主持人如何运用“眼神”达到沟通互动的目的

周婷

眼神，是传达信息和感情的重要手段之一。人与人之间的交流，离不开眼神的传递。在写文章或言谈中我们会使用一些带有眼睛的词汇来描绘事物、抒发感情，如明眸善睐、顾盼生辉、“情人眼里出西施”等等。眼神有着意想不到的威力。在打牌对战时，一个眼神彼此间便可心领神会；相互对话时，一个眼神就可以让人心照不宣；面对惆怅时，一个眼神可以让你信心满满；有时，一个眼神也可以不露声色地提醒和制止不当言行的发生。由此可见，眼神对交流来说有多么重要。

获取信任，眼神先行。“眼睛是心灵的窗户。”它能够最明显、最自然、最准确地展示自身的心理活动。在电视访谈节目制作中，眼睛的作用更是不可忽视。访谈中嘉宾紧张不能充分表达个人观点是非常常见的现象。主持人可以应用眼神交流给嘉宾以相应的心理暗示，一个亲切的、信任的、带有鼓励的眼神，告诉嘉宾“你能行”，可以增强嘉宾信心；一个顽皮的、轻松的眼神，暗示嘉宾“轻松点，没什么大不了的”，也可以消除嘉宾的紧张情绪。

对于主持人来说，嘉宾的眼神也同样重要。2014年4月18日，“党的好干部”焦裕禄的二女儿焦守云应鞍山市委市政府邀请来鞍，做《我的父亲焦裕禄》专题报告。当晚，焦守云接受鞍山电视台《文明行动》栏目的采访，我有幸得到了这个面对面采访她的机会。

由于焦守云来鞍的时间短、行程紧、活动多，我没有机会提前与她沟通交流、确定采访提纲，只能按照网上对焦裕禄以及焦守云的介绍进行简单的话题设置。为了能够把这次采访做精做透，20分钟的节目我准备了二十多个问题。当焦守云来到现场时，我少有地紧张起来。节目录制前，我征求焦守云的意见，在节目中如何称呼她，没想到，她笑眯眯地看着我说：“叫什么都行。”焦守云家中排行第二，我说：“叫您二姐行吗？”“行，可以。”焦守云的回答，一下子让我放松下来。看着她亲切的眼神，我紧张的心绪渐渐平复了下来。

采访中，我看着二姐的眼睛，和她一起回忆着她父亲和她的故事，在语言采访的同时，我们在眼神上也进行着密切的互动。采访结束后，二姐还特别握着我的手说，你眼睛真大。节目播出后，观众反响强烈，对主持人的采访赞誉有加，还特别指出“眼睛看上去好像会说话”。可见，眼神作为一种无声的语言，在采访过程中有着不可替代的作用，是情感交流的重要载体。

拉近距离，眼神重要。主持人的眼神、表情无声而准确地传达着赞同、会意、关心或者询问、疑问等很多信息，是谈话过程不可少的元素。必要时身体可以稍微往前倾，再配上点头会意等动作和呼应的眼神。如果在倾听时，心不在焉，眼睛不看对方，左顾右盼，做一些不礼貌、不专注的小动作，神情分散，有时面部表情显得不耐烦，似乎不屑一听，会让嘉宾不自信，产生受挫感、自卑感。在访谈节目中主持人与嘉宾要保持自然的目光接触。这种目光接触是以另一种方式暗示对方，我和你在一起，我在认真地听你说的话。对方感觉到你的尊重，自然就能拉近和主持人的距离，找到一种和朋友交流的感觉，于是发挥得更加出色。

带动彼此，眼神增色。运用好眼神会使采访更自然流畅，它就是节目的润滑剂。在这方面，央视节目主持人张越运用得特别棒。在她主持节目的过程中，观众会被她熠熠生辉、充满激情的眼神感染和带动，全情投入到节目中去关心和感叹。如果采访的是弱势群体，她的眼神便如水般温柔，充满激励和安抚。我想那一刻谁都不会在意她的外表。眼神反映着一个人的内心，她的睿智与人文关怀即时征服了观众。因此，在我的工作中，通常在录制前，工作人员调整摄像机位置选取景别的时候，我就会告诉嘉宾，录制时要一直看着我的眼睛。因为我会微笑着用眼睛自始至终传达给他“说的真棒！”“没关系，放松下来，再来一遍！”“你说得太对了！”等等眼语。大多数的嘉宾在我眼神的鼓励下都能充满自信，很自然地完成节目录制。

其实，眼神运用不存在任何技巧，它是主持人内在素养的外在表现，是一种作用于对方的自然情感流露，是一种只可意会不可言传的影响力。我们只要怀着一颗真诚而敬业的心，同时做好录制前的各项准备工作，在充分了解对方相关情况基础上，将稿件所涉及到的内容了解透彻，做到心中有数，淡定自如，进而做到眉目传情，就会取得良好的互动效果。总之“眼神”如何，事关节目的完美呈现，也是事关节目成败的重要因素之一。沟通互动从“眼神”开始。我们要在访谈实践中学会运用好眼神，最终使所主持的节目既增辉添色又锦上添花！

（作者单位：鞍山广播电视台）