网络环境下高校辅导员工作的内容和方式

景鹏+孙颖

网络的发展给当代大学生的思维方式、沟通方式、表达方式和人际交往方式带来了诸多新的变化，大学生的思想意识、行为方式、价值取向、心理特征、道德观念等方面都被深深地打上了网络的烙印。大学生对网络思想政治教育途经的需求集中于手机、电子屏幕和互联网；对载体的需求集中于手机彩信、网络社区和辅导员博客；对内容的需求集中于学习指导、思想交流、信息服务和在线交流[1]。高校辅导员借助网络开展工作已经成为大势所趋。

一网络环境下高校辅导员工作面临的机遇和挑战

随着网络的迅猛发展，高校辅导员的角色定位、教育方式以及教育环境等也随之发生了变化，面临新的机遇和挑战。

1辅导员角色定位的变化

高校辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量[2]。一直以来，辅导员的身份是高校的教育者、管理者，但是，随着网络时代的到来，这种角色定位已不能满足大学生对高校辅导员的需求和期望。新时期高校辅导员需要把自己定位成“陪伴者”，“陪伴式”教育能在潜移默化中影响大学生，使他们形成正确的世界观、人生观、价值观和理想信念，在他们成长的道路上扮演指路人的角色。

2教育交流方式的变化

角色定位发生变化的同时，教育方式也受到了一定的挑战。高校辅导员工作的开展主要依托于年级大会、班会、座谈会、个别谈话等形式，是一对多或一对一的单向信息传播模式，其中，高校辅导员处于主体地位，对大学生进行思想观念的灌输。但随着新时代大学生主体意识和平等意识的提高，单向的“说教式”和“灌输式”教育已经很难产生预期的教育效果，因此，当下的大学生思想政治教育必须适应大学生的心理特点和信息接受习惯，才能收到良好的教育效果。

3交流工具和工作形式的变化

当代青年大学生是一个活跃和积极的群体，随着我国信息产业和技术的发展，在网络环境下产生了大量的人际沟通和交流工具，诸如QQ、飞信、微博、人人网等已经完全融入到大学生的学习和生活的各个环节，这些工具和形式已经成为学生们之间沟通和交流的重要途径，成为了他们个人心态、情绪以及思想动态的晴雨表[3]。因此在辅导员工作中引入网络环境的支持有利于把握学生的思想动态，在网络环境下高校辅导员开展教育工作可以利用好网络这个平台，增强大学生接受信息的主动性和积极性。

二高校辅导员工作引入网络支撑的优势

1即时快速

在网络环境支撑下，辅导员与学生沟通交流的工作，可以充分发挥网络自身的特性，比如高效、参与和受众群体全面、非正式易于沟通以及易于隐私保护等优势。在网络环境支撑下，不论是QQ、MSN、Email、Fetion等交流沟通，还是贴吧、博客等具体信息传播形式都以网络为载体，具备了网络即时性的特点，这将使辅导员工作同样具有这些特点。

2平等开放

网络环境的开放性使得只要具备网络环境的条件下，辅导员管理工作的对象（学生），都可以有效参与，同时辅导员开展的工作内容也可以是对全体学生进行开放的，这就使得网络环境支撑下的辅导员工作具有了参与和受众群体的全面性。依托博客、论坛等网络工具，老师以朋友的身份来与学生进行沟通和交流，有益于拉近师生距离，让师生之间无形地建立起友谊的桥梁，帮助同学们树立正确的人生价值观与世界观，有利于思想政治教育双方平等对话和交流[4]。

3终端多样

相比于传统的高校辅导员和学生之间依靠人脉来传递的信息沟通渠道，网络时代电话、手机、电脑、pad等工具的出现为人们获取海量信息提供了更便捷的手段。新的沟通方式在信息传递方面更为快捷、方便和高效，在网络时代辅导员与学生之间信息沟通过程中具有很强的可应用性[5]。

4信息丰富

随着网络技术的普及，各大高校都开始使用信息管理系统，用于学生个人信息查询、学生在校学习情况查询和日常管理行为记录等几个方面，提高了辅导员的工作效率。网络技术已经革新了辅导员的信息发布方式，学校布置的各项工作，辅导员可以通过飞信、公共邮箱、博客以及人人网日志等各种网络途径，快速方便地发布给学生。

三网络环境下高校辅导员工作的思路和方法

高校辅导员在网络环境下应该当好“指路人”，可以考虑从如下几个方面构建起更加高效的教育工作模式。

1运用网络加强与学生的思想交流及动态追踪

上网已经成为大学生日常生活中不可或缺的一部分，辅导员要积极跟随技术进步的步伐，及时学习和掌握各种新网络技术，快速提升熟练运用的技能。学生在课堂，辅导员应深入课堂；学生在操场，辅导员要来到操场；学生在上网，辅导员就要来到网上。辅导员要善于通过网络更快更全面地获取信息，借助网络更深入地加强与学生的思想沟通；通过开展互动式交流，以多元化的渠道，营造有利于大学生成长的网络思想阵地。同时辅导员应把握时代发展的潮流，以自身的先进性带领广大学生走在时代的前列。密切关注国内外政治、经济、社会的变革，在增强自身分析判断能力的基础上，提升对广大学生的思想渗透力和观点说服力，不做群众的尾巴，确保思想教育工作具有高度的前瞻性。

可以依托校园网，创建理论学习栏目，创建时事论坛，对国内外大事、社会热点问题进行分析报道，让学生在网上自由发表评论，收集各种反映和意见，掌握学生思想动态，引导其明辨是非，让学生在众多的网络信息中学会正确选择、独立思考、自主生活，自觉提高抵制垃圾信息侵蚀的能力。又由于网络的虚拟性、开放性和自由性，学生在这种环境下更容易敞开心扉与人交流。高校辅导员在做好学生思想政治教育工作的同时，应抓住网络的特点，可以利用博客、微博、微信、Email、短信、飞信、QQ群各组件的功能，便捷、高效地实现即时与非即时点对点与点对面的师生间思想交流，利用网络建立心理健康网站，开辟网上心理咨询专栏，在学生心理健康全面发展方面加强相关教育引导，帮助其树立正确的人生观、价值观和世界观。辅导员可以通过QQ签名、空间了解学生的动态，从“人人网”上了解学生的近况，追踪学生动向，查找问题学生的成因[6]。另外，辅导员网上的团队合作也很重要，团队博客也是一种很好地形式[7]。endprint

2运用网络加强学生管理工作

辅导员工作经常面临“上面千根线，底下一根针”的状况，忙于将相关信息通过班委、班会等方式传达给学生，在评奖评优或发放助学金等事项中，辅导员也要收集和处理各种表格和文档。这些工作都应该跟上网络发展的步伐，让我们的工作贴近学生那离不开网络的生活。

辅导员可以依托电子信息技术、电脑、网络、相关电子传媒以快捷全面的方式采集有关学生的个人、家庭、成绩、道德、生理、心理、生活、诚信、就业等各种信息，力保信息的准确性和时效性，并依托电子信息系统强大的功能对信息进行即时分析判断，作出决策并执行。辅导员运用网络加强学生的信息化管理，可以极大地降低人力资源管理成本，同时也提高了管理水平。全校范围的学生工作信息系统的建设成为一种时代的召唤，当然，辅导员个人也应该有这方面的主动意识，学会自己开发适合自己工作的有效工具。辅导员只有真正融进大学生的生活世界与网络空间，现实与虚拟的沟通才能形成良好的互动[8]。

3运用网络加强校园的文化建设

在网络时代，校园网络建设已经成为校园文化建设十分重要的一部分。

高校内的各种非正式组织，是学生基层自治的重要平台，有利于提升校园文化活力，增强学生主人翁意识。在网络中传播的新奇、另类甚至叛逆性的观点，往往会在这些非正式组织中进行公开的讨论，辅导员应该主动寻找机会，参与其中，针对特定群体开展有针对性的思想教育工作。同时高校辅导员在开展校园文化活动时一定要抓住时代特点，把网络用起来，引领校园文化活动的潮流，为大学生丰富课余文化生活、陶冶情操、完善品格、提高技能提供广阔的平台。如创建大学生思想教育专题网站或心理辅导专题网站，创建辅导员博客或微博，创建学生党支部、团支部、班级和社团博客、空间、QQ群、人人小站等，发布各种校园活动信息，展示活动内容。我们在占据虚拟空间思想政治教育阵地制高点的同时，现实物理空间阵地绝不可放弃[9]。通过加强校园网络文化建设促进和谐校园建设，形成真正有利于学生成长成才的网上网下环境。

正如美国著名的未来学家阿尔温·托夫勒所说，“谁掌握了信息，控制了网络，谁就拥有了世界”。在网络时代迅猛发展的今天，高校辅导员应面对挑战，抓住机遇，发挥好网络的教育、管理和服务功能，拓展学生工作的新领域，创新工作理念和工作方法，全面提升高校辅导员对当代大学生的思想教育工作水平。

参考文献

[1]易鹏，李荣华，徐晓黎.大学生网络思想政治教育需求调查研究[J].思想教育研究，2012（1）.

[2]教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定[S]，2006.

[3]姚杰.信息网络环境下学生辅导员工作方式探讨[J].教育教学，2011（8）.

[4]梅娇，张梅芬.高校辅导员博客建设现状分析及其对策[J].中国高等教育评估，2013（1）.

[5]陶漫，胡文靖.后网络时代高校辅导员和学生信息沟通方式探析[J].学术交流，2012（1）.

[6]廖远琳.浅论信息化环境下高校辅导员工作[J].湖北函授大学学报，2012，25（1）.

[7]刘东锋，赵长春.高校辅导员团队博客建设实证研究[J].学校党建和思想教育，2013（3）.

[8]岳金霞.网络环境下辅导员与大学生有效沟通的障碍因素与对策[J].高校辅导员，2013（2）.

[9]王贺.网络时代大学生思想政治教育实效性探析[J].思想教育研究，2012（5）.endprint