职场SOS，拯救被“打断”的时间

陆烨

被打断的时间

都去哪了？

QQ、MSN、微信……越来越多的聊天工具成为Office一族必不可少的即时交流工具。同事之间互传文件、交流工作信息，与客户沟通，这些聊天工具无疑显示出了它无可比拟的优势。然而，与此同时，缤纷的网络给人们带来无限量的庞杂信息，同事好友之间轻松话题的交流，无时无刻不把上班族的心情从枯燥的工作中吸引过来。

根据路透社报道，研究公司Basex的调查结果显示，办公室员工每小时因为IM软件（即时通讯软件）平均被打扰11次，每年对美国经济造成5880亿美元的损失。大部分这样的闲聊内容包括讨论在线购物问题，或者商量假期计划等等。

研究发现，在中国，一个典型的经理每小时要被打扰6次，而拥有自己办公室的工作人员一天的工作甚至要被打断70次以上。人们在处理其他琐事之后，平均需要5分钟才能将注意力转回到正常工作中来，办公室人员平均每天有2.8小时的时间都被这些纷扰所浪费了。

SOS之大会小会，新任务穿插不间断

在机关工作的欧阳虽说是坐办公室的文员，但屁股真的沾到位子上的时间却并不多。“从早上九点钟上班开始，不到十点，领导肯定会来找我布置一些临时任务，并且要求当天完成。接着，我就得去各个办公室‘串门子，联络相关事宜。而手上本来要做的事情，却没机会干了。等到一个上午结束，常常是那些临时派发的任务完成，但常规工作被搁置在一边。”根据欧阳以往的经验，下午也一定会有新的任务派下来或是部门一起碰头开小会等等。想要拥有一整块时间，只有放弃午休时间，或者下班之后。“真的是有苦说不出，没有完整的时间，干活儿的思路很容易被打断，对自己的工作效率是一种极大的考验。”

在五星级酒店从事宣传工作的小白忍不住吐槽：“还有公司，今天这个团队要开会，明天那个项目也要开会，不是在会议室开会，就是在去会议室的路上。而且还都喜欢搞突然袭击，提前一天甚至半天才通知你。这下好了，原本的日程计划全部都被打乱，感觉很不被尊重。上班时间不受自己控制，下班时间就需要加班加点，我们也有自己的生活，也有休息权，又不是把自己卖给工作了。”小白说，有时候自己恨不得对老板说“NO”，然后大吼一声，“别打断我的时间！”

SOS之电话邮件，电子干扰太过闹猛

现如今，电子通讯更新换代，层出不穷。仅仅是每天邮件收发、工作电话，就能远程遥控坐在格子间里的职场人了。

广告文案娜娜对此就感同身受：“我和客户的沟通基本上都是通过邮件和电话，有时候客户突然想到一个好点子，哪怕是要做一个零碎的小改动，都得来回好几封邮件确认，可能就得花掉一个上午的时间。其间，空余的时间被切得很碎，几乎没有完整的时间去做好一件事，总是断断续续的，没有连贯性。”

“现在电子设备干扰太大了，每个小时都有好几条消息推送，尤其是一些微信群，可遇到与自己相关的信息，也不能不理会啊！”从事HR工作的周小姐无奈地说道，“我平时加入了一些HR圈子的微信群，在上面大家都会分享一些典型的案例，或者是新出台的相关政策的解读。有时候群里的资讯的确对我们的工作有很大的帮助，但当这些交流出现在工作时段时，就会让人有些纠结了。一方面想把手上的工作尽早完成，另一方面又不想错过网络上热烈的讨论，最后往往是放下工作，加入讨论。虽然了解了很多新的资讯，对业务能力有所提高，但我的工作效率却降低了，如果这些事情放到下班以后去谈论的话，也许我的工作效率会提高，加班也就不会这么多了。”

SOS之诱惑太多，想不走神真的好难

相比前两者看似被动的被打断，信息量庞大、更新换代快、没有时间限制、可供消遣娱乐或打发时间的网络，也已成为不少职场人主观打断时间的主要原因。“我是一名数据统计员，每天工作时大部分时间都要对着电脑。如今，上班第一件事是打开电脑，同事间的话题也都是网络热点，有时候，看看网页、聊聊天，不知不觉半天就过去了。”Joyce如是说。“再比如收个快递，如果是淘宝寄来的，眼光立马被吸引过去了。没办法，身边诱惑真的太多了，实在是很难全心全意投入工作。”

还有人抱怨微博、微信这样的新媒体工具及MSN等即时聊天工具，本来是想用来打发碎片化时间的，慢慢上瘾后，总是忍不住去刷屏，本来想用碎片时间发微信、微博，结果我们反而习惯让大块的时间被碎片化，失去了专注做一件事情的能力。“导致的最直接的坏结果就是加班。白天干不完的活儿，就要拖到晚上干，久而久之，弄得自己十分疲惫。我自己想过无数次要改掉这个毛病，可只要一坐到电脑前，就又不由自主地点开网页了，像中了邪一样。”Joyce说道。

如何拯救

被打断的时间

或许你正为工作中那些被“浪费”掉的时间而感到苦恼，别急，一些好的方法可以帮助你拯救被打断的时间。

1.别和“被浪费”的时间较劲。

工作中，你经常一不留神就跑到坛子里闲逛，或是和朋友神侃闲聊吗？如果你的回答是肯定的，那么首先不要着急。要知道，让绷紧的神经适当地放松也许有助于提高工作效率。但是如果闲逛时间过长的话，也要告诉自己，这绝不是单纯一个意志力可以解决的问题，正如上文分析的一样，背后有着综合的因素。所以，还是先让自己有一个平和的、接受的心态。“接受自我才能够改变自我”。改善这种状况，先别较劲，接受自己是关键。

2.实施正向“减法”。

如果想改善或保持某种行为，那么在此过程中奖励必不可少。要拯救被浪费的时间不妨借鉴这种方法。如果你每天大约要花2～3个小时在网上闲逛的话，那么你不妨给自己定个计划，第二天要减少15分钟，第五天要减少半个小时……当然，具体计划视个人情况而定。如果你做到了，不妨给自己一点小小的奖励。可以是一块自己喜欢的巧克力，也可以是一张电影票。总之，喜欢就好。

3.时刻用梦想激励自己。

在繁杂琐碎的日常工作中，我们的热情会被慢慢消磨，不再充满激情与动力。此时，与工作无关的事情也更加容易充斥你的大脑。想办法让当初的梦想在自己的内心重新燃烧吧。每天找个固定的时间做做有氧运动，激发一下身体的活力，提醒自己时刻不要忘记初心，重新燃起奋斗的激情与动力，才有可能在工作中集中精力，不被干扰。

4.找到一种“身脑并用”的办法。

很多时候灵感都来自于散步或者运动的时候。没有高科技的打扰，思绪可以专注于那些需要长时间深入思考的事物，而且这样做的附加好处在于，大量的氧气和血液能够刺激你的创造力。看到那些来回在办公室踱步或者干脆出去跑一会儿的人了吗？很多复杂问题就是在那个时候被解决的。

5.心理暗示促你快速进入过程。

如果你因为犹豫不决而难以进入过程的话，不妨试一试心理暗示的方法。在你的办公桌前贴上一些纸条，纸条上可以写上“立即行动！”之类的字眼。当你被无关的事情所干扰时，看看这些醒目的提醒语，有助于你从其他事情中回过神来，继续投入工作中。endprint