探讨中职电子商务专业如何定位

苏少禧

【摘要】以就业岗位为导向，结合当地企业需求、经济发展情况、学校自身资源、学生特点等因素，对中职电子商务专业进行合理定位，创办有当地特色和生命力的电子商务专业。

【关键词】中职;电子商务;专业定位

随着我国电子商务的发展，企业对电子商务人才的需求也越来越大，然而，目前中职电子商务专业毕业生的就业情况却并不乐观。目前，我国不少中等职业学校都开设了电子商务专业。但是，其毕业的学生很多都不能找到对口的电子商务岗位，主要原因是许多中职学校不清楚有哪些职业岗位适合中职电子商务专业的毕业生，以及这些职业岗位有哪些具体要求。由于学校不能清晰地界定本校电子商务专业学生的就业方向，导致办学思路模糊，培养目标不明确，就业不对口，学生不满意，专业不长久。

一、中职电子商务职业岗位及技能要求

根据中职电子商务专业教育的培养定位，中职电子商务专业教育，主要侧重培养中初级电子商务专业人员，所适合的工作岗位主要是电子商务应用交易操作类岗位、电子商务应用服务操作类岗位（即初级电子商务应用专业服务类岗位）和初级电子商务应用专业管理类岗位。典型岗位可以划分为网页制作员、网站维护员、网络营销员、网上业务员和网店管理员。

1.网页制作员

（1）岗位内容：利用相关网页制作软件来制作和美化商务网站页面。

（2）技能要求：熟悉Internet相关知识、GIF动画、层的应用、表格与表单、媒体应用、动画与样式、网页框架、文本与图像、链接与动作和网站相关知识，具备一定的平面设计基础;熟悉网页设计，有良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力，能熟练使用运用Photoshop、Fireworks、Flash、Dreamweaver等工具软件完成网页的制作。

2.网站维护员

（1）岗位内容：负责相关资讯的收集、整理和加工;负责网站的内容采集、发布、论坛内容更新等日常维护工作。

（2）技能要求：办公软件操作熟练;能独立组建维护企业局域网;了解网络文化，熟悉网络编辑知识;能够用Photoshop等软件进行图片处理;具备基本的数据库知识;具有网站维护经验及FTP管理能力;能借助公司网站平台进行网上业务推广。

3.网络营销员

（1）岗位内容：通过一系列网络推销手段，专门负责营销网站上产品。与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作.开发新客户，维护老客户。

（2）技能要求：具备良好的文字表达能力、资料收集能力、動手能力、参与交流能力、资源利用能力、思考总结能力、适应变化能力。

4.网上业务员

（1）岗位内容：负责网上交易、网上洽谈、在线订单处理、在线客户服务等。

（2）技能要求：办公软件使用熟练;打字速度快;熟悉网上订单管理系统;熟练应用电子邮件、即时通讯工具;对市场营销工作有较深刻认知;对客户有较强的服务理念;熟悉业务活动程序，具有与客户沟通的专门经验;良好的语言表达能力，语言亲和力强;普通话标准，沟通能力强;具有较强的协调能力和公关能力;具有良好的团队合作精神;头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性工作。

5.网店管理员

（1）岗位内容：负责网店信息维护、网店进货和发货、在线订单处理、客户服务等。

（2）技能要求：熟练使用计算机和上网操作;熟悉网上店铺的运营方式;熟悉网店运营业务;会拍摄、美化和上传商品图片;熟悉进货和发货流程;熟练使用网上订单管理系统;能通过即时通讯软件（QQ/旺旺）接待来访客户，能及时准确地处理客户的问题，能有效的解答客户的问题。

二、中职电子商务专业定位要考虑的因素

当地经济、企业的需求：

目前对中等职业教育的总体培养目标一般界定为：中等职业教育是培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德智体美等方面全面发展，具有一定的职业能力、创业能力和终身学习能力，在生产、服务、管理第一线工作的实用型技能人才和高素质劳动者。

中职学生就业有本地化、与地区经济联系紧密地特点，结合现状和本地企业实际来看就业：

（1）多数毕业生会进入中小型企业甚至私营企业。这些企业对电子商务认识刚刚起步，意识到电子商务会带来的巨大商机，但在整体环境不是很成熟的前提下不会投入大量资金来发展，在企业内部没有完整的电子商务平台，会出现传统商务和电子商务并存的局面。我们的学生这时不会固定在电子商务系统平台的岗位，企业对其要求往往是一专多梦，一人可能用在多个岗位上。这些地区的电子商务专业的方向适合定位在网页制作、网络管理、网络销售、网络业务方向，让企业的产品能通过网络，突破地域的界限，销售出去，为企业搭建、维护一个较好的网络平台。

（2）多数毕业生在企业从事电子商贸（狭义下的电子商务概念），围绕B2C模式展开。基于国内比较热闹的B2C市场，聚集了较多的人气，企业也会看好先发展B2C来代替成本昂贵的完整的电子商务的解决方案。所以在围绕B2C模式产生很多岗位，在学习中围绕B2C技能技巧下足功夫。可以从事网络建设与维护，网页设计，网络营销，在线服务，物流配送，市场营销等工作。专业方向上可定位在网络营销、网络业务、网络管理等商贸类方向。

（3）当然还可以从事C2C模式的自主创业。目前国内C2C市场也是热火朝天，淘宝网、当当、拍拍等平台，创业成功的案例比比皆是。个人开小店既当经理又做营销还当销售，整个流程都历练，可以积累丰富的电子交易经验，深入发展还是升迁转业，有经验就比较容易了。

（4）学校自身办学能力

要有好的教学效果，必须要考虑学校自身的办学能力。办学能力包括：

①师资能力

没有好的师资培养不出高素质的电子商务人。要办出有特色的电子商务专业，一定要以就业为导向的前提下，结合自身师资能力，做到扬长避短，精益求精;如学校是一所商贸类学校，在师资上资源丰富、实力较强，则在电子商务专业的定位上适合倾向于商贸、营销、业务方向;如果学校本身是一所工科类学校，在计算机、网络方向上师资实力较强，在专业定位上适合倾向于网页制作、网站维护、网络管理方向。当然，你可以让教技术的老师学营销、管理;让教营销、管理的老师学计算机技术，但是，这样做的话，往往是事倍功半，收效小，并不能很好地发挥教师的优势，教师没有优势，教出来的学生可想而知。

②教学设备

电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是教学中很重要的一个部分。不同的电子商务专业方向，对实践环节所需要的设备情况不一样。如网页制作、网络维护、网站管理方向对电脑设备、网络设备的要求比较高，相对投入资金比较大;而网络营销、网络业务方向相对来说教学设备要求较低，资金投入较小。

③学校文化

学校文化能在不知不觉中影响到学生的学习、生活、思维方式的养成。如商贸类学校，从办学一直积累下来的文化底蕴，会让学校里的一切都几乎蕴含着商业气息，这让学生在耳濡目染中感受到商贸文化，逐步养成商贸气质，这样的学校，在电子商务专业的定位上就适合网络营销、网络业务等商贸、服务类方向;而在一个理工科学校，积累下来的文化是严谨、细致、逻辑思维敏锐，在做事时严格遵守规则，制作能力强，在电子商务专业的定位上就适合网页制作、网站管理、网络维护等方向。

④学生情况

中等职业教育是我国基础教育体系中相当重要的一部分，作为电子商务专业的中等职业学校生现在正是就业市场中技能型紧缺人才。中等职业学校的生源基本是初中毕业的学生，对于大部分中职学校来说，学生是考不上高中，落选市重点中专，经过多层“筛选”，这些学生缺少计算机的基础教育，外语的基础也很薄弱，学生的自学能力不强。根据中职学生的特点，个人认为中等职业学校的电子商务专业，应该以培养“商务类人才”为主，以简单的计算机和网络应用教育为辅，突出对电子商务服务平台使用的操作技能。培养目标应该是使学生具有一定的计算机信息技術应用能力和初步的营销管理和商务实务技术能力，能对商务网络进行基本维护，能担当保障企业网上营销的运营和网络交易实施的系统维护、设备应用和网络营销任务。使学生在能基本应用计算机和网络技术的情况下，灵活运用商务知识，为企业创造利润。

三、总结

中职电子商务专业的定位，应该以本地企业需求为基本依据，坚持以就业为导向、重应用的思想，结合本校的自身情况，加强师资培训，鼓励专业老师去电子商务企业兼职、挂职，考虑自身教学设备、校园文化等资源，根据学生的知识基础，综合判断和定位，才能创办出有地方特色、有生命力的电子商务专业。

参考文献

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