目为纽带,利用行业学会和行业网络加强情报项目的合作研究,实现信息查询和资源共享,从而使得各地区情报机构的专业技术、资源优势和人员设备优势得到充分发挥。

4.2 优化情报机构和部门的管理方式

优化情报机构和部门的管理方式需要从两方面进行,一方面企业和情报机构的管理层需对科技竞争情报工作予以重视,只有上层领导对情报工作重视了,才能让基层人员也对情报人员的工作进行积极配合。这在一定程度上可调动情报人员的工作积极性,增加其工作热情,为高效率、高质量的工作打下基础。另一方面应建立完善的科技竞争情报机构管理体系,使情报部门能与情报需求方之间进行充分、高效的协调,提高情报部门的工作效率。

4.3 改变传统的工作方式

以往的项目研究主要以计划经济为主,缺乏行业内的竞争。现在,随着我国对科技创新和高新技术的不断重视,科研项目面临着国内外同行业的激烈竞争。因此情报研究需引入多种工作方式才能适应新形势,为科研项目提供全方位、多层次的情报支持。竞争情报研究主要是跟踪国内外相关学科的关注热点,不仅要搜集、分析国内外相关文献资料,更要兼顾国内外同行业竞争对手的情报信息。情报人员可通过参加行业内的展览和会议、与其它同行业企业进行接触和交流等各种途径获取情报信息,提高情报工作的快速反应能力,及时到位地服务项目研究和管理决策;还可搜集竞争对手内部发行的报纸刊物等资料,这些资料反映的往往是企业内部经营状况、产品研制和生产动态、机构和人员调整、部门主要业绩和企业发展远景等内容,对技术研发和管理决策等方面具有重要的参考价值。

4.4 情报人员自身素质的提高

已入职的情报工作人员不能过分依赖于情报部门所安排的培训。在工作的过程中要适当的向别人学习好的工作方式来提高自己的工作效率。作为情报工作人员首先应当对自己工作的专业知识有一个熟悉的概念。[3]及时省视自身的不足,通过主动学习和牢记专业知识,或者通过听讲座来弥补自身的不足,以提高工作的质量和效率。虽然边工作边学习能够积累一定的工作经验,但是不能做“只会说话不会写字的文盲”。在学好有关情报研究专业知识的前提下,才能更好地积累工作经验,达到事半功倍的效果。