面向先进生产方式的企业组织结构变革研究*

张青山， 尹 菲

(沈阳工业大学 管理学院， 沈阳 110870)

【管理与实务】

面向先进生产方式的企业组织结构变革研究*

张青山， 尹 菲

(沈阳工业大学 管理学院， 沈阳 110870)

生产方式； 先进生产方式； 企业组织结构； 组织结构变革； 业务流程重组； 职能型组织； 流程型组织； 工作团队

在制造业竞争日益激烈，市场呈现出产品多样化、顾客需求个性化等新特点的背景下，制造企业应由传统生产方式向先进生产方式转变以使企业赢得市场先机已经得到人们的一致认可。不管是在学术研究方面，还是在实际应用中，精益生产、敏捷制造、CIMS等先进生产方式都引起了人们的广泛关注。然而，传统生产方式转变为先进生产方式并不仅仅是用高端机器代替旧有设备或是新的技术取代原有技术，同时更是企业生产理念和管理方式的改变。新的生产理念和管理方式使企业组织与先进生产方式的矛盾日益突出，因此，原有的企业组织已经不适合新的发展要求，先进生产方式的顺利实施需要通过对原有组织进行变革来实现。

一、先进生产方式的内涵

据不完全统计，目前国内外明确提出的先进生产方式已经达到60多种[1]，然而对于先进生产方式的概念，学术界还没有统一的认识。在国内的相关研究中，先进生产方式又被称为先进制造模式、先进制造方式、先进制造生产模式、先进生产模式等。

中国工程院院士汪应洛认为，看一种生产模式究竟是不是先进应该从两个方面入手：第一，和企业已有的生产方式相比，这种生产模式是否存在质的改变，是否能够增加顾客满意度，是否能够对企业制造系统起到促进的作用，是否能够以人为中心，有利于整个制造系统中人的发展和成长；第二，这种生产模式能不能针对企业的具体情况切实实施，能否达到缩短成本、减少生产时间和达到较好经济性的目的[2]。

邓朝晖等从先进制造生产模式的本质上对其进行了说明，认为尽管学术界对于先进生产模式的概念提法不同，针对不同的侧重点，但是实质上他们都是以顾客需求为导向，以系统的观念和工业工程的思想作为指导，并且在生产制造系统中辅助以计算机技术，通过合理的组织结构和一定的管理技术支持手段，以达到减少成本、缩短产品生产时间的目标，对企业系统进行整体优化。综合来讲，是一种系统集成的生产方式[3]。

北京航空航天大学的王淑云从生产环境的角度论述了先进生产模式的概念，认为它是按照企业多样生产环境下的不同特点，在生产的过程中对企业生产要素进行合理组织的情况下实施的，是能够在特定企业环境中采用并取得良好经济效果的先进生产方法[4]。

张建闻从技术和理念的视角，认为先进制造模式是采用了高新技术(以计算机信息技术和智能化为代表)，贯彻先进生产的理念，在企业内部采用扁平化的组织形式，在外部应用网络化组织形式，将目标定位于获得最大收益，以达到顾客满意和获取良好社会效益的目标，是一种柔性的生产系统[5]。

综合以上各种定义可以看出，先进生产方式体现了当代各种技术在制造领域的应用，几乎涵盖了制造领域所应用的各种新型技术和管理方法。先进生产方式的内涵包括：以先进生产理念为指导，在企业生产和管理活动过程中应用、使用与计算机系统有关的(CAD/CAM、计算机集成制造、信息技术、Internet、Intranet等)先进技术，是先进生产理念、先进生产技术和先进管理方式等互相融合、相互作用的一种生产方式。

二、先进生产方式与企业组织的关系

1. 先进生产方式使企业组织形式呈现出新的趋势

(1) 组织结构的扁平化。传统的组织形式为金字塔式层级组织，以领导下达的命令作为员工工作的原则，组织结构冗余，对于外界的变化无法做出快速响应，并且具有柔性差的缺陷。先进生产方式需要彻底改变旧有的层级组织结构，由面向流程为核心的组织结构取代原先的刚性职能部门划分组织结构，精简职能部门。同时，先进生产方式要求减少中间管理环节，加快企业内部信息流的传递速度，使得企业组织呈现出扁平化的态势。

(2) 组织的系统化。在先进生产方式下，企业组织的采购、库存、生产、研发、销售、人力资源、财务等部门在信息网络技术的支撑下，相互之间的联系大大增强，统和为一个系统化的整体，各个部门之间互为依存，并为指向同一组织目标相互协作、相互配合，在运行的过程中产生互动行为。

2. 组织变革使企业生产方式发生变化

(1) 促使工作团队和工作小组的产生。组织变革强调以流程为中心设计组织架构、进行企业的资源配置，通过设立流程工作团队来实现业务流程的正常运行。在流程工作团队中，工作小组的建立使工作团队具有自治管理的能力。工作小组充分发挥人的作用，强调对等的知识联网[6]和人与技术的集成，能够增强工作团队的核心竞争力和创造力，从而使工作团队独立自主地完成加工制造的作业步骤。

(2) 形成以人为中心的生产系统。组织变革使人员的工作形式和工作内容发生改变，在先进生产方式下，传统单一、重复、单调的工作特性已经被彻底颠覆，简单、高危的标准工作将由高新机器或自动化设备完成。人在生产系统中完成更具创造性和挑战性的调度、控制等工作环节，进而提高生产系统的柔性和灵活性，以达到快速响应市场要求的目的。因此，先进生产方式下的组织越来越强调发挥人的主观能动性，对员工的知识能力、技能专业性和整体素质都提出了更高的要求。

在现代社会中，大多数城市居民已经远离自然环境。所以，在进行工程设计时，应该让人们充分参与到实际的设计过程中，通过树叶摆动、花开花落等四季的变化让人们能够更加关怀环境，并积极参与到生态公园的设计工作中。

三、企业界实施面向先进生产方式组织变革的现状及分析

自我国政府提出大力推行信息化[7]以来，我国有多家企业引进并实施了先进生产方式。本文查阅了已有的相关文献、报告和案例(资料来源：CNKI数据库、管理案例研究与评论)，归纳和整理出16家较有代表性的企业在实施先进生产方式时组织变革的现状加以比较分析(见表1)。

从上述各个实施先进生产方式的企业组织变革的情况中可以看出，我国企业进行组织变革取得了一定的成效，但是也存在很多问题。

第一，企业对实施先进生产方式后可能对核心业务流程造成的有利影响和不利因素缺乏前期的预计和系统性的分析，在进行业务流程重组或再造的时候一味追求根本和彻底变革，将原有流程全部摒弃，这种做法并不可取。这是由于实施先进生产方式前期，企业本身和第三方缺乏对企业的实际数据调查和对企业远景的考虑，忽视企业现实状况，没有重视把握组织变革的恰当时机。

第二，目前企业普遍缺乏适合相应生产方式的组织变革的可执行方案和手段。组织变革必须考虑到本行业的市场需要和企业的实际运营情况，搭建实现企业组织平缓过渡的平台。

第三，在引进先进生产方式时，不仅需要实施先进制造技术，同时也需要提供配套管理理念的支撑。然而在一些企业中，由于没有形成与先进生产方式相适应的理念和文化，使得先进生产方式不但没有成为提升管理效能的利器，反而使组织变革流于形式。产生这一现象很大程度上与领导没有积极主动地参与有很重要的关系。

第四，有些企业在组织变革中没有考虑到人事管理制度、员工利益分配机制等方面的问题。先进生产方式在观念上对企业高管提出了更高的要求，先进生产方式下的企业组织依赖于高层管理者的坚决支持，需要其改变旧有严格的层级式管理观念，将先进生产方式的理念在企业整体组织中持续贯彻。

表1 实施先进生产方式的企业组织变革现状

四、先进生产方式下的组织结构框架设计

1. 框架设计原则

按照系统科学和系统工程的观点，先进生产方式下的组织是一个多层次、信息量庞大、受众多因素影响、具有综合功能但组织有序的复杂系统。先进生产方式下的组织结构需要使企业组织具备不同的整体功能，令企业能够根据外部环境的变化自动调整，快速响应市场的变化。此外，先进生产方式下的企业组织需要拥有变化的能力，以保证组织结构能够适应企业的要素流动，充分发挥要素的作用。因此，先进生产方式下的组织结构框架设计原则应遵循以下几点：

(1) 以顾客满意为驱动。先进生产方式下企业组织应以顾客满意为驱动力。传统生产方式下企业与顾客的关系是企业将顾客对产品服务的需求结合到产品的研发或服务的开展过程中去，而先进生产方式要求企业将顾客需求放在第一位，把顾客满意作为一切生产服务活动的基本原则。应把顾客作为整个企业组织的核心，先进生产方式下企业组织的信息集成和功能集成都应以顾客为指向。

(2) 精简高效。实施了先进生产方式的企业广泛采用了信息技术，信息技术的目的是实现企业内外部信息流在各个环节准确、高效、迅速地传递，这就逐渐取代了原本作为信息传递中转站的中层管理人员。因此，企业必须去除冗余的组织机构和人员，建立精简高效的企业组织。否则，先进生产方式的先进性不仅难以体现，甚至会由于多余组织机构和人员的存在大大降低信息传递的效率，造成信息传递的失真，从而影响到整个组织系统的灵活性。

(3) 以流程为导向。传统组织理论下的组织是以职位和部门等实体作为组织基本构件的，职能部门的专业管理提高了每一个部分的效率，但是权责的明确划分却产生了企业中碎片化、不易识别的活动过程，增加了各个部门接口活动的复杂性，并带来了效率低下的缺陷。先进生产方式下的企业组织要用完整的流程来取代难于管理的“割裂性”过程，在生产作业方式上，以灵活的小组工作方式代替原有的僵硬工作方式。

(4) 快速整合。先进生产方式下的企业组织结构要求组织自身能迅速调整来快速响应市场的变化。面对多样化、个性化的产品和顾客需求，企业组织面临动态市场环境已经是一种常态。因此，企业组织要能快速适应变化，迅速完成内外部整合，弹性应对外部环境的不稳定性。

2. 框架描述

在亚当·斯密“分工理论”的基础上，相继有学者提出了官僚制度理论、科学管理理论等传统组织理论，并由此形成了传统职能型组织结构模式。职能型组织从大工业时代开始就作为主要的组织形式被应用于企业的运行过程中，指导企业的经营和发展，多年来在管理理论领域产生了深远的影响[8]。但是随着新经济时代的到来，市场竞争日益激烈，各种先进生产方式层出不穷，传统职能型组织结构的缺陷愈加凸显出来，职能型组织的刚性使企业组织缺乏灵活性，单一的工作特性也极大地限制了员工主观能力的发挥。因此，在这种背景下，在BRP组织理论的基础上，诞生了面向流程的流程型组织，人们对流程型组织展开了广泛的探讨和研究[9-11]。

图1 职能流程型组织结构框架

3. 框架的优点及其适用性

五、结 论

[1] 崔建双，李铁克，张文新.先进制造模式研究综述 [J].中国管理信息化，2009(8)：91-93.

[2] 汪应洛，孙林岩，黄应辉.先进制造生产模式与管理的研究 [J].中国机械工程，1997，8(2)：63-73.

[3] 邓朝晖，周志雄，孙宗禹，等.CIMS中人因作用的研究 [J].中国机械工程，1999，10(2)：152-155.

[4] 王淑云.论中国航空工业企业实施先进生产模式 [J].航空科学技术，2003(1)：15-17.

[5] 张建闻.先进制造模式下企业战略变革研究 [D].山东：中国海洋大学，2005：3-18.

[6] 王铁骊.基于敏捷性的制造企业组织变革研究 [D].长沙：中南大学，2007：4-26.

[7] 人民网.十七大政府报告 [EB/OL].[2007-12-03].http：//cpc.people.com.cn/GB/64162/82819/114926/114927/6844874.html.

[8] 周荣辅.基于先进制造技术的制造业生产流程再造研究 [D].秦皇岛：燕山大学，2007：6-12.

[9] 岳澎.流程型组织的构建研究 [D].上海：同济大学，2007：2-19.

[10]徐从才，丁宁.服务业与制造业互动发展的价值链创新及其绩效：基于大型零售商纵向约束与供应链流程再造的分析 [J].管理世界，2008(8)：77-86.

[11]桑强.以流程再造为中心的组织变革模式 [J].管理科学，2004(2)：7-11.

Onorganizationalstructuretransformationofenterpriseforadvancedproductionmode

ZHANG Qing-shan, YIN Fei

(School of Management, Shenyang University of Technology, Shenyang 110870, China)

Nowadays, international market has come into a new stage of demand-oriented, advanced production modes such as lean production, agile manufacturing, flexible manufacturing, and even whole system production emerging endlessly. Because of the impartible relationship between implementing advanced production mode and enterprise organization, how to apply organizational structure transformation has become an urgent problem need to be solved for enterprises. Based on reviewing related literatures, the connotation of advanced production mode is defined, the relationship between advanced production mode and enterprise organization is revealed, the status quo of organizational structure transformation for advanced production mode of enterprises is analyzed according to related practices and cases, and the framework of organizational structure of enterprises under advanced production mode is designed, in which function-process oriented organizational structure of enterprises is proposed.

production mode; advanced production mode; organizational structure of enterprise; organizational structure transformation; business process reengineering; function-oriented organization; process-oriented organization; work team

2012-11-18

张青山(1957-)，男，吉林蛟河人，教授，博士生导师，主要从事生产运行管理等方面的研究。

* 本文已于2013-06-13 17∶56在中国知网优先数字出版。 网络出版地址： http：//www.cnki.net/kcms/detail/21.1558.C.20130613.1756.015.html

10.7688/j.issn.1674-0823.2014.01.11

F 203

A

1674-0823(2014)01-0057-05

(责任编辑：吉海涛)